摘要:突发!国民餐饮品牌深夜致歉,舆情风暴席卷全网7月15日凌晨,中式快餐头部品牌“杨铭宇黄焖鸡米饭”官方微博发布致歉声明,称某加盟门店因“后厨卫生管理失职”被消费者投诉,目前已停业整顿。事件迅速冲上热搜,阅读量破3亿,引发全民热议。经查证,事件源于7月12日一名杭
突发!国民餐饮品牌深夜致歉,舆情风暴席卷全网
7月15日凌晨,中式快餐头部品牌“杨铭宇黄焖鸡米饭”官方微博发布致歉声明,称某加盟门店因“后厨卫生管理失职”被消费者投诉,目前已停业整顿。事件迅速冲上热搜,阅读量破3亿,引发全民热议。
经查证,事件源于7月12日一名杭州消费者发布的短视频:画面中,涉事门店操作台油污堆积、食材随意堆放,店员未佩戴口罩手套。该视频获超50万点赞,评论区涌入大量“同款吐槽”:“吃完拉肚子”“鸡肉有异味”。品牌方在舆情发酵48小时后紧急回应,但网友质疑:“道歉就能解决问题?”
深挖行业痛点:疯狂扩张的加盟店,如何守住食品安全底线?
杨铭宇黄焖鸡作为加盟模式代表品牌,全国门店超6000家,近年以“年均千家”速度扩张。业内人士透露:“加盟商为压缩成本,部分门店使用低价冻肉、减少消毒环节已成潜规则。”
中国餐饮协会数据显示,2023年快餐行业投诉中,加盟店食品安全问题占比高达67%。对比直营品牌如老乡鸡、肯德基的标准化管理,加盟模式的品控漏洞再次成为焦点。网友犀利评论:“品牌赚了加盟费,却让消费者买单?”
消费者如何避雷?三招教你识别问题门店
看公示:检查店内《食品安全等级公示牌》,优先选择“笑脸”评级(A级);查溯源:通过品牌小程序查询门店是否为正规加盟商,部分山寨店混入市场;留证据:遇问题及时拍摄视频、保留小票,拨打12315投诉。食品安全专家提醒:“夏季高温期,禽肉类食品易变质,建议选择明厨亮灶门店。”
全网热议:原谅还是抵制?评论区吵翻了
- 支持派:“哪个品牌没几个问题店?整改了就行!”
- 愤怒派:“吃出过塑料片,再便宜也不买!”
- 理性派:“建议推广‘突击检查直播’,让后厨透明化。”
今日话题:杨铭宇黄焖鸡道歉,你还会继续支持吗?
行业反思:餐饮业不能只靠“道歉公关”
近年来,从小龙坎地沟油到蜜雪冰虫奶茶,餐饮安全问题频发。品牌往往“道歉-整改-冷处理”三板斧应对,但消费者信任度持续下滑。
浙江大学商业评论指出:“餐饮品牌需建立加盟商淘汰机制,用物联网技术监控后厨,而非事后灭火。”正如网友所言:“我们要的不是公关文案,是一口放心饭。”
本文紧扣热点事件,结合权威数据与实用指南,揭露加盟餐饮业管理顽疾,同时引导读者参与社会监督。既呼应“食品安全大于天”的民生关切,也为行业转型提供思考——爆款不止于流量,更在于推动改变。
来源:苗苗的跟班