摘要：这事儿一出，海底捞那可是急了眼。谁愿意自家的锅里多出这么一股子“特殊调料”呢？3月6日，当这段视频在网络上迅速发酵时，海底捞官方第一时间报了警，态度坚决地表示，不管这事儿是不是摆拍，都得追究法律责任。警察叔叔也是不含糊，3月8号就给出了通报，唐某和吴某因为寻衅

无妄之灾啊！以服务至上的海底捞，是大众、年轻人、家庭聚餐的食堂，却因为一泡尿被推上风口浪尖上。

这事儿一出，海底捞那可是急了眼。谁愿意自家的锅里多出这么一股子“特殊调料”呢？3月6日，当这段视频在网络上迅速发酵时，海底捞官方第一时间报了警，态度坚决地表示，不管这事儿是不是摆拍，都得追究法律责任。警察叔叔也是不含糊，3月8号就给出了通报，唐某和吴某因为寻衅滋事，被依法行政拘留了。海底捞呢，也是雷厉风行，涉事的门店，锅具、餐具全换了，还来了个全面消毒，生怕留下一点“余味”。这事儿过后，海底捞也是痛定思痛，决定加强包间管理，要么多装几个监控，要么调整服务方式，总之得把这事儿给堵上。

这事儿对海底捞的影响可不小。专业机构一估算，因为这场信任危机，海底捞损失了大约5个亿。你说这事儿闹得，消费者心里那叫一个别扭，短期内都不想去吃了。这事儿还不仅仅是对海底捞有影响，整个餐饮行业都受到了警示。包间管理到底该怎么做？隐私保护和安全监控之间，那个微妙的平衡到底该怎么找？这些问题，一时间成了大家热议的话题。

网友们也是看热闹不嫌事儿大，对涉事者的身份各种猜测，什么“古驰鞋”啊，富二代啊，传得沸沸扬扬。还有人说，对未成年人的处罚力度不够，这事儿得好好说道说道。海底捞呢，也是挺委屈的，官方一再强调，食品安全和顾客体验那是至上的，呼吁大家别对未成年人过度攻击，还保留了对恶意传播者追责的权利。律师呢，也是适时地出来发声，说涉事者可能还得面临治安处罚，海底捞说不定还得追加民事索赔。消费者呢，也是提出了自己的建议，说公开后厨监控，加强卫生透明度，这样才能重建信任。

都说“民以食为天”，食品安全那可是天大的事儿。海底捞这事儿，虽是个个例，也像一面镜子，照出了我们在公共场合文明行为上的缺失，也照出了餐饮行业在管理上的不足。咱们得记住，无论是在家里吃饭，还是出去撮一顿，文明用餐，是对自己负责，也是对别人负责。海底捞呢，也得加油，把这事儿当作一个契机，好好整改，让大伙儿吃得放心，吃得开心。金杯银杯不如老百姓的口碑，说到底，还是得靠咱们自己，用文明的行为，去守护那份舌尖上的安全。

来源：老方洞见社会