摘要：火锅里撒尿？海底捞这事真是搞大了！谁能想到，曾经以“顾客至上”著称的餐饮巨头，居然陷入了如此丑陋的丑闻。看得我们真是怒不可遏，没想到这家餐厅竟然敢如此挑战消费者底线！

火锅里撒尿？海底捞这事真是搞大了！谁能想到，曾经以“顾客至上”著称的餐饮巨头，居然陷入了如此丑陋的丑闻。看得我们真是怒不可遏，没想到这家餐厅竟然敢如此挑战消费者底线！

3月6号，上海某家海底捞的包间里，一位男子居然毫无顾忌地往火锅里撒尿！这一幕被摄像头拍下，视频迅速在网络上疯传。大家刚开始还以为是恶搞视频，谁知道，这竟然是现实！你就想象一下，一边吃饭一边被这个画面震撼，是不是无法接受？

这件事一出，海底捞火速报警，大家自然认为，海底捞应该在第一时间站出来维护消费者的权益，严肃处理这种恶劣行为。

结果，海底捞却“放水”了，竟然轻描淡写地发布了个声明：“鉴于涉事者为未成年人，呼吁避免对其家庭进行不当传播。”这话说出来谁能不气？一个品牌，面对如此恶劣的食品安全问题，居然为犯错的未成年人开脱，这是什么操作？完全没有责任感！

这种态度真让人失望。作为一个餐饮行业的领头羊，海底捞居然选择“和稀泥”！为什么不站出来，第一时间对消费者负责呢？消费者把钱交给你，拿到的却是这样的态度，谁能接受？不禁让人怀疑，这是不是因为海底捞不敢得罪“有钱人”？

3月9号，海底捞又发出了“反转”声明，决定起诉这两名男子。网友瞬间爆炸，大家都知道这是舆论压力下的妥协，早干嘛去了？这真是个自找麻烦的做法！看完这两份声明，谁还能相信海底捞是一个负责任的品牌？

不过说实话，这两个少年犯下的错误，倒不光是年龄问题。谁不知道在火锅里撒尿是恶心至极的行为？17岁，本该是个懂事的年纪，结果呢？他们站在桌子上笑着往火锅里撒尿，旁边的人还跟着笑。是家庭教育没做好，还是对社会规范的漠视？

未成年人当然要承担责任，但更重要的是，这种行为背后隐藏的深层次问题——那就是缺乏对他人和社会的基本尊重！你看那些家里条件不错的孩子，有些行为更恶劣，因为他们从小没有受到过应有的教养，所以才敢肆无忌惮，肆意践踏公共秩序。

很多人将矛头对准了《哪吒2》这部电影，认为这部影片对孩子们的影响不好，甚至有人为这两名少年辩解，说他们是受到了电影的启发。

你说这也太离谱了！电影能教坏人？如果家庭教育不到位，再好再正能量的电影也不会改变孩子的行为。家长的责任有多大，大家心里清楚。一个家庭的教育好不好，直接影响到孩子的价值观。

咱们说到底，这两个少年是因为缺少了什么？从小缺少对是非的辨识，缺少对公共道德的尊重！

面对如此疯狂的舆论风波，海底捞的公关操作走，可以说是向了一个死胡同，已经无力回天。虽然它最终选择了起诉涉事男子，但这一系列操作显然未能平息消费者的怒火。真正的问题不是这两名男子的行为，而是品牌的态度。

曾经的海底捞，一度是许多人心中的“优质餐饮代表”，而如今却成了失去信任的代名词。虽然最终海底捞“做了对的事”，但是消费者早已心冷，伤害一旦发生，很难修复。

来源：雄风体育