平安人寿嘉峪关中支“3.15消费者权益日”社区宣传活动

摘要：在“3.15国际消费者权益日”到来之际，平安寿险嘉峪关中心支公司于今日上午走进建设路社区，开展以“守护金融安全，共建和谐社区”为主题的消费者权益保护宣传活动。通过室内外宣讲、视频展播、互动答疑、资料发放等多维度形式，向社区居民普及关于防范非法集资、反洗钱知识、

在“3.15国际消费者权益日”到来之际，平安寿险嘉峪关中心支公司于今日上午走进建设路社区，开展以“守护金融安全，共建和谐社区”为主题的消费者权益保护宣传活动。通过室内外宣讲、视频展播、互动答疑、资料发放等多维度形式，向社区居民普及关于防范非法集资、反洗钱知识、金融消费者八项基本权利、并揭露“代理退保”黑产陷阱，切实提升群众金融风险防范意识，活动覆盖超300人次，获社区群众高度认可。

随着金融产品多样化，非法集资、洗钱、黑产代理退保等违法犯罪行为呈现隐蔽化、专业化趋势，部分消费者因缺乏风险意识蒙受损失。为此，平安寿险嘉峪关中心支公司主动履行社会责任，紧扣“3.15”节点，将金融知识送入社区。我公司员工通过在社区悬挂“保障金融权益，助力美好生活”等主题标语，强化风险警示，设置展架内容涵盖“金融消费者八项基本权利”、“代理退保黑产危害”等核心知识点，以案例、流程图解等形式增强可读性；同时在社区搭建咨询台，吸引居民驻足参与，邀请居民参与“防骗情景剧”，模拟推销话术，帮助识别“保本高收益”“限量抢购”等话术陷阱。

现场宣导中通过播放公司制作的《“炕头儿”版代理退保案例》宣传片，揭露黑产团伙通过怂恿消费者编造理由、伪造证据恶意退保，并收取高额手续费、倒卖个人信息等违法行为。视频中以真实案例展现消费者因轻信“全额退保”承诺，最终失去保险保障且个人信息遭泄露的后果。我公司积极列明官方客服热线、监管部门投诉渠道及维权流程，强调“通过正规途径解决纠纷”。本次宣传持续2个多小时，覆盖社区居民超200人，发放资料100余份，现场咨询解答率达100%。