摘要：小丽发现7岁的儿子在手机上玩游戏时充值了近2000元，马上联系游戏公司要求退款，平台以“无法证明未成年人操作”为由拒绝。未成年人进行游戏充值，家长能否主张退费？

小丽发现7岁的儿子在手机上玩游戏时充值了近2000元，马上联系游戏公司要求退款，平台以“无法证明未成年人操作”为由拒绝。未成年人进行游戏充值，家长能否主张退费？

——家长有权要求平台退款。

《民法典》第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

《民法典》第一百四十四条 无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。

本案中，小丽的7岁儿子属于无民事行为能力人，其实施的游戏充值行为自始无效，小丽有权主张退款。当平台以“无法证明未成年人操作”为由拒绝退款时，小丽可通过提供设备使用记录、提交未成年人游戏行为特征、申请调取平台的IP登陆记录等方式进行举证，以此来证明充值行为的确系未成年人所为。

播音制作：郭岚

文章来源：原创·吉林新闻综合广播

编辑：郭岚、子欣

初审：郝滋丽

复审：钟晓

终审：赵敏

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来源：吉林之声