辽宁平安产险：AI走进“3·15”活动助力金融消保教育走深走实

摘要：3月12日，由辽宁金融监管局指导的“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”在辽宁省沈阳市长安街道长安社区火热启动。平安产险辽宁分公司积极响应号召，以“保障金融权益助力美好生活”为主题，通过“趣味互动+科技赋能+暖心服务”的创新模式，打造了一场全民参与、精准触

3月12日，由辽宁金融监管局指导的“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”在辽宁省沈阳市长安街道长安社区火热启动。平安产险辽宁分公司积极响应号召，以“保障金融权益助力美好生活”为主题，通过“趣味互动+科技赋能+暖心服务”的创新模式，打造了一场全民参与、精准触达的金融知识普及盛宴，助力提升消费者金融素养，营造健康和谐的金融环境。

寓教于乐，趣味游戏解锁金融知识

活动现场，辽宁平安产险精心设计的“消保嘉年华”成为消费者关注焦点。通过“金融知识娃娃机”“消保套圈挑战赛”等互动游戏，吸引亲子家庭、老年群体及年轻消费者驻足参与。参与者只需回答金融防诈、权益保护等问题，即可赢取趣味奖品，在轻松氛围中学习识别非法集资、防范电信诈骗等实用技能。辽宁平安产险党委书记总经理黎明化身消保宣传志愿者，组织消费者进行消保互动游戏，为民众打卡盖章。

科技赋能，沉浸式体验提升教育实效

辽宁平安产险依托数字技术，将辽宁省保险业金融教育示范基地“搬”至活动现场，通过VR眼镜、触屏电视等设备打造沉浸式学习空间。消费者佩戴VR眼镜即可“云参观”辽宁省金融教育示范基地，直观了解金融消费中的关键环节。触屏电视则提供互动式学习平台，观众可自主浏览金融知识动画、典型案例解析及消保政策解读，通过指尖滑动实现“全景式学习”。科技与教育的深度融合，让金融知识“可触可感”，极大提升了金融消保学习的趣味性与参与度。

党建引领，聚焦特殊群体

为践行“金融为民”理念，辽宁平安产险特别关注视障人士金融知识普及需求，设计制作了《盲文版金融消费者八项权益手册》，以触觉感知与语音讲解相结合的方式，帮助视障人群清晰了解知情权、公平交易权等核心权益。同时，辽宁平安产险党委委员、副总经理张云佳带领平安党员志愿者走进长安社区残疾人家庭，送《盲文版金融消费者八项权益手册》，开展“一对一”金融知识宣讲，并向视障居民赠送生活慰问品，用实际行动传递金融服务的温度。一位受访视障居民表示：“这份手册和志愿者的耐心讲解，让我感受到被尊重和关怀。”