摘要：虚假维修、价格欺诈、配件以次充好……这些汽车维修行业的“潜规则”，不仅严重损害消费者权益，更让整个行业陷入信任危机的泥沼。2025年3月14日，正值消费者权益保护日前夕，都匀市人民法院沙包堡人民法庭为了有效整治汽车维修行业乱象、切实保障消费者合法权益、全面提升

虚假维修、价格欺诈、配件以次充好……这些汽车维修行业的“潜规则”，不仅严重损害消费者权益，更让整个行业陷入信任危机的泥沼。2025年3月14日，正值消费者权益保护日前夕，都匀市人民法院沙包堡人民法庭为了有效整治汽车维修行业乱象、切实保障消费者合法权益、全面提升辖区汽修行业竞争力，召开了“触‘线’必究，守‘业’护信--汽修行业法律警示及消费者权益保护宣讲会”。都匀市交通运输局、黔南汽车维修协会、黔南民族职业技术学院汽车工程系师生、各汽修企业代表参加。

直击行业痛点 虚假维修、天价收费乱象频发

近年来，汽车行业蓬勃发展，然而汽车维修行业却乱象丛生，“小病大修”“配件以次充好”“价格不透明”等问题层出不穷。为有效规制这些行业乱象，守护行业信誉，沙包堡法庭法官在会上通报了多起典型案例：某汽修店以“发动机故障”为由收取车主2万元维修费，可经鉴定，实际仅需更换价值 500元的零件；还有一商家，在保险定损明确要求替换配件的情况下，将受损配件维修打磨后返装，妄图赚取差价，最终被判全额赔偿车主损失，并支付三倍惩罚性赔偿金。

法官严肃强调：“部分经营者为牟利突破法律底线，不仅侵害消费者权益，更损害行业信誉。”虚假宣传、欺诈消费等行为将面临高额赔偿和罚款，甚至可能被追究刑事责任。

法律划出红线 明码标价、禁用伪劣配件成硬性要求

“消费者有权要求签订书面合同，留存维修记录作为维权凭证。”针对汽修行业突出问题，法院给出“三明三禁”合规指引：①明码标价：维修项目及配件价格必须提前公示，禁止事后加价；②明示流程：维修方案需经消费者确认，禁止擅自扩大维修范围；③明确质量：严格审核配件来源，禁止使用假冒伪劣产品或“以修代换”。法官结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，详细阐述了经营者的法律责任。同时呼吁企业完善投诉处理机制，保障消费者权益，主动化解纠纷，避免因小失大。

推动行业共治 让车主成为“口碑传播者”

“行业要摒弃‘暴利’思维，依靠口碑谋求长远发展。”沙包堡法庭与黔南州汽车维修协会为强化行业自律，提升行业信誉，建设透明汽修市场，共同发起“诚信修车·放心消费”倡议，提倡汽修企业自觉遵守法律法规，杜绝虚假维修、价格欺诈等行为。某4S连锁汽修品牌负责人表示：“这次宣讲敲响了警钟。只有诚信经营，才能赢得车主长期信任。”法院强势亮剑 保护消费者就是保护行业生命力

沙包堡法庭立足区位优势，针对法庭辖区内黔南州数量最多、体量最大的汽车4S店及维修企业，采用“典型案例通报+法律风险提示”的形式，持续监督行业乱象，规范行业经营。后续还将建立“汽修行业法律观察员”制度，梳理排查违规企业，严格审理每一起案件，推动形成“良币驱逐劣币”的市场生态。

法治是最好的营商环境，消费者权益是行业发展的“晴雨表”。法院不仅会严惩违法者，更会为诚信企业“撑腰”。通过法治手段规范行业行为，推动诚信经营，汽修行业必将迎来更加透明、健康的发展环境，消费者的权益也将得到更有效的保障。

来源：都匀市人民法院