摘要：为深入整治群众反映强烈的作风顽疾，提升单位公共服务水平，根据上级关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，结合单位实际，制定本方案。
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为深入整治群众反映强烈的作风顽疾，提升单位公共服务水平，根据上级关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，结合单位实际，制定本方案。
一、整治重点及具体表现
（共10项突出问题，列举5项典型问题）
1. 专项资金违规问题：科研经费报销审核不公、政府采购程序倒置、绩效奖励分配暗箱操作
2. 服务效能低下问题：业务办理"多次跑腿"、证明材料重复提交、预约服务执行走样
3. 行业监管失范问题：检测报告数据造假、资质审批区别对待、专家评审收受咨询费
4. 内部流程违规问题：职称评定程序缺位、设备采购围标串标、外包服务利益输送
5. 群众权益保障问题：服务窗口号源管理混乱、投诉建议敷衍处理、安全隐患整改滞后
二、实施步骤及措施
（一）全面排查阶段（X月—X月）
1. 立体化意见征集
• 开展"三听三访"活动
• 服务大厅设置"扫码吐槽"即时评价系统（责任部门：行政办，X月X日前上线）
• 领导班子带队走访20家服务对象（附走访记录表模板）
• 梳理近三年审计报告中的典型问题（责任部门：内审科，X月X日前完成）
2. 智能化风险筛查
• 建立"三个异常"预警模型
• 同一供应商半年内中标超3次
• 科研经费劳务支出占比超40%
• 评审专家与申报单位属地重合率达100%
（二）集中整治阶段（X月—X月）
1. 阳光政务专项行动
• 推行"四公开一追溯"机制
• 专家库随机摇号过程在线直播
• 采购项目中标企业资质全网公示
• 职称评审量化评分表电子归档
• 检测检验原始数据开放复核
• 重大决策会议记录终身追溯
2. 服务提质攻坚工程
• 实施"三个100%"改革
• 100%事项实现"最多跑一次"
• 100%业务提供错时延时服务
• 100%办结件进行满意度回访
（三）长效巩固阶段（2025年X月起）
1. 建立廉洁风险动态评估
• 出台《关键岗位轮岗办法》
• 采购岗满3年必须轮岗
• 审批岗亲属经营关联业务须回避
• 连续2年风险等级高的岗位撤并调整
2. 构建智慧监督平台
• 开发"三色预警"系统
• 黄色预警：同一问题3次重复投诉
• 橙色预警：超期未办结事项达5件
• 红色预警：资金异常波动超30%
三、组织保障体系
成立集中整治领导小组
组 长: XXX 党委书记
负责总体部署、重大事项决策
副组长: XXX 纪委书记
负责线索处置、督查问责
副组长: XXX 分管领导
负责业务整改、制度建设
成 员: 各部门负责人
负责具体领域整改落实
领导小组下设办公室，设在纪检监察室，由纪委书记兼任办公室主任，XXX任办公室副主任。
具体职责:
1.实行"三个一"机制
• 每周一次整治进度调度
• 每月一次暗访检查通报
• 每季度一次领导小组汇报
2.实行双线督办
• 线上：OA系统自动推送超期任务提醒
• 线下：纪委委员包片督导整改成效
3.实行立体问责
• 提醒通知书→督办警示书→整改决定书→问责建议书→纪委约谈
四、工作要求
1. 坚持三个导向。问题导向、结果导向、群众满意导向
2. 落实三个结合。自查自纠与专项督查结合、制度完善与技术防控结合、从严问责与容错激励结合
3. 做到三个公开。整治方案公开、处理结果公开、长效机制公开
来源：材料搬运工
