摘要：面对客户的一句话需求，我们该如何挖掘更多信息，并转化为系统需求呢？“场景还原”是其中一个不错的工具，使用“场景还原法”有助于我们构建客户真实的使用场景，了解用户的操作步骤，并拆解出更多的功能。
面对客户的一句话需求，我们该如何挖掘更多信息，并转化为系统需求呢？“场景还原”是其中一个不错的工具，使用“场景还原法”有助于我们构建客户真实的使用场景，了解用户的操作步骤，并拆解出更多的功能。
客户：小赵，我想要做个功能，要管理借地数据，包含借地、还地的记录和统计。
我：我该怎么追问需求细节呢。
一、场景还原前提：利用“5W1H”挖掘需求细节内容：5W1H包含哪些信息？
WHO？谁用该功能？WHAT？该实体包含哪些信息？WHERE？在哪里用？WHEN？什么时候用？WHY？为什么需要？HOW？现有解决方案是什么？痛点是什么？示例
WHO？ 建设科。WHAT？借出地的时间、关联区、借出面积、借出类型（借地/借地借房）、归还地区名称、归还面积等。WHERE？在电脑PC端使用。WHEN？ 梳理借出地块信息，催还时候使用。WHY？ 方便管理台账，能及时汇总借地数据。HOW？ 现有方案：人工在Excel表的项目数据进行管理，针对借出面积单独标红。痛点：不方便及时统计，汇总统计，不能及时督促建设科室对借出地进行催还。二、针对挖掘出来的需求，进行场景还原根据上述细节我们可以进行场景构建。
示例：
场景一：区里向市里借了【XX地块】中市属保障房图则规划建筑面积1000平方米+2栋小区。
场景二：市里建设科向区里定期催讨，要求还地，确保市属保障房的面积与原始一致。
场景三：区里向市里还地，原区域内数据增加 or 新增行政区外数据，原来借出的数据状态变更为归还。
三、根据用户使用场景进行需求拆解根据上述场景我们可以找出相关实体，并根据过往项目经验拆解出一些具体的功能。
借出地数据管理：包含关联基地、借出面积、借出时间、计划归还时间、归还状态、借地类型“仅借地/借地借房”，最近催还日期等催还记录：催还时间、催还情况描述、预计下次催还日期借出地块状态变更：修改状态为“归还”增加归还记录：归还时间、归还面积、归还地块名称、归还地块状态默认按照下次催还日期来排序例如上述案例中的实体包含“借出地”和“归还地”，根据实体划可以分出具体系统模块。再通过对用户使用场景还原，我们就可以了解整个模块的业务流程为借地-催还 – 还地。紧接着通过功能拆解出来的需求，我们可以对每个模块所需的功能进行补充。最后就可以转化成为我们的功能清单啦。
来源：人人都是产品经理