摘要：走进白云矿区通阳道街道办事处星光社区党群服务中心一楼“人大代表之家”，首先映入眼帘的是五块电子屏，不断滚动播放代表之家的相关制度、工作流程和积分管理等信息，这是“人大代表之家”迭代升级的一个重要体现。近年来，星光社区“人大代表之家”立足社区工作实际，围绕中心、

走进白云矿区通阳道街道办事处星光社区党群服务中心一楼“人大代表之家”，首先映入眼帘的是五块电子屏，不断滚动播放代表之家的相关制度、工作流程和积分管理等信息，这是“人大代表之家”迭代升级的一个重要体现。近年来，星光社区“人大代表之家”立足社区工作实际，围绕中心、服务大局，积极探索推行“五化联动”工作法，充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，聚焦群众期盼、积极履行职责，推动人大代表之家工作提质增效，切实增强群众获得感、幸福感。

一是阵地建设标准化。按照“十化标准”改造提升了“代表之家”，做到制度全部上墙，先后完善了《星光社区人大代表学习制度》《星光社区人大代表视察、调研制度》《星光社区人大代表述职制度》《星光社区人大代表活动制度》《星光社区人大代表联系选民制度》《星光社区人大代表接待选民日制度》《星光社区人大代表工作制度》和代表建议办理流程，通过电子屏滚动播放进行信息展示，让进“家”的每位成员都可直观、快速地了解社区人大工作全部流程，设置代表接待室、议事厅、学习角等功能区，配齐硬件设施，营造“群众家门口的民主阵地”。

二是代表履职常态化。按照人大代表工作地、居住地等要素特点，将37名人大代表编入9个小区7个网格，覆盖居民7800余人，以开展“代表在行动+”为抓手，采取“进小区、入网格、亮身份、办实事”等方式，组织人大代表“面对面”深入调研、“零距离”倾听民意，使代表真正了解了民意民愿，掌握议政建言的第一手资料，制定年度履职计划，每周固定时间接待群众，确保“门常开、人常在、事常办”。截至目前，人大代表走访接待选民24次，组织开展物业服务需求、辖区儿童托育需求调研2次，开展民生实事项目视察调研2次，人大代表述职8人，积极发挥代表作用，通过制度机制，推动形成群众有情况愿意找代表反映、有问题愿意找代表商量的互动局面。

三是民主协商经常化。充分挖掘社区的社会资源、党建资源，组织代表深入小区一线、社区工作一线、城市建设管理一线、经济发展一线，开展“四个一线听民情”活动，通过走出去“取经”，引进来“方法”的方式，征集民意、汇集民智，让更大范围的群众通过协商民主参与监督。截止目前，组织代表参与“ 四个一 线听民情”活动 2 次，参与居民议事会、“ 问计星期二”警民联 席会等 8 次，合力解决了夏日豪庭小区门口飞线、10 号街坊垃圾堆放无人清运等难题 7 件。

四是宣传活动基层化。积极推行“人大代表+网格员+楼栋长+N”模式，人大代表通过进小区，入网格，主动亮明代表身份，积极宣传党的路线方针政策、法律法规以及人大工作的决策部署。同时人大代表依托新时代文明实践站小区宣讲点，开展党的二十大精神和与居民生活相关的政策法规宣讲活动讲座，并且就群众关心的城市低保、医疗救助等热点问题，用通俗易懂的语言为群众“答疑解惑”，用“身边事”解读“大政策”，提高群众的知晓率和参与度，为人大工作的开展营造良好的社会氛围，引导群众依法合理表达诉求，积极参与社区治理。截至目前，已组织人大代表进小区开展政策宣传活动4次，人大代表入户走访和节日慰问5次。

五是履职档案规范化。统一代表履职档案，为每位人大代表建立独立的履职档案，确保档案的完整性和准确性，设置“一代表一档案”形成履职档案闭环。对人大代表的每一次履职活动进行详细记录，采取代表本人和人大工作专员合作的方式完成，确保记录的及时性和准确性，通过“一事一记”的方式，可以清晰地反映人大代表的履职轨迹和成效。充分发挥人大代表履职档案的作用，将其作为代表考评述职的依据，以及代表评优连任的参考。同时，通过查阅档案，深挖代表专业优势，将代表专长与群众需求领域对接，推动代表更好地为民履职。

下一步，星光社区将始终秉持“人民至上”的服务理念，以“五化联动”工作法为抓手，扎实开展开展社区各项工作，用心用情用力化民愁、解民忧，以实际行动为社区居民的幸福生活“保驾护航”。

来 源：白云矿区人大常委会办公室

来源：草原古都生活宝典