摘要：在“3·15”国际消费者权益日来临之际，自治区消费者权益保护委员会根据近期消费者投诉举报情况和关注的热点，向广大消费者、经营者发布消费提示和倡议，提醒消费者文明、健康、绿色、理性消费，倡导经营者诚信自律、守法合规经营，保障消费者的合法权益。

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，自治区消费者权益保护委员会根据近期消费者投诉举报情况和关注的热点，向广大消费者、经营者发布消费提示和倡议，提醒消费者文明、健康、绿色、理性消费，倡导经营者诚信自律、守法合规经营，保障消费者的合法权益。

目前，商家促销手段繁多，消费者一定要保持理性，避免冲动购物；谨防售后服务缺失，购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家，仔细查验商品外包装，注意生产日期和保质期，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期等。

随着网络消费的快速发展，直播带货、社区团购、跨境电商等新业态层出不穷，消费者在享受便利的同时，也面临虚假宣传、售后维权难等风险。线上购物要到正规电商平台，合理行使“七日无理由退换货”的权利，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，对促销商品详细了解促销原因和促销规则，防止商家不予退换。为防止商家非正常砍单，应保留好相关证据。

消费者要审慎了解商家的资信情况，注意充值金额不宜过大，续费时间不宜过长，不要轻信商家的口头承诺，要签订书面合同，明确预付卡的有效期限、优惠承诺、使用范围、退款条件和违约责任等信息。消费者要理性充值，对于“充多少送多少”“高额返现”等形式诱导消费者充值的，要结合商家的信誉度、消费者自身经济能力和消费需求等综合考虑，建议不要一次性充值较大金额。

同时，倡导广大消费者理性消费，文明餐饮，自觉抵制食品浪费行为，树立勤俭节约意识。外出就餐时根据用餐人数合理点餐，避免“爱面子、讲排场、比阔气”超量消费，以“光盘”为荣，以“剩宴”为耻，打包剩余饭菜，杜绝“舌尖上的浪费”；网上点餐时按需下单，合理搭配，避免为凑单满减盲目点单，造成浪费；在外卖订餐时选择“无需餐具”、消费后参与“光盘打卡”。

倡导餐饮行业经营者通过醒目方式设置“光盘行动”“拒绝浪费”等宣传语，积极推广“小份菜”“半份菜”、引导消费者养成“按需点餐”“少点少取，不够再点再加”“吃剩打包”良好用餐习惯及合理设置起送、满减额度等方式遏制餐饮浪费现象，营造线上线下绿色节约、反对浪费的良好社会风尚。

消费者要自觉抵制使用贵金属、红木等贵重材料包装的商品礼盒，减少包装材料的过度使用；选择旅游商品要选择包装简约适度，以实用为原则，拒绝为过度包装买单，用实际行动践行低碳、绿色、环保、简约的理念。

自治区消保委还提醒消费者，在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯，当与商家发生消费纠纷无法协商解决时，请及时拨打12315热线电话或向当地市场监管部门、消费者权益保护组织投诉，也可以登录全国消协智慧315平台小程序进行投诉，依法维护自身合法权益。

来源：天山区融媒体中心