摘要：为切实提升金融消费者权益保护意识，增强群众风险防范能力，在“3•15国际消费者权益日”来临之际，中国银行城固县支行积极践行社会责任，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，通过“立足网点阵地、深入商户一线、走进社区基层”三大维度，开展多层次、广覆盖的金融知

为切实提升金融消费者权益保护意识，增强群众风险防范能力，在“3•15国际消费者权益日”来临之际，中国银行城固县支行积极践行社会责任，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，通过“立足网点阵地、深入商户一线、走进社区基层”三大维度，开展多层次、广覆盖的金融知识普及活动，为辖区群众筑牢金融安全屏障。

立足网点阵地 打造金融知识“前沿哨”

中行城固县支行充分发挥营业网点的宣传主阵地作用，通过“线下+线上”双线联动，营造浓厚的消保宣教氛围。线下在网点设置金融知识宣传台，摆放反诈、反假币、存款保险等宣传折页，由大堂经理主动为等候客户讲解典型案例；同时利用电子屏滚动播放金融风险警示短片，以生动画面强化消费者记忆。线上由工作人员通过微信群、朋友圈转发平安中行“以案说险”，引导客户识别非法集资、电信诈骗等常见陷阱，助力群众守好“钱袋子”。

深入商铺一线 织密风险防范“安全网”

针对个体工商户资金往来频繁、易受金融诈骗侵扰的特点，该行员工走进周边商圈开展“扫街式”宣传。工作人员逐户发放金融消费者宣传手册，结合近期高发的“冒充商户收款码诈骗”“虚假贷款APP”等案例，提示商户注意个人信息保护、规范使用收款工具。同时，针对小微企业主关注的普惠金融政策、贷款产品合规性等问题，现场答疑解惑，助力商户在经营中规避风险、稳健发展。

走进社区基层 架起惠民服务“连心桥”

聚焦一老一少一新群体，该行员工进入社区开展“金融知识进万家”公益讲堂。在社区广场，该行工作人员通过方言情景剧演绎“保健品投资骗局”“养老理财陷阱”，用接地气的方式提升老年人防骗意识；同时带领群众们学习平安中行所推送的各类金融诈骗陷阱，并以寓教于乐普及理性消费观念。活动还现场解读《金融消费者权益保护实施办法》，让维权意识深入人心。

此次系列活动线上线下累计覆盖群众1500余人次，发放宣传资料200余份，解答咨询200余次，有效提升了辖区消费者金融素养和风险防范能力。未来，中国银行城固县支行将继续秉持“金融为民”初心，创新宣教形式，延伸服务触角，以更优质的金融服务护航人民群众美好生活！（毛佳宁）

来源：掌说汉中