摘要：在消费者权益日来临之际，城市的街头涌动着一抹抹温暖的公交蓝与社区红，公交20路车队志愿者携手南二环社区居委会，奏响了一曲守护消费者权益的激昂乐章，将维权知识如春风般送进千家万户。

（通讯员：李桃）

在消费者权益日来临之际，城市的街头涌动着一抹抹温暖的公交蓝与社区红，公交20路车队志愿者携手南二环社区居委会，奏响了一曲守护消费者权益的激昂乐章，将维权知识如春风般送进千家万户。

上午9：30分，公交20路车队副队长李桃，带领线路长张磊、车长齐晓峰、顿一兵几位志愿者身着整齐制服、佩戴红马甲与南二环社区工作人员会合，手中一叠叠精心设计的宣传单，承载着沉甸甸的责任与关怀。这些宣传单，用通俗易懂的文字、生动形象的插画，剖析常见消费陷阱，解读维权法律武器，从网购退换货窍门到食品药品安全鉴别，面面俱到，只为给市民送上一份实用的“维权宝典”。

走进社区，宣传氛围愈发浓厚。社区居委会搭起咨询台，志愿者与工作人员并肩而坐，为居民提供“一对一”深度服务。居民们带着生活中的消费疑惑纷至沓来：刚买的手机故障频出咋维权？物业费不合理怎么反映？志愿者们依据法律法规，结合实际案例，给出专业建议，化解居民心头困扰。同时，趣味知识问答、消费维权情景模拟等互动环节，吸引众多居民踊跃参与，在欢声笑语中，让维权理念深入人心。

公交20路车队志愿者们随后又开启了流动宣传之旅。他们化身“知识讲解员”，来到公交车厢内，趁着乘客短暂的乘车时光，递上宣传单，耐心讲解：“阿姨，您看买保健品得认准蓝帽子标志，别轻信那些夸大功效的推销。”“大哥，要是遇到商家强制消费，打 12315 投诉，这电话 24 小时有人接。”市民们专注聆听，频频点头；或积极提问，与志愿者热切互动。小小的车厢变成了消费维权的微课堂。

公交站点，同样是宣传的主阵地。公交20路车队志愿者们瞅准乘客候车间隙，热情上前：“您好，了解下消费者权益知识，为自己和家人添份保障。”行色匆匆的上班族、悠闲外出的老人，都被这份真诚打动，接过宣传单细细研读。一位大爷笑着说：“这可太有用了，咱老百姓过日子，就怕吃亏上当，这下心里有数了！”

这一天，公交穿梭的轨迹，都印刻着守护消费者权益的足迹。公交志愿者与社区居委会用行动诠释担当，让维权知识落地生根，在城市播撒下公平消费、依法维权的希望种子，助力市民畅享安心消费之旅，向着诚信和谐的消费环境大步迈进。

来源：石家庄广电民生关注