中意人寿陕西省分公司开展“保障金融权益助力美好生活”3·15消费者权益保护系列活动

摘要：近日，中意人寿陕西省分公司紧密围绕“保障金融权益助力美好生活”3·15活动主题，以打击非法金融中介、整治代理退保黑产为重点，全面开展消费者权益保护系列活动，为三秦大地的金融安全保驾护航。

近日，中意人寿陕西省分公司紧密围绕“保障金融权益助力美好生活”3·15活动主题，以打击非法金融中介、整治代理退保黑产为重点，全面开展消费者权益保护系列活动，为三秦大地的金融安全保驾护航。

中意人寿陕西省分公司全省联动，开展多层次、立体化的系列金融消保宣教行动，通过“退休办一课、县域行一程、总经理一线、宣教进社区”四大举措，将金融知识以通俗易懂的方式传递给不同群体，助力广大群众识破非法中介和代理退保陷阱，为美好生活添砖加瓦。

总经理面对面，让心声有回声

为精准、深入了解客户需求，提升服务品质，3月13日，中意人寿陕西省分公司总经理张乐与客户进行“一对一面谈”，倾听消费者心声，畅通维权投诉渠道。面谈中，张乐详细了解客户保险产品配置情况，收集客户对公司产品和服务的意见建议，并介绍公司智能服务工具，展现了以客户为中心的服务理念。

退休管理办里的“反诈课堂”

3月11日，长庆油田湖滨花园离退休管理办公室迎来了一堂特别的金融课。针对老年人金融安全意识薄弱的问题，中意人寿陕西省分公司宣教小队通过生动有趣的讲解，帮助老人识别“熟人推荐理财”“免费体检送保险”等常见话术背后的风险。活动现场还播放微电影，真实还原“黑中介”伪造材料、教唆投诉的过程，让老人们直观了解金融诈骗的危害。72岁的张大爷表示“以前听说有人被骗，现在咱们自己也会查官网了，心里就踏实了！”

助力“县域村镇”金融安全

3月12日，中意人寿陕西省分公司走进汉中市勉县，将流动金融课堂带到了“县域村镇”。宣教小队工作人员拉着横幅、拿着宣传折页，用方言向当地居民讲述典型案例，提醒大家“天上不会掉馅饼，高利息承诺都是坑”“劝你退保转理财，八成是来骗你钱”，简单直白的话语，配上图文并茂的折页，让大爷大妈们轻松理解金融知识，纷纷表示要将这些知识牢记心中。