近日，两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发热议。3月12日，海底捞火锅发布声明并致歉，并表示将对在涉事门店消费的4109单顾客全额退还当日餐费，并提供10倍现金补偿。据悉，12日晚，已有网友在社交平台发布收到海底捞退还餐费的消息。摘要：近日，两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发热议。3月12日，海底捞火锅发布声明并致歉，并表示将对在涉事门店消费的4109单顾客全额退还当日餐费，并提供10倍现金补偿。
海底捞的“钞能力”救场
眼看舆论要崩盘，海底捞终于放大招：3月12日宣布，2月24日到3月8日期间，所有在外滩店吃过火锅的4109桌顾客，不仅全额退钱，还额外赔10倍现金。
按一桌300块算，光赔偿就得砸进去1200多万。
有人算账说，这钱够买几万斤火锅底料了，但海底捞愣是眼睛都不眨，直接掏钱。
为啥这么狠？说白了，这钱不花，品牌可能直接凉透——谁还敢去一家锅底可能被尿过的火锅店？
不过，这钱花得也够聪明。
目前涉事门店，火锅锅具、餐具全部进行了更换，环境卫生按照搬家式进行了消毒。针对2月24日0点至3月8日24点期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，额外提供订单付款10倍金额的现金赔偿。记者了解到，补偿金额超过千万。对此，河南泽槿律师事务所主任付建向记者表示，涉事两名17岁男子需承担民事赔偿责任，赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用，还有因视频传播对海底捞造成的负面影响，赔偿金额可能高达百万，此外还需向海底捞赔礼道歉。付建称，海底捞向4109单顾客免单并10倍赔偿，属海底捞因两位男子的不当行为造成的直接损失，有权向对方追偿，但十倍的赔偿行为对方可能不会承担。本案中，海底捞无过错，其主动赔偿可能是为了挽回企业形象。因两人未满18周岁，若无法证明其以劳动收入为主要生活来源，赔偿责任将由监护人承担。更离谱的是，这俩17岁的小伙子不光自己干，还拍视频发网上嘚瑟，直接让海底捞成了全网围观的笑话。
结果呢？海底捞不光要赔钱，还得给全天下人一个交代，最后掏了至少1200万出来，堪称史上最贵的两泡尿。
来源：广梅姐谈美食