摘要：甘州融媒讯今年以来，甘州区新墩镇以便民服务标准化建设为抓手，从改善服务窗口软、硬件环境着手，进一步提升服务水平，方便群众办事，让老百姓少走弯路，全面打造基层便民服务新平台，赢得了群众好评。

甘州融媒讯 今年以来，甘州区新墩镇以便民服务标准化建设为抓手，从改善服务窗口软、硬件环境着手，进一步提升服务水平，方便群众办事，让老百姓少走弯路，全面打造基层便民服务新平台，赢得了群众好评。

优化办公环境，提高服务效能。为进一步方便群众高效办事，新墩镇将服务标语上墙，对业务窗口进行合理设置，每个窗口摆放服务事项业务指南；在大厅内打造政务公开便民服务区，门口配备政务公开阅览区，方便群众查阅信息，配备专职帮办代办人员对群众所需全程帮办代办。实现了一窗受理，一网通办，一次办好的一站式服务，为群众带来了实实在在的方便。

完善各项制度，加强服务管理。在做好硬件达标的同时，新墩镇党群服务中心加强了便民大厅人员管理，严格执行外出报备制度和AB岗制度，卫生管理制度、值班制度、限时办结制度等管理制度，真正做到以制度规范程序、以程序规范行为，形成以制度管人、管事的工作管理格局，杜绝了办件拖拉、推诿的现象。

畅通服务渠道，让群众更满意。党群服务中心实行“好差评”系统评价，凡是到窗口咨询、办理业务的，都要引导办事群众进行评价，凡是出现差评的，要整改彻底，确保反馈及时、群众满意。大厅还设置了等候休息区，配备了饮水机、雨伞等便民设施，为群众提供事无巨细的服务。

全心全意为人民群众服务，拉近党群干群关系。新墩镇将继续坚持为了群众、服务群众、方便群众的理念，打造有温度的党群服务中心，以饱满的热情和扎实的工作作风，为群众提供优质、高效、便捷的政务服务，为建设更加美好的新墩贡献力量。（陈芙慧）

来源：甘州在线