【全省新时代“枫桥式”基层单位】武威凉州公安东关派出所：情系天马故里多元赋能绘就美丽枫桥“警”色

摘要：天马行空，自在武威。这座充满历史韵味与文化魅力的城市，作为中国旅游标志 “马踏飞燕” 的出土地，更是声名远扬，素有 “五凉京华、河西都会” 的美誉。岁月的长河在这里留下了无数珍贵的印记，诉说着往昔的辉煌与荣耀。

天马行空，自在武威。这座充满历史韵味与文化魅力的城市，作为中国旅游标志 “马踏飞燕” 的出土地，更是声名远扬，素有 “五凉京华、河西都会” 的美誉。岁月的长河在这里留下了无数珍贵的印记，诉说着往昔的辉煌与荣耀。

在这片神奇而美丽的土地上，武威市公安局凉州分局东关派出所，静静地坐落于风光旖旎的天马湖西侧。这里，商贾云集，各类场所多达 2000 余家，繁华热闹的背后，也交织着多样的生活气息。

东关派出所辖 1 个街道 6 个社区，辖区面积 6 平方公里，常住人口 5.1 万余人，流动暂住人口 6182 人。这里有回、藏、东乡等 10 个少数民族，还坐落着 1 座清真大寺，是凉州区伊斯兰宗教活动聚集区，不仅是武威市凉州城区典型的少数民族聚居区，各民族文化在此交融共生，绽放出独特的魅力;同时也是市民们悠然惬意的休闲生活区，承载着人民对美好生活的向往与追求。

面对辖区治安状况复杂这一显著特点，东关派出所现有民警 20 人，警务辅助人员 34 人，其中党员 18 名，全体民警辅警勇挑重担，积极践行 “枫桥经验”。他们以坚定的信念和无畏的勇气，用坚实的脚步丈量着辖区的每一寸土地，深入大街小巷，倾听百姓的心声，感知民情冷暖;以实际行动为百姓排忧解难，无论是鸡毛蒜皮的小事，还是棘手复杂的难题，都全力以赴，从不推诿;挥洒着辛勤的汗水，日夜坚守在岗位上将创建 “枫桥式公安派出所” 作为坚持和发展新时代 “枫桥经验” 的关键举措，常抓不懈、持之以恒，充分发挥多元赋能的优势，深度融合社会各方力量，积极探索出一条独具凉州特色的 “枫桥式公安派出所” 创建新路径。

凭借着出色的工作表现和显著的工作成效，东关派出所先后荣获 “全国一级公安派出所”“全国公安机关执法示范单位”“全省青年文明号” 以及全省首批 “枫桥式” 公安派出所等诸多荣誉称号，涌现出全国公安机关 “成绩突出女民警” 陈丽娟，个人二等功、最美 “武威人” 陈德斌，全市公安机关 “成绩突出女辅警” 赵丽霞等一批先进典型成为公安系统的优秀典范。

科技智慧赋能重塑枫桥模式

“警察同志，有人轻生，你们快来啊!”1 月 23 日 16 时许，东关派出所接群众报警，凉州区法治广场椅子上发现一张身份证与一封遗书，请求出警。值班民警快速抵达现场，发现身份证及一个笔记本，经分析笔记本内容，确认 25 岁的赵某某有轻生倾向。

派出所就该警情迅速组建警务协同作战群，将当日值班局领导及指挥中心、情报、合战、网安、特警等部门值班人员纳入其中。处警民警于群内发布协助需求，各单位值班人员即刻响应，依职责为处警工作提供全方位支持。

处警民警到达现场后，从报警人处收集相关信息，成功确定失踪人员赵某某的家庭成员信息及联系方式，并及时联系其家属，了解情况后通知家属至公安机关协助查找。

派出所综合指挥室民警联合情报、合战中心值班民警研判发现，赵某某于 22 日在城区某宾馆入住，23 日 11 时左右退房。获此反馈后，派出所民警迅速前往该宾馆调查并调取监控，掌握了赵某某的衣着外貌等特征，并及时将信息共享至协同群。随后，派出所民警依据协作单位提供的信息和活动轨迹展开摸排巡查。

“摸排巡查的过程充满艰辛。彼时，街道上车水马龙、人潮涌动，赵某某的踪迹在茫茫人海中如沧海一粟。我们穿梭在大街小巷，不放过任何一个可能的角落。反复查看街边的监控，在模糊的画面中努力辨认赵某某的身影;向路边的摊贩、店铺老板逐一询问，期望能得到一条有用的线索。”东关派出所民警许德海说。

城区各派出所根据共享信息在辖区内排查;警犬大队也派出警力携犬支援，借助赵某某遗留衣物嗅源，与巡查民警一同追踪，经各方努力，警犬成功嗅出赵某某的行动路线，指挥中心和派出所综合指挥室民警随即依此路线进行追踪。最终，各警种密切配合、优势互补，仅仅不到六个小时时间，成功寻获有轻生念头的赵某某，及时避免了悲剧的发生。

“科技赋能让我们的工作事半功倍。第一时间发现警情，第一时间下达指令，第一时间前往现场处置。东关派出所综合指挥室作为派出所勤务工作的指挥调度中枢，由每日带班所领导兼任指挥长，负责每天警情分析研判、上传下达，实现“警务+服务”有效互动。”东关派出所所长张博德一边说，一边展示着综合指挥室监控平台的操作界面。

多元共治赋能绘就枫桥警色

“楼上的一家太不注意啦，经常拉凳子、推桌子、摔打东西制造噪声，我们多次上门提醒让其注意，但对方仍我行我素，严重影响我们的正常休息。”

前不久社区民警在辖区一小区走访时，获悉该小区某单元的四楼和五楼因噪声问题发生矛盾纠纷，两户人家争吵频发，相互指责，时有恶语相向行为。得知此事后，民警遂对两户人家进行走访，详细了解缘由。双方各执一词，互不相让，派出所民警几番劝阻无果，矛盾随时都要升级爆发。社区民警也不气馁，与双方家人沟通，及时联合社区网格员，小区法制志愿者，将两边分开进行劝解，真诚交流，以心换心，终于金某和王某两家终于和和气气坐到了一起，聊聊天说说事，经过反复劝解，双方决定各退一步，最终达成了和解。

“太感谢你们了!要不是你们民警出面协调解决，还不知道得僵持到啥时候呢，真的是帮了大忙了!” 辖区的张大爷满脸感激，一边说一边朝着民警们连连竖起大拇指。

排查化解矛盾纠纷是社会治理的基础工作。面对新局势、新要求，东关派出所主动转变工作理念，坚持发展新时代公安“枫桥经验”，延伸警务触角、发挥群防群治、邻里守望作用，不断推动落实派出所“主防”职责，创新推出查、联、疏、访、宣“五字诀”矛盾纠纷调解机制，推动“应急维稳”向“常态创稳”转变，将矛盾化解在“警格”、解决在萌芽状态，努力维护辖区社会治安和谐稳定。

警民融合赋能擦亮枫桥品牌

家住东关辖区的5岁小女孩李某某，近日在植物园玩耍未归，请求派出所帮忙寻找。东关派出所高度重视，立即组织民辅警核查寻找，一组在事发地附近地毯式寻找，入户走访，调取路面监控视频，另一组前往走失儿童亲朋好友家及常去玩耍的地方查看。

“关键时候也得靠我们的群众啊”眼看还未找到小女孩，民警迅速将走失儿童信息发布在朋友圈、社区居民群、公安工作群中，发动多方力量共同参与寻找，功夫不负有心人，经过警民联合共同努力，当晚23时，成功将女孩找到了。

东关派出所牢固树立以人民为中心的发展理念，主动适应新时代群众新期盼新要求，探索形成“警格+”社区警务工作机制，推进问题联动、工作联动、平安联创建设，与街道、社区联合组建以楼院长、保安员、网格员、快递员等300人的群防群治“红袖章”队伍，常态化联合开展巡逻防控、防范宣传、矛盾化解、应急响应、服务群众、情报信息收集等工作，落实人、地、事、物、组织要素信息全量采集，多渠道、多方位解决群众“急、难、愁、盼”问题。2024年以来，多渠道、多方位解决群众“急、难、愁、盼”问题870余件，接受各类业务咨询1200余起，辖区群众认可度和满意度持续提升，群众满意度测评率99.8%。

社区民警董莉感慨地说道：“正是因为有了这样的机制，有了群众的支持配合，我们才能更好地守护辖区的平安，服务好每一位群众。只要我们警民一心，就没有解决不了的困难，没有守护不了的安宁。”

党建引领赋能续写枫桥新篇

在武威市公安局凉州分局东关派出所，这里的民警们始终把党支部的标准化、规范化建设当作头等大事来抓。

东关派出所所长张博德经常跟大家强调：“咱们得紧扣星级党支部达标建设，把‘三优一满意’党建品牌好好打造起来，党员同志更得发挥好带头作用，一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜，一辆警车就是一座灯塔，一名民警就是一个标兵，咱们得把党建、队建、业务这三者的关系理顺咯，努力打造出一流的基层战斗堡垒!”

为了实现这个目标，所里狠抓队伍的思想政治教育。东关派出所教导员郭长坤总是督促着：“‘三会一课’制度必须严格落实，党员民辅警的日常党性教育和养成教育可不能放松，集中学习的时候认真学，个人也要自觉去学理论、学党史，守住咱们的初心。” 同时，所里不断完善各项制度，从会议、活动到档案、财务、公示等，全都有明确规定，让支部的管理更加规范。党史长廊、警营之家、廉政文化这些阵地也建得有声有色，警营文化丰富了，大家的正能量也更足了。

在治安管理上，民警们秉持着 “警务围绕民意转，民警围着百姓转” 的理念。社区民警陈丽娟说：“我们从老百姓关心的治安问题入手，把社区民警的工作机制再细化细化。平安社区创建可是我们的目标，‘亮身份’‘亮职责’‘亮承诺’这些活动得好好开展，这样咱们社区工作的针对性和渗透力才能更强。”

在服务群众方面，所里更是下足了功夫。户籍民警赵萍说：“提升辖区群众的安全感和满意度当成工作的出发点和落脚点，‘放管服’改革的便民利民举措必须全面落实，‘上门办、一窗办、延时服务、预约服务’这些，能方便群众的咱都得做到。” 所里还推行 “四心” 服务，微笑服务暖民心、敞开窗口贴民心、细心办事为民心、热情服务连民心，努力塑造窗口单位的新形象。

通过 “三优一满意” 党支部创建活动，党建工作贯穿了整个中心工作。副所长张涌感慨地说：“群众满不满意是评价咱们工作的重要标准，在矛盾纠纷化解、打击犯罪、服务群众这些方面，我们都得积极作为，给群众做好表率，只有这样，才能赢得群众的理解和支持，实现‘基础牢、队伍好、治安优’的目标。”

如今，东关派出所借着 “我为群众办实事” 的契机，让 “一站式” 办事窗口时刻保持 “灯长明、人常在、事常办” 的状态，给办事群众提供详细的办事流程和清单，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿，优化了办事流程，提高了工作效率，为群众提供了优质又便捷的服务。

在风光旖旎的天马湖畔，湖水波光潋滟，悠悠地闪烁着动人的光泽。那一抹抹藏蓝的身影，于湖畔、于街巷、于辖区的每一个角落，坚毅地坚守着，无畏地担当着，成为这方土地上最动人的风景。武威市公安局凉州分局东关派出所的全体民辅警们，怀揣着对这片土地的无限热爱，以滚烫赤诚的初心，秉持多元赋能的理念，情牵天马故里的每一寸土地与每一位居民，以实际行动奋力书写着新时代 “枫桥式公安派出所” 创建的壮美答卷，在基层治理的征程中，踏出坚实且有力的步伐，奏响一曲曲守护与奉献的动人乐章。