摘要：家装之旅，往往伴随着诸多挑战，消费者稍有不慎就有可能陷入陷阱。合同中的隐秘条款、质量低劣的材料，甚至是装修公司在收取费用后卷款跑路，这些情况在装修行业也是屡见不鲜，让人防不胜防。
家装之旅，往往伴随着诸多挑战，消费者稍有不慎就有可能陷入陷阱。合同中的隐秘条款、质量低劣的材料，甚至是装修公司在收取费用后卷款跑路，这些情况在装修行业也是屡见不鲜，让人防不胜防。
近期，上海新闻综合《新闻报道》栏目，接连曝光了两起家装领域的消费者维权事件。
忻女士：
人工报价藏猫腻
辅材采购来路不明
多数装修业主在拿到报价清单时，往往首先关注的是装修总价。部分较为细心的消费者，会进一步检查施工项目是否完备，然而，对于项目数量，却鲜有人会逐一细致核算。一方面，核算过程繁琐；另一方面，装修耗材计算需考虑损耗，外行人着实难以厘清。
忻女士便是如此，开工后偶然发现，自家仅60㎡的房屋，热水管材报价竟高达153米。即便对装修不甚了解，凭借生活常识，她也敏锐察觉到其中的不合理。
人工报价的隐患在于，施工项目与数量易被人为篡改，营造低价假象，开工后再以增项为由加价，动辄几千甚至上万。造价不确定，让不少装修消费者苦不堪言。
施工过程中，忻女士还发现该装修公司提供的产品并非当初承诺的大牌，而是工人从小区门口五金店自行采买的不知名产品，这让她深感自己“踩坑”了，对装修质量也产生了担忧。
对于整装公司而言，从主材到辅材，产品的品牌、品类与价格，皆代表着公司的硬核实力。但部分自身实力不够的装修公司，常以“挂羊头卖狗肉”的手段欺骗消费者。
此外，忻女士在维权过程中还发现，装修公司在设计阶段就已“不靠谱”，设计图、施工图等重要资料，她和家人从未收到。
李女士：
不规范、不负责
经济损失谁承担？
2024年，李女士为年迈的父母装修养老房。满心期待能让老人安享晚年，却不想新家尚未入住，便因装修公司施工不规范、验收不负责，导致污水外溢，家中一片狼藉。
装修细节关乎成败，从此污水堵塞的主要原因在于施工过程中，施工人员违规操作，未对下水口妥善保护，导致水泥黄沙堆积到管道内。而装修公司又忽视质量管控，最终让业主遭受无妄之灾。
传承集团30年
材料供应链实力
在尚海整装，全市各大直营门店均设有材料选样馆。辅材、主材实物展示，标配与升级产品清晰标注，给您所见即所得的一站式选品体验。
之所以如此坦诚，皆源于前期的充分准备。母公司聚通装饰集团拥有完善的材料评审机制，不仅统筹现有合作供应商，还密切关注市场动态，不断引进新产品。
图 | 创始人带领团队前往工厂考察（部分）
目前，尚海整装已与百余家国内外知名品牌达成战略合作，创始人亲自带队前往各合作供应商的工厂考察，从产品的价格、质量、环保性能以及售后服务等各个方面进行全方位衡量，从6个考察维度、19项评审通关点层层审核，为消费者挑选真正的“好产品”。
除了严格把控源头，尚海整装还注重终端控制。为了兑现好产品的承诺，主材由品牌工厂直发，而用量大、补货难的辅材，聚通集团则选择自建3000㎡辅材仓库，项目负责人手机下单，由集团配送部门高效直提、直发。让选择尚海的业主享受到货真价实的“好装修”。
传承集团30年
系统管理技术实力
尚海整装拥有聚通装饰集团30年的深厚家装服务经验，深切理解消费者的担忧，为此我们采用专业技术团队研发的【ERP报价系统】，根据房屋面积和装修风格10秒精准报价。
方案确定后，再由专业报价系统自动生成报价。18项大全包费用一目了然，施工项目、数量不可人为篡改。合同一旦签署，系统将自动锁定价格后期无被动增项，实现预算=决算，让消费者从造价确定开启靠谱装修之旅。
尚海整装的业主不仅能获得纸质版设计资料，还可以通过手机客户端随时随地查看装修合同、报价清单、施工进度、质检报告等信息。
尚海整装将用心服务落实到每一处细节，规范化管理日常工作，培养每一位工作人员的服务意识，完善服务流程，提升客户满意度。
传承集团30年
交付、验收实力
房屋管道作为建筑物的基础设施，出现问题时，装修公司与物业常相互推诿，业主投诉无门。尚海整装深知细节的重要性，要求所有在建工地，施工前封闭所有下水口，防止杂物掉入造成堵塞。
基础施工完成后，质检员严格检查排水口排水情况，并做好验收记录，做事严谨、有理有据，为业主排除后顾之忧。
深耕家装30年，我们紧跟集团步伐，用匠心与智慧助力消费者安家筑梦。在尚海，您的需求不会被忽略，您的新家被温柔以待。服务不止于交付，尚海整装承诺您水电隐蔽工程质保20年！
装修，不仅是家庭的重大支出，更关乎未来10~20年的生活质量。尚海整装作为全国家装行业企业标准“领跑者”，在探寻幸福人居的道路上不断创新迭代。
未来，我们将始终坚守初心，以专业设计、精湛工艺、优质材料，让客户装得放心；以完善售后保障，让客户住得安心。同时，尚海整装也将勇担行业责任，引领行业朝着更加规范、健康的方向发展，为净化行业乱象贡献力量。
来源：尚海整装家装服务