摘要：在保险行业，有这样一位销售经理，她以“未雨绸缪”为座右铭，用专业与真诚为客户送去保障。她是泰康人寿北京分公司的董清，一位将工作视为事业、将客户需求放在首位的保险从业者。她的故事不仅展现了保险行业的责任与担当，更传递出一种积极向上的力量。
在保险行业，有这样一位销售经理，她以“未雨绸缪”为座右铭，用专业与真诚为客户送去保障。她是泰康人寿北京分公司的董清，一位将工作视为事业、将客户需求放在首位的保险从业者。她的故事不仅展现了保险行业的责任与担当，更传递出一种积极向上的力量。
今天，让我们走近董清，聆听她如何在保险事业中践行初心，用专业与共情赢得客户的信任与认可。
所在公司
泰康人寿保险有限公司北京分公司
职位名称
销售经理
座右铭
保险是未雨绸缪的智慧。用我所长，为您送去保障
对话嘉宾
小编：您当初选择保险行业，家人和朋友是什么态度呢？
董清：支持。小编：您如何平衡工作和生活之间的关系？
董清：事业型，工作狂，工作比生活更重要。小编：在保险销售过程中，您如何建立与客户之间的信任？
董清：将心比心，真诚无敌。换位思考，作为消费者，希望得到真实、专业的产品信息，而我的工作价值就是提供专业讲解及建议，客户比我更清楚自己的家庭情况，如何选择相信客户心理自有答案。小编：您有没有遇到过客户退保的情况？您是如何处理的？
董清：有遇到过，我去找客户聊了三次，询问退保原因，客户的担忧并不是一个难以解决的问题，所以我们用三次见面时间得到了认同的解决方案，最终客户没有退保小编：您觉得保险产品的创新对行业发展有什么重要意义？
董清：根据市场趋势，未来人们对保险产品的需求会越来越多，创新产品是必要的，根据时代发展不断调整创新，行业才能长存小编：您如何看待线上保险销售渠道和线下保险销售渠道的关系？
董清：双向并行，互联网时代，合理利用线上渠道做资源整合才是紧跟时代发展的行业趋势。仅靠线下渠道的覆盖率，客户的开发非常有限，效率不高，同时发展是最合适的小编：您所在的公司为您提供了哪些支持和资源，帮助您更好地开展业务？
董清：讲座活动，体验活动，沙龙活动。小编：您在为客户制定保险计划时，会重点考虑哪些因素？
董清：客户能否如约续费。小编：您如何应对保险市场的变化和不确定性？
董清：关注行业动态，这个世界一直不变的事情就是一直在改变，人要顺应时代的变化，不断调整改变自己，提高专业，减少不确定性带来的风险。小编：您有没有参加过一些行业交流活动？这些活动对您有什么收获？
董清：有，能了解到很多真实的案例，理解他们购买保险的初衷与顾虑，虽不能事事感同身受，但更能坚定我选择的路是对的，我希望可以用自己的专业为每个人带来健康与财富。小编：您认为保险行业的职业道德规范重要吗？您是如何遵守的？
董清：重要，严格按照要求规范自己的行为。小编：在您看来，保险代理人应该具备哪些核心竞争力？
董清：专业能力强，共情能力强。小编：您有没有遇到过客户对理赔结果不满意的情况？您是怎么做的？
董清：目前没有遇到过理赔的。小编：您如何看待保险行业的数字化转型？
董清：是必然的趋势，也是行业的机遇。数字化时代，传播快，范围广，减少信息差，可以让人快速的了解多家同类型公司的信息方案，更公开，透明。小编：您对保险行业的监管政策有什么看法？
董清：暂无。小编：您觉得保险文化在行业发展中起到了什么样的作用？
董清：我比较赞成余秋雨对于文化的定义。他说所谓文化，就是一种习惯了的精神价值和生活方式构成的集体人格。保险文化，就是世间存在多种不可避免的风险，对这些风险要有所预测，有所防范。我们要事先寻求一种可靠的保障。怎么实现保障？依靠大家的力量，社会的力量来救助有可能产生风险的群体，互济互助，就是保险文化要义。按照这个文化，就要求行业要有契约精神、诚信、规范、服务等。只有诚信为本，合法经营，精诚服务，客户才能真正有可靠的保障。小编：工作感言
董清：从事这份工作，从犹豫到坚定。人都是自私的，在一个行业里期待收获金钱、名声、地位、价值。如果什么都不能收获，没人愿意做慈善。当我认认真真工作一个月的没有成果的时候，我会思考自己是否适合做这行业。当我成功开出第一单的时候，我只会想如何为客户做好未来的长期服务。结语
董清的故事，是一位保险从业者用专业与真诚书写的人生篇章。她以“未雨绸缪”为信念，将客户的需求放在首位，用行动诠释了保险行业的责任与温度。无论是面对客户的疑虑，还是行业的变革，她始终以积极的心态迎接挑战，用专业能力与共情力赢得信任。她的经历告诉我们，保险不仅是一份事业，更是一份传递安心与希望的使命。愿董清在未来的道路上，继续以初心为灯，照亮更多人的前行之路，也为保险行业注入更多温暖与力量。
来源：沃保保险网