摘要：在新媒体时代，企业的社交媒体运营可谓是各显神通。当多数企业还在摸索怎样吸引粉丝时，海尔新媒体却凭借独特的运营方式，走出了一条令人惊叹的道路。

在新媒体时代，企业的社交媒体运营可谓是各显神通。当多数企业还在摸索怎样吸引粉丝时，海尔新媒体却凭借独特的运营方式，走出了一条令人惊叹的道路。

两会期间，海尔老总周云杰和雷军一同现身的画面在网络上掀起波澜。雷军凭借出色的形象管理与高人气，迅速成为焦点，相比之下，周云杰显得低调许多。

这一画面引发网友热议，海尔新媒体团队见状，迅速行动起来，一场 “护主行动” 悄然展开。

海尔员工们纷纷发挥创意，有人编写 “我为周总扛大旗，风雨披肩志不移” 这样充满激情的口号，还有人制作趣味十足的表情包，展现周总的别样魅力。

他们在社交媒体上积极发声，强调周总的沉稳与内敛也是一种独特的气质，试图为周总找回 “排面”。

这种敢于突破常规的风格，其实一直贯穿在海尔新媒体的运营中。

多年前，当网友突发奇想，@海尔希望能有个 “冷宫冰箱” 存放剩菜剩饭时，海尔新媒体团队没有一笑了之，而是联合工程师，短短三天就将创意变成现实。

这一做法，不仅满足了用户的奇思妙想，还让海尔品牌在大众心中留下了深刻印象。

海尔新媒体的运营模式堪称多元。白天，他们以专业的姿态，化身智能家居专家，为用户讲解产品知识，分享使用技巧；夜晚，摇身一变成为风趣幽默的互动达人，与网友分享生活趣事，玩梗接梗毫不逊色。

面对重大事件，海尔旗下众多子品牌的蓝 V 账号更是迅速集结，如同超级英雄组队，协同作战，扩大传播影响力。

为了提升互动性，海尔新媒体还别出心裁地为模仿账号提供支持，建立起 “海尔高仿受害者联盟”。这种看似 “自黑” 的操作，实则极大地调动了网友的参与热情，让品牌在网络上的热度持续攀升。

在我看来，海尔新媒体的成功绝非偶然。他们敢于打破传统企业官微那种严肃、刻板的形象，主动融入网友的世界，用创意和真诚赢得大众的喜爱。

当别的企业还在纠结发布内容的尺度时，海尔新媒体已经在创造话题、引领潮流。他们明白，在这个信息爆炸的时代，只有放下身段，与用户建立情感连接，才能让品牌脱颖而出。

海尔新媒体的奇妙之旅，不仅为自身品牌塑造带来成功，也为其他企业在新媒体运营方面提供了宝贵的借鉴。

来源：球坛封神榜