摘要：在市委市政府和区委区政府的坚强领导下，东城区人力社保系统全体党员干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，创新做好“六字文章”，改革强化“六力提升”，始终秉持“人民至上”的工作理念，积极践行“人人都是百姓贴心人”的服务宗旨，在这一过程中

在市委市政府和区委区政府的坚强领导下，东城区人力社保系统全体党员干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，创新做好“六字文章”，改革强化“六力提升”，始终秉持“人民至上”的工作理念，积极践行“人人都是百姓贴心人”的服务宗旨，在这一过程中，一批先进集体和个人脱颖而出，他们在人力社保工作中勇挑重担，充分展现了人力社保人的责任担当与积极作为，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

王筱媛，中层干部的典型代表，现任东城区人力资源公共服务中心市场监测科科长。作为新媒体宣传的负责人，始终秉持“让政策触手可及”的理念，融合政务服务与新媒体，打造实用政策宣传平台。三年来，主导策划“东城人社”视频号，发布140余作品，总播放量超10万次，单条最高8000人次。注重内容创新与发布审核，保障宣传的规范性和时效性，以良好的舆论氛围不断提升政府公信力，切实提高了政策的知晓度与影响力。

一、创新传播形式，打造政务新媒体阵地

针对公众在获取政策信息时遇到的难题，她提出利用短视频+场景化宣传的新理念。她和团队制作了“来东城人社办点事”系列视频，将政策内容以生活化场景展现，通过案例故事和情景模拟，结合图文链接，将政策文件转化为易于理解的“政策服务包”。例如，通过模拟大学生就业见习和家门口求职等案例，用剧情和图例展示政策要点，使得政策宣传更加生动、易懂。这种创新的传播形式不仅拉近了政策与群众的距离，也让政务信息真正走进了百姓的生活。

二、深耕内容品质，打造政策传播新形态

为解决政策宣传准确性的问题，她组建了包含业务骨干、法律顾问和群众的“政策智囊团”，保证每期作品“零差错”。她与街道就业服务专员合作，制作的《家门口智慧就业服务平台--个人篇》情景剧短视频，并被选中参加作品展播，广泛宣传就业平台，提高了平台使用率和满意度。针对新就业形态劳动者，她策划了《灵活就业一件事帮办指南》短视频，通过窗口咨询、帮办指导手机操作等场景，用通俗易懂的语言为群众讲解灵活就业保险增减员，单条播放量突破6000次，帮助灵活就业人员快速掌握线上办理流程，极大提升了办事。2024年，中心搬到桥湾新址办公后，针对推广网上预约办事的需求，她制作了网上预约办事的短视频，指导办事群众如何线上操作，视频发布后受到广泛好评。

三、延伸服务链条，构建便民惠民同心圆

来源：京津冀消息通