摘要:在“未富先老”的挑战下,传统养老模式正遭遇多重困境:养老服务人员短缺、服务精准度不足、资源错配严重等。而AI技术的突破性进展,为破解这些难题提供了全新路径。
AI赋能银发产业的四大场景
作者 | 彭思文
排版 | 张思琪
原标题:DeepSeek掀起AI养老新热潮:从照护到医疗,独家解析四大场景“AI+养老”落地案例
前言
2024年末,我国60岁及以上人口首次突破3亿人。养老,已成为社会关注的焦点。
在“未富先老”的挑战下,传统养老模式正遭遇多重困境:养老服务人员短缺、服务精准度不足、资源错配严重等。而AI技术的突破性进展,为破解这些难题提供了全新路径。
“AI+”,正成为行业发展的新趋势。养老作为AI应用的一大细分场景,正逐渐展现出其巨大的潜力和价值。
在技术层面,新技术突破为“AI+养老”提供支持。
2025新春,DeepSeeK大模型掀起AI领域的又一热潮,为AI赋能银发产业发展注入了新的活力。目前,已有多家银发产业相关企业宣布接入DeepSeek,涵盖医疗健康、智能科技、文娱教育多个领域:
华鹊景认知康复机器人系统完成DeepSeek-R1模型部署,实现智能动态评估;美年健康血糖管理AI智能体“糖豆”接入DeepSeek,提供更精准的健康管理建议;马蜂窝AI智能体接入DeepSeek,升级“AI游贵州”服务,为游客提供更精准的攻略;……在政策层面,一系列支持“AI+养老”发展的政策不断出台。
国务院发布《关于深化养老服务改革发展的意见》提出,加快养老科技和信息化发展应用。研究设立养老服务相关国家科技重大项目,重点推动人形机器人、脑机接口、人工智能等技术产品研发应用。
上海政府印发的《上海市推进养老科技创新发展行动方案(2024-2027年)》提出,加强技术攻关、产品开发和服务平台建设,如开发智能仿生机器宠物、陪伴(社交)机器人等产品,应用语音、人脸、情感、动作识别和环境感知等技术,提升语音识别、情感回应、智能交互等功能。
本文,AgeClub基于最新行业实践,解析AI在智能照护、医疗健康、情感陪伴、膳食营养不同细分场景的融合路径与落地案例。
PART 01
AI+智能照护,
从基础监测向全场景覆盖
据《2024养老护理员职业现状调研报告》,我国养老护理员供给缺口达550万,新增老年护理员的流失率为40%至50%。在这样的困境下,AI有望成为“救场” 的关键力量。
1. AI监测,守护老人居家安全
在我国以居家养老为主的养老模式下,老人的居家安全成为关键问题。AI 技术在养老健康安全领域的应用,能够为老人提供更为全面、高效的安全监测与防护。
AgeClub通过梳理发现,AI+健康安全监测主要集中在以下几点:
智能穿戴设备,健康数据监测智能穿戴设备搭配 AI 算法,堪比老年人的专属 “健康卫士”,全天候 24 小时紧盯老人的心率、血压、睡眠质量等生命体征与健康数据。
如医准智能的可穿戴超声设备结合APP,成功实现了甲状腺癌早筛;九安医疗的智能医疗设备无缝对接手机 APP,方便老人和医生及时查看分析健康数据。华为的 AI 辅助康养传感器与智能穿戴协同作业,借助云平台深度剖析心率、血压、活动量等信息,精准指出老年人群的潜在健康隐患。
跌倒+睡眠监测,守护老人居家安全在跌倒监测方面,AI 图像识别、毫米波雷达等前沿科技,对老人的行动状态进行精准捕捉。一旦察觉老人跌倒等异常状况,即刻发出求救信号,为救援争取黄金时间。
ThingX物启科技推出的热成像跌倒检测产品——Collie R1,在复杂环境中识别跌倒事件的准确率极高,成功完成天使轮融资后,加大研发投入,为老人等高风险群体筑牢安全防线。
除此之外,在睡眠监测方面,云米发布的AI心肺监测雷达和AI深睡眠空调等科技产品,利用毫米波技术实时捕捉心脏/胸腔微动频率,判断老年人睡眠状态是否正常,并在监测到睡眠呼吸暂停时自动采取联动措施,如播放音乐、打开灯光唤醒老人,并向监护人发送信息并拨打电话预警,确保老年人的睡眠安全。
图源:云米
此外,泛华康养服务引入AI人工智能,推出“蓝十字智慧居家养老综合解决方案”,以三大保障为居家养老保驾护航。其智慧健康守护仪实时监测睡眠、呼吸、心率,凭借AI算法处理海量数据,为老人精心生成短、长期健康分析报告。
2. 护理机器人,缓解护工短缺
AI技术在照护领域的应用,不仅有助于缓解护理员短缺,同时使得老年照护不再是“一刀切”,而是针对每位老年人具体的身体状况和健康目标提供照护服务。
在产品层面,国内AI护理机器人、智能康复机器人创新产品不断涌现。
近日,华鹊景宣布认知康复机器人系统完成DeepSeek-R1模型部署。根据公开信息,华鹊景Wisebot C系列认知康复机器人通过DeepSeek技术的深度学习和数据分析能力,结合设备本身应用的前沿科技,能够精准捕捉用户的认知状态和行为模式结合AI算法进行实时分析,生成高精度的认知评估报告、实现训练内容的个性化定制等。
耐鼎AI失能护理机器人,能够在个人家庭、养老院等场景使用。据介绍,该产品搭配百福睡眠系统,非接触式压力传感器可监测离床/在床,以及呼吸、心跳、睡眠质量等生命体征,并进行预警,保护隐私的同时又能起到安全预防的作用。可设定程序自动按摩,舒缓皮肤压力,促进血液循环;替代人工间隔2小时就要按摩捶背的护理工作。
在应用层面,已有一批护理院通过引入智能护理机器人,缓解护工短缺的问题。
上海城怡养护院有跳舞机器人、保洁机器人,第四社会福利院则有下棋机器人、送餐机器人、“5G呼叫”系统。西南医投护理院机器人智慧康复中心3个外骨骼机器人产品,已服务患者1000余人次,不仅减轻了护理人员的负担,还让老人更快重拾健康与活力。
图源:泸州发布
此外,中国健康医院联盟与耐鼎机器人合作,聚焦失能和半失能人群的“智慧病房”建设,引入了耐鼎AI失能护理机器人,不仅深化了智慧医疗健康服务体系,还构建了互联网智能医护系统,推进智能设备在各类养老场景的普及应用,有助于提高照护效率,降低人力成本。
PART 02
AI+医疗健康,
从疾病治疗到全周期管理
AI与医疗领域的深度融合正逐步改变着传统的健康管理模式,为老年人等群体提供更加便捷、高效的医疗服务,以下是AgeClub梳理的AI在医疗领域的几个亮点应用。
1. 大模型赋能健康管理
腾讯健康与华润三九合作打造了“三舅健康管家”智能体,“三舅健康管家”是基于腾讯医疗大模型、云计算等新技术搭建的AI智能助手。目前,用户可通过腾讯元宝APP或“999会员中心”小程序,体验以下服务:
通过“999会员中心”小程序体验服务
健康自检:根据用户描述症状,提供智能症状分析,给出健康和用药建议;我的药箱:输入药品名称,智能查询匹配的药品说明书;养生宝典:提出养生问题,提供养生解决方案和建议;指标查询:用户上传检验报告、体检报告,精准解读,帮助用户理解报告内容。美年健康旗下血糖管理AI智能体“糖豆”接入DeepSeek,通过对客户实时血糖数据等进行深度分析,“糖豆”能够生成个性化的健康管理方案,可帮助客户实现预防和管理糖尿病、脂肪肝等慢性疾病。此外,美年健康的AI数智健管师“健康小美”也在与DeepSeek开源模型进行深度适配。未来,“健康小美”将提升健康数据分析能力,为用户提供更精准全面的健康管理方案建议。
此外,还有企业在探索“AI+中医”的创新模式。前不久,问止中医科技向港交所递交招股书,拟香港主板挂牌上市。据悉,问止中医是国内唯一一家自有技术大规模商业化的人工智能赋能中医服务提供商,旗下产品“中医大脑”是一套人工智能中医辅助诊疗系统。
图源:问止中医
基于“中医大脑”,问止中医打造了三大核心业务,分别是中医医疗服务、中医生活产品和 “中医大脑” 订阅服务。中医医疗服务是其核心服务,问止中医通过线上平台与线下诊所两个渠道,为患者提供咨询、处方、治疗和随访服务。同时,公司还通过自营煎药中心为患者提供煎药服务。
2. AI陪诊师:就医陪伴新体验
对于老年人而言,线下医院看病面临着诸多困难,陪诊需求不断增加。然而,线下陪诊师半天的服务费从300元到1000元不等,对大部分老年患者来说难以承担,AI 陪诊师应运而生。
去年,上海市第一人民医院通过支付宝“AI就医助理”解决方案,以大模型、数字人等先进技术为支撑,为患者打造交互陪伴式就医服务,成功推出上海市首个基于大模型的语音交互“AI 陪诊师-公济小壹”。
图源:支付宝
据悉,它可以实现全流程的交互陪伴式就医服务,涵盖从智能预约开启就医流程,到智能导诊指引患者前往相应科室;再通过智能预问诊提前了解患者情况,为医生诊断提供参考;随后利用智能院内导航帮助患者快速找到就医地;最后进行智能诊后管理,形成了一个完整且流畅的就医服务闭环 。
PART 03
AI+情感陪伴,
从工具化到拟人化
AI技术在陪伴领域展现出了巨大的潜力。通过智能聊天机器人、智能学习平台等新方式,AI正为老年人提供全面的精神陪伴与心理关怀。
1. 陪伴机器人,缓解老人孤独感
在大模型的加持下,AI陪伴机器人市场快速发展。2025年CES上,陪伴机器人受到广泛关注。
截图自大象机器人官网
大象机器人展示了熊猫、长毛猫、狗等真实动物为原型设计的metaPanda AI、metaCat AI、metaDog AI。据报道,目前其产品海外销售占比已经占到了70%,“个人用户和线下的养老机构都有订单”。
成立于2022年的“萌友智能”,发布首款人工智能机器宠物Ropet,能够基于视觉、声音传感器和AI技术,赋予毛绒外表的机器人识别人类动作、情绪,长期学习并作出反应的能力。
在国内,一些科技企业与养老社区合作,训练、优化产品。润欣科技与爻通数字生态合作,将聚焦智慧社区和养老陪伴行业,利用图像识别、语音识别和语义理解等 AI 技术,以 TV 屏幕和 AI 智能终端为载体,为居家老年人打造定制化数字虚拟人。
这些数字虚拟人能提供日常提醒、感情陪护、健康管理和社交助手等一站式康养服务。润欣科技还计划采用低功耗 AI 芯片实施机器学习、人体感知功能,扩充 AI 语音交互与数字聊天机器人功能,为老年人提供更个性化的情感交流和提醒服务。爻通数字将在慈溪养老院、浙江智慧社区试点提供训练和优化100台数字聊天机器人的服务。
在用户心智更为成熟的海外市场,已有产品在养老社区场景广泛应用。ElliQ,由一个小型数字屏幕和一个台灯大小的独立设备组成,能主动发起对话。除了分享新闻、玩游戏、提醒服药,还能讲笑话、讨论宗教等复杂议题。
2023年,NYSOFA发布的一份报告显示,使用ElliQ的老年人的孤独感减少了95%。创始人Dor Skuler指出,截止到2024年1月,通过与纽约州老龄办公室等政府服务机构和其他组织合作,已有数千名老年人使用ElliQ。
图源:ElliQ
2. AI数字人,赋能老年教育
上海开放大学“银发e学堂”充分利用智能技术强化教育教学与场景应用,以“AI+养老”助力老有所学、学有所乐。
在2024年度的“银发e学堂”数智助老成果展示活动中,上海开放大学推出了“银发数字人”的全新形象——“e爷爷”与“e奶奶”,它们将生动融入数字学习课程资源中。
图源:上海开放大学
同时,“随申学”银发e学堂主题频道正式上线,精心设计了初级、中级、高级三级递进的老年智能技术提升系列课程,旨在全方位提升老年人的数字技能。此外,频道还具备学习行为数据记录功能,能够将学习成果以可视化的方式呈现,并根据学习频率智能推荐热门资源,为每位老年人量身定制个性化的学习空间,让他们的学习之旅更加高效、愉悦。
PART 04
AI+膳食养生,
从标准化到精准营养
当前,中老年人的营养补充需求呈现精准营养、定制方案的趋势。AI在智能膳食规划方面也展现出强大的应用价值。
消费健康公司赫力昂旗下拥有钙尔奇、善存等多个营养健康品牌。此前,赫力昂与阿里云合作,基于通义大模型,推出了营养健康管理 AI 助手“i营养”。该助手依托强大的数据分析能力和智能算法,能够精准地依据老人的身体状况和饮食偏好,制定科学合理的膳食计划。从食材的选择、烹饪方式的建议到每日的饮食搭配,都能做到细致入微,确保老人在饮食过程中既能满足口味需求,又能实现健康、营养均衡的目标。
图源:澎城智能
澎城智能专注于将AI技术应用在健康膳食领域,研发、发布了纵目百川开放平台。其中,纵目千里是膳食大模型(AI膳食营养师),可以根据用户的健康数据、生活习惯和家族病史,建立连续、完整的数字健康档案,记录用户的每日饮食,结合可戴式智能硬件设备,制定个性化的健康膳食方案和运动建议。
纵目万膳菜品识别大模型(AI菜品识别)可根据用户拍摄的菜品照片,识别图片中菜品名称,获取菜品的成分、热量、营养价值等详细信息,结合识别结果进一步提供饮食推荐、健康管理方案等相关功能,帮助用户做出更明智的膳食选择。
可见,AI 技术在膳食营养领域的应用,正不断为老年人的健康生活带来新的可能,开启了一个更加智能化、个性化的营养管理新时代。
结语
尽管AI+养老在多个领域取得了显著进步和拓展,但仍面临一些挑战,需要进一步突破。许多老年人对新技术接受能力有限,对 AI 产品存在陌生感和畏难情绪。而且现有的一些 AI 养老产品在设计上缺乏对老年人特殊需求的考虑,操作复杂,导致老年人难以独立使用,这也大大限制了AI养老产品在老年人群体中的推广。
高昂的定价也是AI+养老推广的一大阻碍。目前,市场上许多高端的智能养老设备和服务价格不菲,超出了普通老年人的经济承受能力,使得这一优质资源难以惠及更多有需要的群体。
“AI+养老”作为科技赋能银发经济的重要力量,正在逐步改变着老年人的生活方式和服务模式。
从产业前景观,AI+养老无疑是推动养老产业升级的强大引擎。在这场科技与养老的深度融合中,我们相信,AI将为老年人带来更加舒适、安心、丰富的晚年生活,也将引领养老产业迈向新阶段。
参考资料:
① 第一财经:一天被定光,样机也售罄!
② 长寿时代研究:“AI+养老”发展现状与趋势;
③ 华鹊景医疗:重磅发布:华鹊景康复机器人正式接入 DeepSeek,开启智慧康复新纪元;
④ 医药经济报:“AI+中医诊疗”掀浪潮!问止中医冲刺IPO,同仁堂、固生堂等纷纷发力;
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来源:AgeClub