摘要：与通常印象不同的是，在这四天里，医院不仅为唐女士提供了医疗护理和康复训练，还承担起了照顾唐女士生活起居的责任，并通过亲切友善及专业的交流帮助唐女士缓解了住院期间的孤独和焦虑。

2024年9月，在经历4天的住院治疗后，89岁高龄的唐女士在南京恒信医院·南京大学医学院附属南京国际医院（以下简称“南京国际医院”）出院了。

与通常印象不同的是，在这四天里，医院不仅为唐女士提供了医疗护理和康复训练，还承担起了照顾唐女士生活起居的责任，并通过亲切友善及专业的交流帮助唐女士缓解了住院期间的孤独和焦虑。

这并非南京国际医院第一次为患者提供无陪护理服务。所谓的无陪护理服务，是为无法或不便由家人陪伴的患者提供全方位的照护护理服务，患者无需自带陪护或第三方护工，通过医院便可获得经过专业培训的护士提供的全程专业、细致的服务。

在南京国际医院，它已经是一项十分成熟的服务。而它，只是南京国际医院提供创新医疗服务的“冰山一角”。

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MDT等模式加持下的创新诊疗服务提供

南京国际医院“很新”。

作为江苏省“十四五”期间批准设置的首家三级综合医院，南京国际医院由南京大学、南京市建邺区人民政府、南京市河西新城开发建设管委会、中恒国信集团四方共建。医院总建筑面积达15.9万平方米，规划床位数800张。

2024年1月16日，南京国际医院开始运营。除了就诊环境的“新”以外，更为重要的是其医疗服务的“创新”。而这离不开医院科室医生能力水平、高端医疗器械设备配置和服务模式的革新。

一方面，从科室规划来看，医院紧密围绕“医教研养一体化”的核心战略，以三级综合医院全科设置为基础框架，重点强化了外科、妇产、超声三大卓越中心的建设，并同步发展中医中心、麻醉与疼痛医学中心、肝胆外科中心、运动医学及重建外科中心等多个特色专科中心。

目前，南京国际医院有着多位学术大咖坐阵：包括名誉院长肝脏界权威丁义涛教授、原鼓楼医院妇科主任洪颖主任、原省中医眼科主任王育良主任、鼓楼医院普外科肝脏及移植科吴亚夫主任等等。医院仍在通过极具吸引力的薪酬体系、成长培养方案积极吸纳各个科室领域的优秀人才。

另一方面，从设备配置方面来看，江苏第一台、全球领先的设备联影uEXPLORER探索者PET-CT及GE Revolution 256排512层CT即将落地南京国际医院。其他诸如联影光梭3.0T磁共振uMR 780、BNCT治疗设备等等，均可以在南京国际医院看到其身影。而高端影像设备及治疗设备的存在，使得医院可以在满足患者需求的同时，让医院在临床诊断、疾病治疗等方面保持高水平。

在优质的医生资源、医疗设备资源配备基础上，南京国际医院为了更好地为患者提供服务，在服务提供方面也在进行着创新——

其一，是实现MDT模式下诊疗服务的加持。传统会诊中，后续患者诊疗时，其他科室参与程度往往十分低，诊疗决策方案往往由首诊科室主导。而MDT模式往往对患者疾病讨论贯穿始终，并且，患者长期生存也被纳入评价指标中。对患者而言，MDT模式下可以获得更为优质的疾病服务。今年2月，一名肠破裂的腹部损伤急救患者，在南京国际医院检查科、外科等多科室的通力协作下，实现2天后病情平稳，度过危险期。MDT模式在其中发挥了重要效力。

其二，南京国际医院将“无疼痛、无陪护、无等待、无红包”的创新型医院服务管理标准融入其中。其通过“无痛医院”的打造帮助减少患者疼痛与不适，提高了治疗效果与治疗满意度；而无陪护理服务的存在，使得患者就医更为安心和贴心，患者在就医过程中可获得全面、全程、连续、安全的生活护理服务；通过智慧医院建设，线上线下就医流程的重构，南京国际医院更是极大地减轻了患者的就医负担。

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国际化等高端医疗服务便捷获得

作为面向中高端人群的医疗服务机构，南京国际医院的另一大特色是对患者个性化诊疗需求的满足。除了提供VIP病房，商业保险直接结算外，南京国际医院正通过国际化的医疗资源进一步提升服务质量。

一则是，当疑难疾病患者有着海外医生就诊需求时，南京国际医院可以联合海外医生提供远程线上会诊服务。例如，今年2月，南京国际医院与MORE HEALTH国际远程医生协作平台正式达成合作。而后者是2011年成立于美国硅谷的互联网医疗机构。MORE Health爱医传递与麻省总医院、丹娜法伯癌症研究中心、纪念斯隆凯特琳癌症中心、梅奥诊所等美国知名医院以及多家中国三甲医院建立了战略合作关系，拥有30000+美国医生资源库，可为全球180多个国家和地区的用户提供服务。

二则是，当患者在有必要前往海外就诊时，南京国际医院可以依托与海外医院的合作进行海外转诊，确保患者可以第一时间享受到优质可及的医疗服务，并指导患者做足前期准备。例如，患者赴美后可平均节省治疗时间21天，南京国际医院帮助患者进一步节省了治疗费用。

在依托国际化的医疗资源为患者提供优质服务的同时，南京国际医院也在进一步加强与国际、国内医疗资源的合作进而修炼自身内功，以便为患者提供高端优质的医疗服务——

追溯其历史，早于建院前的2015年，彼时“南京国际医院”在美国综合学术医疗体系——美国麻总百翰（Mass General Brigham，原美国Partners Healthcare）的咨询指导下，便完成了医院国际化设计和流程管理，并和百年历史的全球顶级癌症治疗机构——法国居里研究院（L‘Institut Curie）等多家全球著名的医疗学术体系机构深度合作，前期构建了一套完整的系统以实现服务质量的保障。

在此组织基础上，南京国际医院不断结合国内外优质医疗资源实现创新探索。例如，从国内来看，2023年9月，南京国际医院与上海交通大学转化医学研究院签署合作协议，建设转化医学国家科学中心（上海）南京分中心，聚焦恶性肿瘤等重大疾病先进放疗及核医学诊疗等相关领域的重大关键技术瓶颈，致力于临床转化相关技术探索，进一步造福癌症患者。从海外来看，2024年4月，南京国际医院更是与IBF国际呼吸基金会签署合作意向书。这也是IBF国际呼吸基金会在中国境内开展的首次合作。瑞士贺荷集团也与南京国际医院签订了意向书，明确双方在生命科学相关项目和产品开发方面的合作意向。

不断推进的学术研究与临床合作，也在带来更优质的医疗服务，造福患者。事实上，对南京国际医院而言，其目标正是建立一所“国际化、研究型、智慧型、面向未来”的国际医院。目前，在洞察全球医疗行业发展的前提下，医院也在进一步“以患者为中心”，构建完善的医疗服务体系和标准，将最前沿的管理理念引入医院建设发展中，进一步推动面向患者的优质医疗服务供给能力提升。

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来源：点点滴滴健康笔记