东城团区委升级打造“大学生政务体验志愿服务项目”助力全区高质量发展

摘要：2025年是“十四五”规划收官之年，也是为“十五五”良好开局打牢基础的关键之年。为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实北京市、东城区经济社会高质量发展推进大会精神，团区委在既有东城共青团“大学生政务体验志愿服务项目”助力接诉即办基层治理的基础上，通过进

2025年是“十四五”规划收官之年，也是为“十五五”良好开局打牢基础的关键之年。为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实北京市、东城区经济社会高质量发展推进大会精神，团区委在既有东城共青团“大学生政务体验志愿服务项目”助力接诉即办基层治理的基础上，通过进一步整合资源、精准优化提升，升级打造项目2.0版，积极发动青春志愿力量助力全区高质量发展。

前期，团区委对区内涉及经济社会发展领域单位开展需求摸排，共有24个区内单位发布120个岗位需求，团区委按照“需求导向、对接精准、人岗相配、分类管理”的供需对接机制，根据岗位需求结合大学生志愿者所学专业、服务可持续性等要求，对接北京大学、中国人民大学、北京师范大学、北京航空航天大学等12所高校团委招募以研究生、中共党员为主的大学生志愿者170余名。目前，志愿者们已全面上岗，分别进驻区委职能部门、区政府组成部门及相关街道，协助各单位开展数据统计、办文办会、文化宣传、外事活动、企业服务等政务工作，积极为各单位事业高质量发展贡献志愿力量。

项目一周年

回顾

东城共青团“大学生政务体验志愿服务项目”是团区委立足首都核心区共青团定位，于2023年10月正式启动，项目1.0版聚焦助力接诉即办服务基层社会治理等全区重点工作开展志愿服务。今年3月起，通过优化工作机制，锚定“更广、更优、更精”，升级推出“大学生政务体验志愿服务项目2.0”，通过志愿者来源更广、学校更优、专业更精的精细化志愿服务对接渠道，围绕我区特色产业、优先发展方向和重要领域，广泛发动大学生志愿力量积极助力赋能，为推动首都核心区高质量发展注入更加强劲的青春动能。

协同发力，共筑联动机制

项目启动伊始，团区委根据区内各单位工作力量不足等问题，多方联动首都高校团委，构建大学生志愿者参与基层治理工作载体。建立“区委组织部统筹、团区委招募志愿力量并居间对接联络、各街道部门按需组织志愿者开展服务”工作机制。团区委负责志愿者招募并开展基本培训，用人单位负责开展志愿者业务培训，志愿者日常管理由团区委、用人单位以及人员派出单位共同负责，形成管理工作有效闭环。

积极宣传，营造浓厚氛围

项目以3个月为1周期滚动开展，根据区内各单位的需求制定志愿者招募条件，综合参考政治面貌、所学专业、工作连续性、工作时长等要求，确保志愿者在思想政治情况、专业知识能力、志愿服务素质、抓工作落实等方面安全可靠。项目实施一年多以来，该项目已开展5期，共计招募大学生志愿者450余人，覆盖13所在京高校，进驻全区相关委办局和17个街道，协助各单位开展各项政务工作，累计贡献志愿服务时长2万余小时，参与接诉即办案件5.5万余件，大学生的工作表现受到区内各单位的一致好评。第一期政务体验志愿者代表夏雨欣同学，也是全市唯一一名受邀参加2024北京接诉即办改革论坛闭幕式青年对话环节的接诉即办志愿服务青年代表。

需求导向，实现精准匹配

为进一步促进志愿服务与核心区高质量发展的双向赋能，团区委于每个实施周期开始前面向各区各单位开展志愿者需求摸底工作，根据全区各单位实际需求对接志愿服务力量进驻，具体工作内容由用人单位自行确定。针对工作内容、志愿者保障等方面，在每个周期结束后通过对志愿者走访慰问、座谈交流、意见征求等形式，对下一期项目开展进行优化提升，让志愿服务更精准、更高效。

夯实基础，保障持续运行

团区委充分运用“志愿北京”平台对项目实施进行全过程管理，为志愿者获取人身意外伤害保险，记录服务时长，用人单位负责保障志愿者办公所需物资及工作期间就餐，切实提升志愿服务规范化水平。加强与用人单位和志愿者派出单位联系对接，落实志愿者激励措施，切实保障志愿者权益。做好激励回馈，定期开展形式多样的志愿者慰问活动，选树典型，吸纳优秀志愿者成为东城共青团青春宣讲团成员，讲好东城志愿故事，传播东城志愿声音。以志愿服务为载体，搭建大学生参与政务工作体验、基层社会治理交流平台，进一步促进大学生就业能力提升，组织更多优秀大学生走进东城、了解东城，助力全区人才高地建设。