摘要：连日来，陕西省西安市市场监管系统紧紧围绕“优化消费环境，助力消费提振”主题，积极行动、多措并举、形式多样，扎实开展“3·15”国际消费者权益日系列主题活动，全方位增强消费者维权意识，优化市场经营秩序，切实营造安全放心的消费环境。

连日来，陕西省西安市市场监管系统紧紧围绕“优化消费环境，助力消费提振”主题，积极行动、多措并举、形式多样，扎实开展“3·15”国际消费者权益日系列主题活动，全方位增强消费者维权意识，优化市场经营秩序，切实营造安全放心的消费环境。

双生分局联合市商务局、中石油陕西西安销售分公司，开展“3·15共筑满意消费”宣传咨询活动。活动现场，向市民发放了《消费者维权知识手册》及《中华人民共和国消费者权益保护法》宣传页、海报等资料，并接受市民的消费维权咨询。同时呼吁以实际行动和产品质量，维护好成品油市场良好秩序。

新城区市场监管局设1个主会场、4个分会场，举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动。活动现场，企业代表分享了企业在消费者权益保护方面取得的显著成效，并发出诚信倡议。消费者代表讲述自己通过12345、12315平台处理消费纠纷的经验。同时，活动设置真假识别、快检服务、法律咨询等互动区，为市民免费检测蔬果农残，讲解识假防诈技巧，宣传法律法规，进一步提升消费者权益保护意识。

雁塔区市场监管局联合多部门举行“放心消费在雁塔”行动暨“3·15”宣传活动。活动聚焦“安全、质量、价格、服务、维权”五大领域，全面构建“政府主导、企业自律、社会共治”的消费环境治理新格局。活动现场发布“放心消费在雁塔”小程序，公布了“一五一十促消费”计划，推行十项务实举措，并精心策划组织十场主题活动。企业代表签订了《放心消费承诺书》和《线下7日无理由退货承诺》，并代表雁塔区150余家经营者作出了庄严承诺。雁塔区市场监管局与西北政法大学经济法学院签订《“市场监管法治实践创研中心”战略合作协议》，将在市场监管实践研究、人才培养等方面深度融合，促进市场监管工作更加科学、规范。

高新区分局设立2个主会场和10个分会场，联合多部门举办“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。活动现场，向过往市民发放宣传手册、讲解法律法规、解答消费者咨询等，加深消费者对自身权益保护的认识、让消费者敢于消费、放心消费、舒心消费。同时开展“小手拉大手，市场监管在身边”知识产权趣味竞答活动，运用展板讲解、趣味抢答等形式，让学生们在轻松愉快的氛围中了解知识产权在日常生活和消费中的重要性，增强尊重和保护知识产权的意识，从小培养创新思维和法治精神。

曲江新区分局联合多部门开展“3·15”主题宣传活动。活动现场，该局回顾了过去一年市场监管消保维权工作成果，现场向企业发出倡议，呼吁明码标价“不套路”、质量管控“不松懈”、纠纷化解“不推诿”，以诚信经营赢得消费者信赖。商户代表庄重承诺严守法律法规，保障商品质量与服务品质。各部门联合设立咨询展台，通过主题展区讲解、面对面答疑、发放宣传资料等形式，普及消费者权益保护知识。同时专门设置食品快检区，免费向市民提供现场检测服务，对市民送检的蔬菜、水果等农产品进行农药残留快速检测，并将快速检测结果及时向现场市民和送检人反馈。

浐灞国际港分局联合西安纤检所和辖区消防大队、烟草局等单位，开展“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动。活动现场邀请辖区3家企业代表宣读《放心消费承诺书》，公开承诺诚信经营，共同接受社会监督，主动提升服务质量。企业代表进行交流发言，号召辖区企业共同营造安全放心消费环境，共筑满意消费。活动现场设立宣传咨询、投诉受理、真伪鉴别及食品快检等专区，通过展板、横幅、LED屏及案例讲解，普及《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规及维权技巧，引导科学消费。烟草部门解析假烟危害及鉴别方法、消防部门演示灭火器使用及逃生技能、纺织品专家指导服装质量甄别，现场受理咨询投诉并发放资料，得到了广大市民的积极参与和高度评价。

此外，西安市市场监管局直属技术机构充分发挥技术优势，纷纷开展“3·15”主题宣传活动，以强有力的技术支撑，助力消费提振。（记者 陈欢）

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