摘要：当看到深圳特区报评论员邓辉林老师一篇文笔犀利的文章后，老赵瞬间明白了，冷冻虾仁事件在不少人眼里，董宇辉理应翻车，没想到，反而成为主流媒体肯定、表扬的核心原因所在。

董宇辉近几天接连获得主流媒体的力挺，代表着与辉同行已经完成了直播带货行业全链条、教科书级的“服务范本”。

主流媒体有新华社旗下瞭望东方周刊，新华出版社和不少省市文旅账号。

当看到深圳特区报评论员邓辉林老师一篇文笔犀利的文章后，老赵瞬间明白了，冷冻虾仁事件在不少人眼里，董宇辉理应翻车，没想到，反而成为主流媒体肯定、表扬的核心原因所在。

这篇文章，邓辉林老师用大篇幅旗帜鲜明的表扬、肯定了与辉同行“涉嫌而改”、”退一赔三“的企业担当，诠释了一家企业善于挑出自身问题和解决问题的“啄木鸟精神”。

并且，他呼吁更多企业都应向与辉同行看齐，主动承担责任，积极解决问题，以消费者为中心。

那么，与辉同行获得主流媒体支持、表扬的核心原因是什么呢？

董宇辉已经完成了直播带货行业“全链条”、“教科书级”的“服务范本”，也是以后直播带货行业生态链中优秀案例的典范，并会进行推广。

“全链条”是指从带货品类占比，到选品的质检要求，再到售后服务三大阶段，涉及到直播带货行业前端、中端、后端的方方面面。

数据显示，2024年我国社会消费品零售总额达约50万亿，而直播带货销售额突破4万亿，占比约8%，预计2025年直播带货销售额持续增加，占比将会突破10%。

从数据和未来趋势来看，直播带货都在迅猛增长，但同时存在“以假乱真、以次充好”各种乱象。

我们看过太多头部主播“翻车事件”，那么，董宇辉是怎么做得呢？

在选品上，董宇辉选择了一条最艰辛的路，那就是“助农”，即农产品和相关产品占比60%以上，这是很多人不敢、不愿走的一条“难而正确”的路，在这一方面他就是标杆；

在货品质检方面，组建了二三十人的团队，每月上百万的品控支出，从商家资质、选品配料表要干净，不间断的抽查送检，始终与消费者站在一起，在这一方面他也是标杆；

售后方面，从包装、物流、配送等方面对合作商家有严格要求，与辉同行自身在面对问题产品时的处理态度和执行力度也很明确。

比如这次冷冻虾仁的“退一赔三”，1-3个工作日打款完成，也完成了标杆作用。

当我们了解了主流媒体力挺董宇辉和与辉同行的根本原因之后，我们再看新华社主办的新华出版社视频的这句话，更加一目了然，也是万千消费者朋友们对董宇辉的愿景：

“取是本事，舍是智慧，主动取舍，拥抱更广阔的人生”。你说对吗？

来源：老赵说房指南