摘要：从最开始谴责传播撒尿视频的人并要保留法律处置的权利，并且号召不要打扰到2名未成年人，以免影响他们的正常生活和家庭，到起诉2人并追责到底，再到现在宣布退还2025年2月24日至3月8日全部给更换完店内餐具以及所有火锅用品之间的4109单顾客免单，并10倍现金补偿

海底捞终于学会公关了。因为今天下午，海底捞不仅就“男子向火锅小便事件”发声明道歉，而且宣布对4109单顾客免单，并10倍现金补偿。

从最开始谴责传播撒尿视频的人并要保留法律处置的权利，并且号召不要打扰到2名未成年人，以免影响他们的正常生活和家庭，到起诉2人并追责到底，再到现在宣布退还2025年2月24日至3月8日全部给更换完店内餐具以及所有火锅用品之间的4109单顾客免单，并10倍现金补偿。可以说，海底捞终于学会了公关。

毕竟对于这样的事情，如果不杀一儆百的话，后果很可能就是2个17岁的青年尿完了之后，更多的16岁、15岁、14岁、13岁的少年站出来，不为别的，单纯为了出名也要到海底捞去尿上一尿。

而之前胖东来因为对客户太好，就发生了春节期间的”裤头姐“事件，就是一个很好的例子，因为当你对别人善良的时候，他们可能就把你当作软柿子，而胖东来宣布要对”裤头姐“追责，并且起诉不低于100万元的赔偿之后，现在找胖东来碰瓷的人很明显的少了，这就是法律的威力。

估计这次海底捞赔偿完毕之后，就该把这部分费用追加到对2个17岁的”熊孩子“的追偿之中，下一步这两个人要么赔钱添加的补偿费用，要么牢底坐穿是定了。

来源：阿九讲故事