摘要:如果是渠道洞察,我们要分析渠道规划布局情况、渠道开发情况、渠道管理情况、渠道赋能情况、渠道营销团队建设情况等。
如果是渠道洞察,我们要分析渠道规划布局情况、渠道开发情况、渠道管理情况、渠道赋能情况、渠道营销团队建设情况等。
如果是渠道结构分析,思考的范围就要小很多,如果是线下渠道结构分析,范围就更小更聚焦,本篇聚焦线下渠道结构分析。
1、渠道结构分析的思路
大颗粒度来看,渠道结构分析有国内国外、直销分销等。
小颗粒度来看,国外市场可进一步打开为地区、国家,国内市场可进一步打开为区域、省份、地市、县乡,经销渠道可打开为一级二级、直营加盟、大商小商、大店小店等。
2、渠道结构分析的方法
1)渠道模式分析
渠道模式有很多类型,比如盘中盘模式、准直销模式(或类直销模式)、深度分销模式、驻点营销模式、合伙人模式、店中店模式、全渠道模式。
全渠道模式是当下比较常见的一种模式,既有线上渠道,又有线下渠道,既有传统电商还有直播电商、内容电商,既有直营又有经销,既有经销渠道还有工程渠道,既有C端还有B端。
而有些渠道模式跟行业有关,比如白酒行业的盘中盘模式、深度分销模式,当然深度分销模式过去在快消领域应用更广泛,再比如通信领域的准直销模式,连锁经营领域的合伙人模式等。
拿石头正在服务的客户来说,采用的就是准直销或类直销模式,其中经销商负责业务开发、交付安装与售后服务,厂家负责垫资与设备提供。
回到渠道模式分析,重点放在我们行业内,有哪些渠道模式,然后再分析,哪些友商在用哪些模式,以及业绩表现如何。
2)、渠道地图分析
渠道地图(市场地图)解决一个问题,即供应商到最终用户的链路问题,简单一点只涉及通路梳理,复杂一点可以包含决策链条和份额占比(决策占比)。
比如,十多年前,石头服务了2家铝型材企业,外部市场调研结束后,对渠道结构进行分析,当时梳理了五种模式。
一种是直接做工程,一种是通过门窗厂做工程,一种是复合渠道(工程+经销),还有一种是专做经销渠道,还有一种是双渠道(型材渠道+品牌门窗渠道)+工程。
当时石头对渠道地图没什么了解,所以那个时候画的是渠道结构,更多的是把渠道通路说清楚,没有去分析通路占比与决策影响因素。
3)、渠道类型结构分析
渠道类型占比分析,石头认为有三个维度,一是行业渠道类型,二是我司渠道类型,三是友商渠道类型。
分析的维度有两个,一是占比现状,二是过去几年的占比变化,以及未来几年占比预估,过去相对来说好处理,而未来的分析更为重要,因为未来的判断,涉及渠道端在哪里开战,以及如何赢的问题。
具体分析过程中,需要结合行业、友商与我司的情况来看,如果是对标分析,把标杆企业的渠道类型占比拿出来。
分析我司在哪些渠道占有优势,在哪些渠道处于劣势,以及为什么,后续要不要改善,以及如何改善,是抄作业还是模仿+微创新。
4)、渠道区域结构分析
渠道区域结构分析,同样有三个逻辑,一是行业逻辑,二是自身逻辑,三是友商逻辑。
从行业逻辑来看,看的是区域市场的容量以及增长空间,区域可以是大区域(华南、华东、华北、华中等),也可以是省份(江浙沪、京津冀等),也可以是下游产业聚集区域,还可以是地市。
从我司逻辑来看,看的是区域市场表现,同样有两个维度,一是销量或销售金额本身,二是销售增长情况,哪些是我们的二八区域(包括省级、地市级),哪些是我们的增长区域,哪些是我们的下降区域。
增长因何而增长,下降因何下降。
从友商逻辑来看,友商的主销区域有哪些,友商的劣势区域有哪些,友商哪些区域为什么增长,哪些区域在下滑,为什么增长,为什么下滑,我们有哪些机会。
把三者结合起来,就是区域作战沙盘,即在某个区域市场,区域市场容量有多大,各个品牌的份额占比如何,重点关注容量和份额变化,以及变化背后的原因。
5)渠道客户结构分析
客户结构是区域结构的具象化,如果区域分析颗粒度,跟客户分析颗粒度是一致的,那么分析的结果也会呈现一定的一致性。
客户结构分析是向内看,分析维度有三个,一是经销商(一网/一级经销商)维度,二是分销商(二网/二级经销商)维度,三是终端门店维度。
比如,分析经销商的数量与销量占比,分析分销商数量与销量占比,分析终端门店的店数与店效。
以经销商分析为例,可以分析TOP10、TOP20、TOP50、TOP100、TOP500客户占比,分析我司经销商的数量与质量情况。
可以分析哪些经销商在增长,哪些经销商在下降,哪些增长幅度大,哪些下降幅度大,分析增长与下降的原因,有哪些机会和改善点。
3、渠道结构分析的要点
渠道结构分析的目的只有两个,一是发现机会,二是发现问题,与行业、区域、友商对标容易发现机会点,结合友商与自身情况,容易发现改善点。
分析维度可以是单一要素的,也可以是多要素,比如区域+客户维度分析,或区域+产品维度分析,或客户+产品维度分析,或类型+客户分析维度分析等。
渠道结构分析有两个关键,一是数据(相对准确,目的是为了看趋势),二是变化,行业结构、友商结构以及自身结构的变化,从变化中发现趋势与改善点。
需要注意的是,分析过程中,发现同友商渠道结构存在较大差异,并不意味着一定要向友商靠拢,有些是渠道定位的结果而非原因。
来源:力元教育