摘要：听说过“火锅加料”，但你见过往锅底撒尿的吗？上海外滩海底捞最近就摊上这档子事——两个未成年小伙对着火锅小便拍视频，硬生生让4109桌顾客“被迫加餐”，更让海底捞掏了千万真金白银擦屁股！

听说过“火锅加料”，但你见过往锅底撒尿的吗？上海外滩海底捞最近就摊上这档子事——两个未成年小伙对着火锅小便拍视频，硬生生让4109桌顾客“被迫加餐”，更让海底捞掏了千万真金白银擦屁股！

2025年2月24日凌晨，上海外滩海底捞包间上演荒诞一幕：17岁的唐某和吴某用餐后，竟站上餐桌对着火锅小便，还嚣张拍摄视频上传网络。直到2月28日，这段视频被网友疯传后，海底捞才如梦初醒，但面对全球15个国家1400多家门店的海量数据，排查整整8天才锁定事发门店2930。

3月8日警方通报行政拘留两人后，海底捞连夜更换涉事门店所有锅具餐具，并于3月12日宣布史诗级赔偿方案——向2月24日至3月8日期间到店的4109桌顾客全额退款+10倍现金补偿。按人均消费97.4元计算，赔偿总金额预计超过2000万元230。

尽管涉事者未满18岁，但律师指出：依据《民法典》，监护人需承担民事赔偿，包括餐具更换、营业损失、商誉损害等，预估金额超百万。网友怒怼：“熊孩子作妖，凭啥企业买单？”

事件发酵初期，海底捞竟呼吁“给涉事少年成长机会”，被网友痛批“慷他人之慨”。直到舆论爆炸，才紧急改口起诉追责，暴露企业管理流程重大漏洞——1400家门店排查耗时12天，期间顾客持续使用可能被污染的餐具。

海底捞的应对可谓财大气粗

4109单客人10倍赔偿：相当于该店全年1/5营收被“一泡尿”冲走

7小时消杀：3月8日凌晨2:17至3:49，门店完成全设备更换与搬家式消毒

网友神评：“吃火锅送尿检，海底捞这波操作比医院还刺激！”

法律界则认为：“未成年人保护法不该成为作恶护身符！”

餐饮同行：“建议后厨装液体检测仪，尿完自动报警！”

这场荒唐闹剧撕开三重伤疤：

未成年人违法成本过低：行政拘留难抵千万损失，监护人连带责任亟待强化

企业应急机制形同虚设：从视频发酵到锁定门店耗时12天，数字化危机响应能力不及格

公共安全漏洞致命：全国餐饮业至今无强制安装包厢监控规定，给极端行为留下操作空间

更值得警惕的是，海底捞天价赔偿背后藏着民企“哑巴吃黄连”的困境——既要维护消费者权益，又受制于“未成年人保护”“恶意传播追责”等道德枷锁。若每次极端事件都要企业自掏腰包，只怕再厚的家底也经不起这么造！

#海底捞10倍赔偿# 你觉得未成年人恶性行为该由谁买单？监护人连带赔偿上限该不该取消？评论区见！

来源：快点儿説剧