摘要：阳春三月,春光明媚。3月19日9时30分左右，涪陵广场热闹非凡,人头攒动,由涪陵区城市治理委员会主办、涪陵区城市管理局承办的“全民参与治理，渝见美好生活”2025年3·19城市管理服务主题周宣传活动在这里举行，旨在进一步引导市民群众构建人人参与、人人负责、人人

阳春三月,春光明媚。3月19日9时30分左右，涪陵广场热闹非凡,人头攒动,由涪陵区城市治理委员会主办、涪陵区城市管理局承办的“全民参与治理，渝见美好生活”2025年3·19城市管理服务主题周宣传活动在这里举行，旨在进一步引导市民群众构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体，展现涪陵区城市管理系统推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理、夯实高水平安全的生动实践，形成社会各界广泛支持、市民群众积极参与、共同建设美好家园的浓厚氛围。

在宣传活动现场，志愿者们设置便民咨询台现场解答市民提问、发放宣传资料,全面展示2024 年城市管理工作成效,并围绕加快打造超大城市治理示范区建设，通过播放城市治理专题宣传片、设置“城市治理成果展示墙”，展现城市管理部门在垃圾分类全链条推进、城市管理数字化升级、缓堵促畅与空间优化、市政设施品质提升、城市增绿添彩行动、安全韧性城市建设等方面的积极作为，让市民群众加深了对城市管理工作的了解。

来自区城市管理局系统志愿者们还向市民群众宣传城市管理相关政策法规等，并现场讲解城市管理问题的投诉举报方法，征求市民群众对城市管理工作的意见和建议。

志愿者们还用通俗易懂的口诀向市民群众讲解垃圾分类知识，并发放《美丽涪陵，分类先行》等宣传资料。为增强趣味性，活动还设置了垃圾分类游戏区域，摆放了可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其它垃圾四类垃圾桶，并配有生动的示例图案。市民群众通过投掷彩色沙包参与游戏，志愿者在现场指导分类，帮助大家加深理解。

“趣味转盘、跳格子、套圈圈、丢沙包”等游戏将活动推向高潮，现场欢声笑语不断。参与者凭借精准的投掷和扎实的分类知识，赢得了实用的分类文创奖品。

“今天我学到了很多垃圾分类技巧， 以后会做好分类，为美丽涪陵城市环境做一份贡献。” 市民王小琴说。

“请你用手机扫描二维码加微信，今后可以通过微信反映城管问题，我们将及时把问题派送到相关责任部门处理，并回复处理结果。”记者在活动现场注意到，区数字化城市管理中心青年志愿者还向市民群众推荐用手机扫12319二维码加微信。志愿者向市民群众介绍，若想反映城市问题，请拨打12319城管服务热线和72245678市民群众热线，即可得到及时处理。

“此次宣传，使我就明白城市管理相关政策法规,遇到城管问题,如何来投诉举报,才能得到及时处置！”市民洪女士高兴地说。

据统计数据显示，此次宣传活动，共发放法律法规及科普等资料近8000份，接待市民群众咨询200余人次，现场受理环境卫生、市容市貌等方面案件12件，均及时派遣至处置单位进行核实处置。

涪陵区城市管理局有关负责人表示,此次“3·19”城市管理主题宣传活动从3月18日起至3月22日,开展“城管开放日”体验活动，邀请市民代表参加 市政环卫现场体验、数字化城市管理平台展示、社区城市治理共同体实践，了解城市基础设施运营背后的技术与管 理挑战。“金点子”征集活动。广泛宣传“重庆城市治理”微信公众号正 在开展的第一季度“金点子”征集活动，邀请市民围绕打造宜居韧性智慧治 理新重庆新期待、新需求，以及新路径献计献策，为共同谱写中国式现代化 重庆新篇章贡献智慧和力量。城市管理志愿者行动。发起“垃圾分类志愿者”招募活动，充分利用主题周期间良好氛围，面向社会招募热心志愿者，壮大城市管理志愿者队伍，现场普及垃圾分类知识，组织志愿者参与公园绿化维护等公益服务。城市文明行为促进行动。结合十件“小案小事”治理专项行动， 开展“城市文明使者”招募计划，针对不规范停车、不文明出行、不文明养 犬、垃圾分类不准确、乱扔乱吐等不文明行为进行劝导，引导市民文明习惯养成和文明风尚培养，让文明新风为城市添彩。法律法规主题宣传,做好《重庆市市容环境卫生管理条例》、《重庆市生活垃圾管理条例》等法律法规的普法宣传，积极营造学法、尊法、守法、用法的良好氛围。利用案例警示教育。收集发布《城市管理违法典型案例》，拍摄“以 案说法”短视频，曝光占道经营、违法倾倒建筑垃圾等典型违法行为。

下一步，涪陵区城市管理局将持续的向市民群众广泛宣传12319城市管理服务热线的服务宗旨,不断完善工作机制，加强部门联动和合作，将12319服务热线真正办成便民、利民的服务平台,推动涪陵区城市治理工作迈上一个新的台阶。来源:爱涪陵客户端( 吴兴华 徐华东/文图)

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