摘要:近期,汽车市场中的一场维权风波引起了广泛关注。尽管315消费者权益日已过,但关于智界R7的维权事件却仍在持续发酵,对于众多车主而言,维权之路漫长且艰辛。
近期,汽车市场中的一场维权风波引起了广泛关注。尽管315消费者权益日已过,但关于智界R7的维权事件却仍在持续发酵,对于众多车主而言,维权之路漫长且艰辛。
智界R7自上市以来,凭借出色的市场表现迅速赢得了消费者的青睐。短短五个多月内,大定数量便突破了8万台,这一成绩无疑彰显了其市场认可度。然而,随着销量的攀升,一些问题也逐渐浮出水面。
据一位智界R7车主反馈,他在观看央视直播时,被余承东对R7增程版的介绍所吸引。余承东明确表示,智界R7全系标配了虚拟主销双叉臂和四球头,操控性能卓越。这一描述让车主心动不已,随即预约了试驾。虽然当时增程版尚未上市,试驾车只有纯电版,但车主认为底盘结构相同,因此并未过多担心。
然而,当R7增程版开始交付后,车主们却发现实际情况与宣传存在出入。原本宣传的虚拟主销双叉臂变成了实体主销双叉臂,四球头也变成了单球头。面对车主的质疑,销售人员的回答含糊其辞,而厂家则解释称,这一改动是为了优化乘坐空间和合理放置增程器及空簧。
对于厂家的解释,车主们并不买账。他们认为,这种宣传与实际严重不符的行为已经构成了虚假宣传。在黑猫投诉平台上,关于智界R7增程版虚假宣传的集体投诉已多达28起。车主们纷纷表示,虽然理解厂家在产品设计上的调整,但这种欺骗消费者的行为实在难以接受。
除了增程版的问题外,智界R7纯电版也面临着诸多投诉。车辆异响、电机高频啸叫声以及遥控器减配等问题频发,让车主们苦不堪言。其中,异响问题尤为突出,严重影响了车主的驾驶体验。
面对这些问题,车主们呼吁厂家能够正视消费者的诉求,积极解决问题。他们强调,消费者在购买产品前拥有充分的知情权,厂家应该诚信宣传,确保产品信息与实际情况相符。同时,车主们也希望厂家能够珍惜羽毛,扎实做好产品,用真诚的服务赢得消费者的信任和支持。
来源:ITBear科技资讯