摘要：2025年2月24日凌晨，上海黄浦区某海底捞门店内，两名外省市来沪的17岁男子唐某、吴某在包间用餐时醉酒后，竟站上餐桌向火锅内小便，并拍摄视频上传网络。视频中可见液体浇入四宫格锅底，伴随嬉笑声，引发全网愤怒。事件发酵后，海底捞于3月6日报警，警方迅速介入调查并
2025年2月24日凌晨，上海黄浦区某海底捞门店内，两名外省市来沪的17岁男子唐某、吴某在包间用餐时醉酒后，竟站上餐桌向火锅内小便，并拍摄视频上传网络。视频中可见液体浇入四宫格锅底，伴随嬉笑声，引发全网愤怒。事件发酵后，海底捞于3月6日报警，警方迅速介入调查并锁定涉事人员。
3月8日，上海黄浦警方通报，唐某、吴某因涉嫌寻衅滋事被依法处以行政拘留。尽管两人未成年，但其行为已违反《治安管理处罚法》第26条，构成扰乱公共秩序。律师指出，若视频传播量巨大，可能面临更重处罚。此前，海底捞已向多地公安机关报案，强调“无论是否摆拍，坚决追责”。
涉事门店反应迅速，3月8日已完成以下措施：
设备更换：所有锅具、餐具（含筷子）全部换新，杜绝二次污染风险；深度清洁：按最高标准进行“搬家式”消毒，覆盖包间及公共区域；服务升级：承诺优化包间服务流程，避免类似事件重演。记者实地探访发现，午间用餐时段门店上座率仍较高，部分消费者表示信任品牌处理，但也有顾客直言“恶心，不再光顾”。支持方：认可海底捞快速响应，认为个案不应否定整体卫生管理；质疑方：担忧餐饮业隐私保护漏洞，呼吁加强包间监控及醉酒顾客管理；行业反思：此前海底捞曾遭遇“玻璃渣碰瓷”恶意索赔事件，暴露出连锁餐饮在安全与舆情应对上的双重挑战。
浙江丰国律师事务所主任陈松涛指出：
行为定性：即便撒尿系摆拍，传播虚假视频同样构成寻衅滋事；量刑标准：若视频传播广泛、造成恶劣影响，最高可处15日拘留及罚款。此案为网络恶搞敲响警钟，任何为博眼球践踏公序良俗的行为都将付出代价。海底捞财报显示，2024年净利润同比增长1440.73%，但频发的负面事件仍威胁品牌声誉。此次事件暴露三大行业痛点：
醉酒顾客管理：夜间时段服务风险陡增，需强化员工应急培训；隐私与安全平衡：包间是否安装监控成争议焦点；舆情应对机制：从“玻璃渣碰瓷”到“撒尿事件”，快速响应与透明沟通成必修课。结语：一泡尿引发的风暴，不仅考验企业的危机管理能力，更折射出社会公德与法律意识的脆弱性。当餐饮安全与网络伦理交织，唯有法律利剑与公众监督并举，方能守护“舌尖上的信任”。
来源：小樊说