摘要：经查询，工作人员发现张女士下载的App存在金融风险，为其办理业务的“甘肃银行业务员”身份造假。在详细了解情况后，工作人员第一时间为其注销了APP，提供了微信一对一咨询服务，成功堵截了不法分子冒名开展的网络“KOO钱包贷款和信用卡”业务，维护了用户权益，保障了用

新陇南客户端成县讯（通讯员 朱聪聪）

经查询，工作人员发现张女士下载的App存在金融风险，为其办理业务的“甘肃银行业务员”身份造假。在详细了解情况后，工作人员第一时间为其注销了APP，提供了微信一对一咨询服务，成功堵截了不法分子冒名开展的网络“KOO钱包贷款和信用卡”业务，维护了用户权益，保障了用户利益。

据悉，自2024年下半年以来，成县出现了一批冒充银行工作人员的外地人，他们利用金融消费者信息不对称等现象，通过网络平台为消费者申请贷款和办理信用卡，从中牟取非法利益，收取高额费用。诱骗手段层出不穷，诱骗形式不断翻新，不仅造成了人民群众巨大资金财产损失，还严重干扰了正常的金融秩序。

近年来，在监管部门的组织和推动下，我市金融机构秉承“以人民为中心”理念，扎实开展“我为群众办实事”活动，不断提升金融服务能力和质效，为老百姓提供全方位的金融服务，推动金融高质量发展。

来源：陇南发布