摘要：春风拂面时，江淮潮正涌。时值"3·15"国际消费者权益日，招商银行合肥分行切实提升金融素养，构建金融安全防护链，在合肥这座科创之都的沃土上，浇灌出金融文明的绚烂之花。

春风拂面时，江淮潮正涌。时值"3·15"国际消费者权益日，招商银行合肥分行切实提升金融素养，构建金融安全防护链，在合肥这座科创之都的沃土上，浇灌出金融文明的绚烂之花。

以知识为锚，筑牢金融安全根基

在合肥科学岛的量子实验室里，科研人员用精密仪器探索微观世界的奥秘；而在城市广场的金融知识角，招商银行合肥分行的志愿者正用通俗易懂的语言，为市民解析数字人民币的运行规律。当金融创新以几何级数增长时，金融知识的普及更需要跑出加速度。招商银行合肥分行将"不宜流通人民币鉴别"等实用技能融入情景剧，把"沉睡账户管理"等专业术语转化为生活案例，让晦涩的金融概念化作老百姓看得见、摸得着的安全屏障。

在社区学堂的课堂上，72岁的张大爷第一次用手机查到了自己的养老金账户；在校园金融角，大学生们通过模拟投资游戏理解了风险防控。这些生动的场景印证着：金融知识不是束之高阁的典籍，而是守护百姓钱袋子的金钥匙。招商银行合肥分行构建起"网点+社区+校园+企业"的四维知识网络，让金融教育像空气一样无处不在。

以科技为翼，织密风险防控网络

招商银行合肥分行的智能风控系统正实时扫描着百万级金融交易数据。这不是科幻电影的场景，而是金融科技赋能风险防控的真实写照。通过大数据画像、AI智能预警、区块链存证等技术矩阵，招行将风险防控的关口从"事后处置"前移至"事前预防"，为消费者构建起全天候的"金融免疫系统"。

在"金融为民谱新篇"的实践中，招商银行合肥分行创新推出"暖心金融"服务体系。当系统监测到老年客户账户异常时，客户经理会主动联系或者上门拜访进行风险提示；当检测到沉睡账户存在安全隐患时，客户经理会启动"唤醒服务"主动提示客户进行对接。这种有温度的风险防控，既体现了科技的力量，更彰显着金融为民的情怀。

以责任为帆，引领行业文明新航程

在长三角一体化发展的壮阔蓝图中，招商银行合肥分行的消保实践正在产生涟漪效应。与监管部门共建金融教育示范基地，与高校联合培养金融消保人才，与媒体携手打造科创金融传播矩阵，这种开放共享的生态构建，让金融消费者保护从银行单兵作战升级为社会协同共治。

当科技创新与人文关怀在金融领域深度融合，当风险防控与便民服务在实践层面完美统一，招商银行合肥分行诠释了金融为民的深刻内涵。这不仅是对中央金融工作会议精神的生动践行，更是对"以人民为中心"发展理念的金融答卷。在建设现代化美好安徽的新征程上，这样的金融消保实践必将催生更多创新火花，让金融安全的阳光温暖每个角落，让金融文明的清泉滋润每颗心灵。（李一迈）

来源：大皖金融