创新经验之“通达海音视频多场景应用解决方案”

摘要:为深化政法智能化建设,加强“智慧治理”“智慧法院”“智慧检务”“智慧警务”“智慧司法”等信息平台建设,深入实施大数据战略,实现科技创新成果同政法工作深度融合。法制日报社已连续举办了七届“政法智能化建设技术装备及成果展”。

为深化政法智能化建设,加强“智慧治理”“智慧法院”“智慧检务”“智慧警务”“智慧司法”等信息平台建设,深入实施大数据战略,实现科技创新成果同政法工作深度融合。法制日报社已连续举办了七届“政法智能化建设技术装备及成果展”。

作为装备展配套活动,法制日报社于2024年3月继续举办了2024政法智能化建设创新经验征集宣传活动,活动征集了“智慧治理”“智慧法院”“智慧检务”“智慧警务”“智慧司法”创新经验。

在2024年7月10日至11日举办的成果展上,对入选的创新经验进行了集中展示,并已编辑整理成册——《2024政法智能化建设创新经验汇编》

该汇编分为智慧治理篇、智慧法院篇、智慧检务篇、智慧警务篇、智慧司法篇五个篇章,为政法信息化、智能化建设提供及时、准确、 实用的资讯信息与经验观点。

应广大读者要求,我们特开辟专栏,将部分创新经验进行展示,敬请关注!

以下推出的是《智慧法院篇 | 创新经验之“通达海音视频多场景应用解决方案”》

通达海音视频多场景应用解决方案

南京通达海科技股份有限公司

一、建设背景及简介

(一)建设背景

作为人民法院信息化建设的重点工作,融合司法审判与信息技术,推进审判体系与审判能力现代化,是法院顺应司法现代化的内在要求。如何快速适应新形势下人民群众对于在线音视频交流场景的需求,打破传统线下多场景庭审、沟通、谈话、调解等在时间、空间等方面的壁垒,使社会公众、法院工作人员等参与在线交流更加方便、快捷、安全,是当今人民法院信息化建设的一项重点工作。

(二)方案简介

基于音视频内外网交互传输渠道,以“一个音视频能力中心,赋能N个业务场景,支持多类终端接入”,实现音视频统一运维与调度,覆盖融合庭审、执行谈话、多元调解、在线会议等场景,充分发挥音视频业务的可扩展性和高可用性。

二、应用场景

(一)融合庭审

为法官、书记员和当事人等提供远程视频辅助支持,实现法官、当事人以及辩护律师等多方参与人在不同地点参与诉讼过程,包括专网本地庭审、专网远程庭审/远程提讯、互联网庭审等应用模式,实现网上庭审、证据交换与质证、网上宣判等功能,详实地记录庭审全过程,形成线上线下一体的多样化司法服务能力。

(二)执行谈话

与执行办案系统深度融合,全方位满足法官在不同环节下的执行谈话需求,打造执行约谈的线上工作模式,将谈话笔录语音转写,约谈材料线上签名,有效降低首次约谈工作的时间与金钱成本。以音视频为载体记录执行和解、终本经过,将笔录确认后直接反馈至办案系统,避免事后纠纷,保障法院执行工作的合规性,提升执行工作效率。

(三)多元调解

打破传统调解模式法官、当事人、调解人员等参与群体的空间壁垒,利用跨网融合音视频技术实现实时沟通交流,法官在法院开展线上视频调解、指导调解、法治宣传等工作,当事人、调解员通过社区大屏或手机互联网参与视频调解、法治宣传活动,充分将调解指导、法治宣传、基层治理等工作延伸至人民群众“家门口”,通过“一个电子屏、一根网线、一个终端”,法官、当事人、调解员跨网、便捷参与纠纷化解工作。

(四)在线会议

充分利用多媒体技术、通信技术、音视频技术、跨网音视频及数据交换技术等,打通内外网阻塞,畅通当事人、代理人、法官及其他司法办案人员等多主体线上沟通渠道,全方位满足不同场景下的会议、培训需求,提升司法服务效率,降低沟通成本。

三、方案成果

(一)方案优势

1.“1+N+多”多业务场景赋能

一个音视频能力中心,赋能N个业务场景,支持多类终端接入,实现音视频统一运维与调度,覆盖融合庭审、执行谈话、多元调解、在线会议等场景,充分发挥音视频业务的可扩展性和高可用性。

2. 动态兼容,灵活配置资源

采用开放式框架平台设计,提供灵活的底层服务能力,实现各类业务场景的相关硬件设备能够轻松接入和调用,实现硬件资源的高度整合与业务需求敏捷适应。

3. 集约管理,音视频转码与流媒体服务

管理法院证据音视频、庭审音视频、执行音视频等数据,并与法院业务深度融合,提供的转码服务与流媒体服务,为各应用提供音视频数据在线播放能力。

4. 多重防护,确保数据安全无忧

构建数据安全体系,所有数据存储于法院内部;互联网数据交互部分,严格遵守最高人民法院发布的规范要求,借助光闸技术对数据信令及音视频流实施安全隔离交换,切实保障数据在传输全过程中的安全可靠性。

(二)应用成效

目前通达海音视频多场景应用已经在江苏、四川、辽宁、广东、安徽、云南等多地法院落地,服务诉讼参与人12.2万名、服务法庭数量1000+个、累计开庭次数超4万次、庭审时间平均缩短25%.

珠海香洲法院稳步推进融合庭审建设,实现跨网系融合开庭,为诉讼参与人在庭审各阶段、各场景提供智能化应用服务。庭审系统既支持原有法庭设备接入,又支持新建法庭音视频能力的集约管理,简化了多系统交互,节约了改建、新建法庭成本。香洲法院庭审系统已累计服务当事人、代理人超过1800人次,降低了书记员工作量,减少了当事人诉累。

南京江北新区法院打造“三融四易”庭审新模式,实现全院法庭统一建设、多业务场景统一整合、庭审业务统一管理,有效提升了司法服务的主动性、针对性和实效性。通过一套应用、一个音视频中心,江北法院庭审系统满足了全院40余个法庭同时开庭的业务需求,充分验证了庭审大规模、高并发、高可用的建设要求。自上线以来,江北新区法院法庭累计开庭次数超过8000次,服务参审人数超过25000人次,开庭及参审效率较过去传统科技法庭平均提升30%。

南京秦淮法院“徕斯”数字微法庭集成各类诉讼服务功能,为纠纷诉前化解提供新动力。通过微法庭的线上调解、在线送达、指导调解、跨网庭审等功能,实现法官内网在线发起线上调解、当事人通过微法庭远程参与调解。在调解完成后,法院当场制作调解书,并立即在线送达。双方当事人不仅能在家门口咨询法官、调解纠纷,还能接收法律文书。平台利用社区基层资源,结合远程视频连线的数字化方法,一方面以普法讲堂的形式加强人民群众的法律意识,另一方面是将一些普通的、简单的纠纷化解在诉讼发生的源头阶段就近就快化解。该平台目前已部署街道社区站点40余家,2023年全年举行在线活动10余次,在线调解、谈话、内部会议90余次。

来源:腊八科技圈

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