商场女厕马桶为何频频变蹲坑，卫生与习惯的矛盾如何解？

摘要：在北京的商场里，一个看似不起眼却又引发诸多讨论的现象正悄然发生。记者走访北京 10 余家商场后发现，在那些更倾向于设置坐厕的商场中，不少马桶圈上都留下了踩踏的痕迹，甚至有顾客直言会蹲在抽水马桶上 “方便”，究其原因，是对马桶圈卫生情况的深深不信任。

在北京的商场里，一个看似不起眼却又引发诸多讨论的现象正悄然发生。记者走访北京 10 余家商场后发现，在那些更倾向于设置坐厕的商场中，不少马桶圈上都留下了踩踏的痕迹，甚至有顾客直言会蹲在抽水马桶上 “方便”，究其原因，是对马桶圈卫生情况的深深不信任。

目前北京多数商场卫生间采用坐便设计，理论上应比传统蹲坑更干净，然而实际情况却事与愿违。市民董女士的经历颇具代表性，她每次逛街如厕都为选择坑位而烦恼。这几年新建商场多为坐厕，起初还较为干净，但随着使用频次增加，坐厕卫生状况每况愈下。尿渍、污渍常见于马桶圈，即便有一次性马桶垫等清洁工具，也难以消除顾客的顾虑，不少人因此选择将马桶当作 “蹲坑” 使用。

记者在东四环附近一家大型购物中心的女卫生间观察发现，10 个独立厕位中 7 个是坐厕，5 分钟内 23 名顾客如厕，近半数会挑干净的厕位，超七成顾客选择蹲厕。7 个坐厕中有 4 个马桶圈有尿渍、污渍及明显磨损痕迹。在其他商场走访时，同样发现坐厕变 “蹲坑” 的情况屡见不鲜，特别是在通州一些新商场，女卫生间全部为坐厕，马桶圈上普遍有污渍或脚踩痕迹。

面对坐厕卫生问题，保洁人员也有苦难言。他们表示，客流少时尚能及时打扫，但在客流高峰，排队如厕的情况下，很难做到 “一人一保洁”。而且部分顾客即便有一次性马桶垫也不愿使用，执意踩在坐厕上，不仅导致马桶圈留下划痕难以清理，甚至还出现过马桶被踩坏的情况。

对于蹲在马桶上如厕的行为，市民看法不一。近八成人坦言会半蹲或直接蹲在坐便器上，认为除非万不得已不会坐着。而正常使用坐便器的市民则对此感到震惊，认为这种行为既危险又不为他人考虑。当然，也有市民认为蹲厕并非总是最佳选择，一些老旧商场蹲厕设施陈旧、环境昏暗，清洁程度不一，使用感受并不好。

在走访中，记者也发现一些维护良好的商场坐厕使用感颇佳。如王府井商圈的部分高端商场，单间提供马桶垫纸和卫生纸，有的还配备厕板消毒剂，让顾客如厕时无需 “扎马步”，心理负担减轻。毛女士就认为，只要卫生条件有保障，坐厕的舒适程度对老人、孕妇等特殊群体来说更高。

中国城市环境卫生协会厕所专业委员会副秘书长梁骥指出，商场倾向坐厕有多重原因，安全性上，坐厕对特殊人群更友好；经济性上，蹲厕对空间和施工要求更高；形象上，坐厕更显高端且保洁相对容易。从卫生角度，正常使用的坐厕其实比蹲厕干净，但前提是正确如厕方式。他建议，现阶段应根据实际需求设定蹲厕和坐厕的合理比例，若设置更多坐厕，保洁管理必须跟上，同时要培养市民文明如厕的习惯。

商场坐厕变 “蹲坑” 这一现象，反映出的不仅是卫生问题，更是习惯与观念的碰撞。我曾在一座繁华商场的女卫生间里，也亲眼目睹过坐厕被“冷落”的场景。那些洁白如新的马桶圈，似乎成了摆设，大多数人还是更愿意选择蹲厕，哪怕需要排队等候。这背后，或许是对公共卫生安全的担忧，也可能是长久以来形成的如厕习惯使然。

对于解决这一问题，我认为商场方面可以加大宣传力度，通过张贴文明如厕标识、播放宣传视频等方式，引导顾客正确使用坐厕，并强调其卫生性和便利性。同时，保洁人员的培训和管理也至关重要，要确保他们能够高效、专业地进行清洁工作，让顾客对坐厕的卫生状况充满信心。