摘要：在国家金融监督管理总局无锡监管分局的指导下，无锡平安人寿始终坚持“以人民为中心”的价值取向，认真履行金融消费者权益保护主体责任，坚定推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化。“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，无锡平安人寿积极响应无锡监管分局

在国家金融监督管理总局无锡监管分局的指导下，无锡平安人寿始终坚持“以人民为中心”的价值取向，认真履行金融消费者权益保护主体责任，坚定推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化。“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，无锡平安人寿积极响应无锡监管分局号召，紧密围绕“保障金融权益 助力美好生活”活动口号，全面开展系列宣教活动，筑牢金融安全防线，切实守护人民美好生活。

无锡平安人寿牢牢把握金融工作的政治性、人民性，将保护消费者权益作为一切工作开展的基石，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心，强化消费者权益保护工作，发挥资源优势，贴近人民群众需求，及时回应舆论关切，合理引导预期，注重提升人民群众满意度和获得感，积极向社会公众彰显金融行业践行以人民为中心价值取向的新风尚。

无锡平安将消费者权益保护工作定位为一把手工程，将诚信文化和消保理念贯穿公司经营全流程。活动期间，公司高管充分发挥头雁引领作用，积极推动员工诚信合规教育，开展“金融高管讲消保”，实现前中后线全覆盖，提升全员消保责任意识。同时，开展专题早会及线上培训，倡导诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，确保各级岗位员工自觉规范服务行为，不断提高自身消保服务水平，构筑金融消保坚实堡垒。

围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事等，无锡平安人寿有针对性地打造“线上+线下”多层次立体化的宣教格局，积极联合社会资源、金融机构、地区兄弟公司等各方力量，结合活动主题开展精品宣传活动，聚焦老年人、残障人士、外籍来华人员等重点人群，提供利民惠民服务，助力民生保障，帮助树立依法理性开展金融投资和维护自身权益的理念。线上，通过官微公众号、外部媒体等渠道积极发布教育宣传活动报道、以案说险、风险提示等，提醒消费者警惕“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，不断提升人民群众防诈“免疫力”。线下，通过开展金融知识宣讲、商圈户外电子大屏滚动播放宣传海报、电台广播高频宣传等形式，增加金融知识传播的趣味性，帮助重点人群提升金融安全意识和依法维权能力。

保障金融权益，助力美好生活。未来，在无锡金融监管分局的指导下，无锡平安人寿将继续秉承“金融为民”的初心使命，以客户需求为导向，持续夯实消费者保护体系，扎实落地针对老年人、残障人士、外籍来华人员等重点人群的特色服务打造，构筑常态化金融知识普及教育阵地，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，谱写金融为民的美好篇章。

来源：江南晚报