摘要：新野县通过政务直播创新政务服务模式，有效拉近政府与民众的距离，提升了政策透明度，增强了服务的针对性和实效性，真正落实“新政务 心服务”理念，赢得广泛好评。

3月11日，记者获悉，新野县通过政务直播创新政务服务模式，有效拉近政府与民众的距离，提升了政策透明度，增强了服务的针对性和实效性，真正落实“新政务 心服务”理念，赢得广泛好评。

自政务直播启动以来，新野县已成功举办了19场专场直播，涵盖政务服务中心、公安局、林业局等多个部门，累计吸引了超过30万人次观看。直播内容涉及民生保障、住房建设、医疗卫生等多个与民众生活密切相关的领域，有效打破了信息传播的壁垒，使政策法规和办事流程更加直观易懂。

直播中，工作人员与观众实时互动，现场解答各类问题，如林业补贴申请、房产交易手续、医疗报销等，切实解决了民众的实际困难。这种互动不仅提高了政务服务的效率，也增强了民众对政府的信任。

新野县政务服务中心负责人表示，未来将继续深化“新政务 心服务”理念，不断创新直播形式和内容，加强直播效果的跟踪评估，并根据民众反馈持续改进工作，确保政务直播成为连接政府与民众的坚实桥梁，为新野的经济社会发展注入新的活力。

全媒体记者 王凯 通讯员 王洋

编辑：辛灵飒 初审：杨东梅 终审：王笑荷

来源：南阳日报