摘要：2025年3月11日，在“3.15”国际消费者权益日来临之际，崇阳县检察院组织干警走进县城中心商场附近人流密集区域，开展法治宣传活动，通过“面对面普法”“手把手支招”，为群众送上实用维权指南。

消费者权益日

2025年3月11日，在“3.15”国际消费者权益日来临之际，崇阳县检察院组织干警走进县城中心商场附近人流密集区域，开展法治宣传活动，通过“面对面普法”“手把手支招”，为群众送上实用维权指南。

宣传手册+案例解读

干警在商场入口设置展台，铺设活动开展横幅，向群众发放《民事检察支持起诉手册》《民法典》等宣传手册，并围绕“网购纠纷”“预付卡陷阱”等高频问题，用“直播间买假货”“理发店充值后跑路”等案例讲解维权步骤，现场演示如何截图取证、拨打投诉电话。针对老年人群体，重点讲解“保健品诈骗”“免费领鸡蛋套路”，提醒“先查资质、留存凭证”。

互动答疑+维权路径

法律咨询台前，干警针对群众提出的“网购退货难”“商家拒开发票”等问题逐一解答，并告知“12315投诉热线”“检察监督电话”等维权渠道。群众反响：从“怕麻烦”到“敢较真”，“以前觉得维权费时费力，今天才知道保留小票、打个电话就能解决！”商场顾客表示很高兴。路过群众主动领取宣传手册“带回家让家人朋友都看看”。

下一步，崇阳县检察院将加大宣传力度，让更多群众能够维护自身合法权益，构建“群众点题、检察监督、部门整改”的共治格局。

来源：崇阳县人民检察院