摘要：3月2日，山东济南突降暴雪，降水量达4.64亿立方米，刷新了“气象史”上济南市区3月降雪量的最高纪录。据报道，暴雪致使全市中小学停课、多个高速收费站封闭、部分航班延误、汽车行驶缓慢变“绝望冰壶”等情况发生。但数据显示，“济南暴雪”舆论态势整体积极正向，舆论场呈

3月2日，山东济南突降暴雪，降水量达4.64亿立方米，刷新了“气象史”上济南市区3月降雪量的最高纪录。据报道，暴雪致使全市中小学停课、多个高速收费站封闭、部分航班延误、汽车行驶缓慢变“绝望冰壶”等情况发生。但数据显示，“济南暴雪”舆论态势整体积极正向，舆论场呈现暖心合力局面。

济南暴雪数据传播概况

2月27日20时至3月3日12时，“济南暴雪”相关原发信息量为21.59万条，主流短视频平台信息量为4.48万条，占比24.70%，是信息传播最为活跃的平台。共有115个相关话题登上各大主流平台热点榜单。

从“济南暴雪”舆论传播走势可见，2月27日济南气象台发布寒潮雨雪天气预警，引发一定程度关注。3月2日，济南防灾减灾办公室发布防范应对工作通知后，全网信息量快速攀升；13时，济南市气象台发布“双红”预警后，全网信息量持续走高；18时，央视新闻发布中小学停课通知，助推信息量进一步上涨；19时，全网信息量达到峰值，共计1.35万条。3月3日7时，自媒体掀起对此次暴雪天气是否异常的讨论，全网信息量回弹。

事件的非敏感信息占比为90.20%，舆论态势整体积极正向。事件的敏感信息占比为9.80%，经分析，舆论的负面情绪主要集中在不满暴雪令出行受阻，给生活带来诸多不便等。

济南暴雪舆论观点分析

关键词云显示暴雪负面影响受关注。从关键词云图可以看出，“山东”“济南”“暴雪”“天气”成为舆论的关注焦点；“降雪”“积雪”“寒潮”等词汇反映出舆论对寒潮降雪情况的高度关注；“停课”“道路结冰”“红色预警”等词汇反映出舆论关注济南暴雪天气对生活出行方面的影响。

网民分享暖心故事及安全提示。分析网民观点可见：部分网民对暴雪表示罕见，分享下雪片段；部分网民分享暴雪中的暖心故事，如救护车陷雪里众人合力推动等暖心瞬间；部分网民在社交平台上分享出行小贴士和安全提醒，呼吁大家在暴雪天气中注意安全；部分网民反映突降暴雪使得出行受阻，如车辆打滑、陷雪抛锚等情况多发；部分网民认为暴雪使得学校停课、商店关门、外卖配送困难等情况发生，给生活带来诸多不便。

济南“暖舆论”成因分析

媒体积极发挥桥梁作用

畅通民生信息广泛传播

统计时间段内，山东省共531个媒体账号参与济南暴雪的报道，发文25175条，占原发信息量的10%。其中，省级媒体发文16587条，占全国省级媒体济南暴雪发文量的17.36%，山东省内的市级媒体发文8588条，占全国市级媒体济南暴雪发文量的26.42%，有效传播了济南暴雪的真实状态。

统计时间段内，各类平台活跃作者TOP10中，山东省和济南市媒体账号上榜数量突出，在各平台起到了较强的作用。

在济南暴雪事件中，山东媒体通过多维度传播有效发挥了信息传递与动员的作用。

首先，媒体迅速发布权威预警信息，如济南市气象台“双红”预警信号，通过实时报道雪情动态和交通管制措施，帮助公众及时了解灾害进展并调整出行计划，减少安全隐患。

其次，媒体以服务性内容强化防灾指导，从防滑装备选择、雪天驾驶技巧到避寒场所公示等实用贴士，从多方位应对措施的宣传增强公众自救能力。同时，通过报道交警冒雪疏导交通、市民互助推车、环卫工人彻夜清障等温暖场景，媒体构建了“风雪共担”的叙事框架，既传递了社会正能量，也彰显了政府与市民的协同一致。

此外，线上教学安排、供电供热充足、重点保障医院及交通枢纽道路畅通等民生信息的广泛传播，体现了媒体在特殊时期的沟通桥梁作用。这些报道不仅强化了灾害应对的透明度，也将媒体？报道？其指代啥从单纯的信息传递升华为“城市共同体”的情感共鸣，形成“预警-响应-互助”的全链条传播效应。

暖心互助场景多

舆论正面情绪显著

分析全网信息的地域分布可见，山东省信息发布量最高，达91427条，占全网信息量的42.35%，远高于其他地区。

本次济南暴雪事件中，舆论呈现出显著的正面情绪与互助精神。当地网民以幽默乐观的态度应对罕见暴雪，如在短视频平台分享市民合力推公交车的诙谐场景，调侃“公交车变手动挡”“两块钱车费没白花”，用戏谑消解极端天气的紧张感；开启直播展示雪中济南美景，网民穿汉服在大明湖旁直播，形成独特的氛围。同时，积极传播雪中互助等温暖行为，如，六名学生合力帮助救护车脱困、环卫工人和交警彻夜奋战保障道路畅通等，其中，因一辆越野车在雪中上演极限拖车，话题#全网寻找鲁A55X7E车主#登上微博热搜。这些行为既体现了市民主动参与城市应急的意识，也彰显了政府与市民协同应对灾害的凝聚力，共同构筑起“风雪中的温暖防线”，使得暖心内容在全网传播。

多部门协同维护城市运行

增加舆论信心

济南遭遇历史罕见的暴雪天气，在统一协调下，当地多个部门协同合作面对考验。应急管理部门通过短信频繁发布预警，协调多部门联动应对，保障市民安全并减少次生灾害风险。气象部门发布暴雪和道路结冰红色预警，传达极端天气的罕见性；交通部门在重点路段疏导交通。城管部门清理数千立方米积雪以恢复道路通行。教育部门启动应急预案，宣布全市中小学停课并转为线上教学。此次暴雪天气中，虽然存在交通疏导短板、部分地区积雪积压等问题，但政府部门的协同作战、信息及时发布以及资源合理调配，都体现出城市治理的成熟度，这些信息通过媒体及网民的传播，有效降缓解了市民焦虑等负面情绪。

来源：新浪财经