重庆市江北区3.15活动全面开展，共筑满意消费

摘要：为迎接第43个“3·15国际消费者权益日”，进一步激发消费活力和优化营商环境，助力江北区国际消费中心城市首选区建设，3月12日，重庆市江北区围绕“共筑满意消费”主题，在观音桥步行街成功举办了2025年3.15国际消费者权益日宣传咨询活动。本次活动由江北区人民政

为迎接第43个“3·15国际消费者权益日”，进一步激发消费活力和优化营商环境，助力江北区国际消费中心城市首选区建设，3月12日，重庆市江北区围绕“共筑满意消费”主题，在观音桥步行街成功举办了2025年3.15国际消费者权益日宣传咨询活动。本次活动由江北区人民政府主办，区市场监督管理局、区商务委员会、区文化和旅游发展委员会、区消费者权益保护委员会等共同承办。

活动现场，工作人员通过设置咨询服务台、展示宣传展板、发放宣传资料等方式，向市民宣传消费维权、产品质量、食品安全等方面的法律法规和知识。江北区各行政部门、司法部门、消委会、重庆市计量质检院、川渝公益律师团、西南政法大学及各相关行业协会等共79个部门、单位和行业协会参加了宣传咨询活动，现场发放宣传材料9600余份，同时现场还开通了消费投诉绿色通道，及时受理消费者的投诉举报，切实维护消费者的合法权益。

江北区市场监管局局长张文川在启动仪式上表示，江北区连续4年“新春第一会”聚焦营商环境，2024年营商环境考核“开办企业”指标全市排名第一，民营企业满意度测评全市第一，推动营商环境便利度考核实现全市“三连冠”，举全区之力打造营商环境最优区迭代升级版，为江北当好“五个先行示范”、建设中国式现代化重庆先行示范区、国际消费中心城市首选区提供强大支撑。在营商“软环境”的加持下，江北发展的“硬实力”积厚成势，地区生产总值增速全市第一，商品销售总额、金融资产规模等指标保持全市前列。

重庆市银行业协会、江北区民营经济协会、重庆市文化和旅游协会旅行社分会等16家行业协会现场发出“共筑满意消费”联合倡议，加强行业消费监督，促进行业诚信自律，动员全社会为激发消费活力、释放消费潜能发挥力量。海尔智家、重百电器等企业代表现场还举行了“诚信经营、放心消费”企业承诺暨签名仪式，联合向全市商品经营者与服务提供者发出倡议，坚持以人民为中心，进一步增强责任感和使命感，全力营造安全放心消费环境，使消费者愿消费、敢消费、能消费，满足人民日益增长的美好生活需要的迫切要求。

聚焦网签合同纠纷、金融诈骗等民生痛点，区消委会精心打造“沉浸式消费维权微课堂”，邀请西南政法大学、平安财产保险股份有限公司、富德生命人寿保险公司等有关专家以群众喜闻乐见、贴近群众的形式进行集中消费教育科普，开展了消费教育课堂活动，并通过实物展示，向现场群众解析“霸王条款”套路、预防电信网络诈骗、金融消费知识、食品标签鉴别、羽绒服选购、口腔保健及如何选购珠宝首饰等识假辩劣方法和知识科普，受到消费者喜爱。

江北消委会联合江北市监局在观音桥商圈举办了食品安全“你点我检服务惠民生”消费体察活动，由“第1眼APP”及重庆广电新媒体矩阵全程直播抽检过程，邀请人大代表、政协委员、青年志愿者、群众代表及新闻媒体代表共同见证。这是江北区在全市率先使用政媒联动直播的形式，探索“线上直播互动+线下突击抽检”的新型模式，市民不仅能实时点选不同食品、观看抽样过程，还能与监管部门“零距离”互动提问。本次活动吸引了超50万人次在线观看，弹幕互动量超1000余条，开创了食品安全社会共治的“江北样板”。

江北区消委会负责人介绍，2024年，江北区市场监管局、江北区消委会联合相关部门，指导各类经营场所建设消费维权服务站87个，开通线上纠纷解决机制（ODR）48家，高效依法处理消费者投诉举报4万件，有效维护和谐稳定消费环境。今后将强化“放心消费在江北”为落脚点，持续提升营商环境，打造安全放心消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为江北建设国际消费中心城市首选区提供强力支撑。