摘要：为切实保障消费者合法权益，进一步强化消费者维权意识，不断织牢织密民生保障网，“3·15”国际消费者权益来临之际，农发行舟山市分行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕“八大权益”“理性投资”“依法维权”等内容，走进马岙街道、昌国街道，开展系列消费者权益保

为切实保障消费者合法权益，进一步强化消费者维权意识，不断织牢织密民生保障网，“3·15”国际消费者权益来临之际，农发行舟山市分行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕“八大权益”“理性投资”“依法维权”等内容，走进马岙街道、昌国街道，开展系列消费者权益保护宣传教育活动。

（一）消保宣传“接地气”

活动期间，该行充分发挥柜面消保教育宣传基地的一线触点作用，邀请社会公众参加网点消保线下宣传活动，宣传消费者权益保护、预防反洗钱活动、防范非法集资等基础金融常识，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，并与消费者进行了问答互动，接受消费者咨询，现场解答了消费者所关注的焦点问题，帮助消费者认识风险行为的特征、常见形式，将金融知识和服务送到每一个需要的人身边。

（二）两线联动“聚人气”

丰富“线上+线下”宣传渠道，通过在各营业网点电子滚动屏展示活动宣传标语，利用微信朋友圈、公共媒体等线上平台开展消费者权益保护教育宣传，唱响金融好声音、传播金融正能量；另一方面以总体国家安全观为引领，强化适当性管理和经常性宣教，主动推广“金融产品查询平台”“金融消费者保护服务平台”，针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象开展风险提示，充分宣传各类骗局的特征、危害、法律后果，帮助消费者提高风险识别和防范能力。

农发行舟山市分行始终牢记金融服务为民初心、厚植金融发展为民情怀，通过不断完善消费者宣传教育常态化机制，推动“线上+线下”、“集中性+阵地化”的工作体系推广，加大金融知识普及力度，切实把金融知识送到群众身边，全力打造让消费者更放心、更省心、更贴心的金融服务生态，有效满足消费者对金融服务的更高期待与更美好的期盼。（陈丹蓉）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

来源：中国经济时报农村金融