摘要：很多朋友就此和我们展开交流，其中多家调研机构的朋友，同时抛出一个观点，让我们非常诧异————vivo手机在消费者调研中，影像满意度最高，超过苹果！

写了一篇vivo手机在影像单元这几年进步很快，渐成国产一哥的文章。

很多朋友就此和我们展开交流，其中多家调研机构的朋友，同时抛出一个观点，让我们非常诧异————vivo手机在消费者调研中，影像满意度最高，超过苹果！

这是一个让我们很意外的结论！

是的，很意外，所以，当我们听这些朋友说完他们统一的调研方式后，我们就更坚定了自己的判断：说vivo综合影像能力超越苹果的观点是有失偏颇的，它不是我们了解到的客观事实。

更坦率地说，这一观点都是是极为错误的！

我们并不认为在现阶段，国产品牌，包括vivo，在影像的综合表现上超越了苹果。尽管苹果这些年一直在挤牙膏。国产品牌这些年在影像能力上，确实取得了长足的进步，但是，我们和苹果的差距还是客观存在的。

至少在我们平时交流的从事影像研发和上游产业链的朋友中，这是一个普遍的共识。

如果这一认知仅仅代表我们自己的小圈子，不能充分论证这一结论，我们就把它放大一些。

我们从更专业的角度去阐述这一观点。

我们在全国很多风景区都能看到大量写生的美术生，

为了写生方便，老师通常会建议大家买一个平板电脑。

你如果留意观察，你就会发现这些学生的平板清一色是苹果iPad!

你很难见到有华为，荣耀，小米OV的平板电脑。

为什么会这样？

因为他们的色彩老师大多会建议家长：学校不指定买什么品牌，但是苹果的色彩还原度最好。

在面对高考多考一分就能淘汰几万对手的残酷现实下，

在面对决定孩子人生命运的重大问题上，

不管有多大的爱国情怀，都要服从于专业上的客观事实，很少有家长会拿自己孩子的未来去开玩笑。

这就像你身边信誓旦旦告诉你：他相信中医一定比西医更好的朋友，当他们的妻子，女儿，媳妇面对分娩的巨大风险时，没有几个人去找中医接生，都是去西医住院。

当一些事情上升到生命与命运的高度时，情怀对绝大多数普通人，往往是不值一提的！

而往往这个时候，我们可以非常简单而容易地看到真相！

我们并不清楚，如果华为小米，荣耀OV，j这些品牌方的员工，如果他们的子女是美术生，如果他们要面对极为残酷而严肃的高考，他们会给孩子买什么品牌的平板？

有兴趣的朋友可以多了解了解。

这里我们就不提绝大多数主播工作时都是用的o苹果手机，也不谈今年春晚主持人的拍照手机这些生活中谁处可见的论据了。

市场和研发是两个口子：研发需要踏实，市场需要张扬，各司其职，只是要做好本职工作，这两个口子的作风，就要有较大区别。

二

为什么这些调研机构会得到：消费者对vivo手机影像能力的满意度会高于苹果的结论呢？

因为他们的调研方式主要来自于线上数据，

这一根本性的调研方式就决定了这样的结论只能反馈线上，无法真实的反馈线下。

他们通常都会通过京东，淘宝或者微博这样的线上平台发出消费者调查邀请。

然后汇总后得到一个结果。

但是习惯线上购买手机，尤其是愿意积极参与调查的消费者，大多都是对手机非常了解的数码爱好者，他们对于产品的进步较为敏感，这就是他们得出vivo满意度较高的原因。

因为vivo从x80后，影像的进步确实是明显的，而苹果几乎没什么太大变化，但，这并不代表影像超越了苹果，这是两个完全不同的概念。

最尤其是像vivo这种线上占比不超过35%的品牌，线下才是主流！而随着小米大量的扩建线下渠道，线下占比迅速提高，未来的这种具有较大误差的方式，是否还能真实反馈小米消费者的真实心声，也是小米需要注意的。

如果品牌方通过调研结论——消费者对自己的影像极为满意！那么他们就会得出一个正向的反馈信号，就会继续加大在影像上的投入，很可能就会进入一个误区，他们可能会奇怪的发现：

消费者买单的积极性似乎并没有调研报告中表述的那样“极为满意！”

终端促销员在推销中，来自影像的优势并不能轻易地帮助她们成单！

少部分数码爱好者的反馈如何能代表品牌绝大多数消费者的态度？

如果采集到的一线声音本身就有问题，那么这种误差会从下到上逐级放大，从而对做出相对更正确的企业决策和工作焦点带来困扰。

这是我们希望一些品牌方能引起足够重视的。

三

前几天晚上和两位领导小聚，听他们娓娓道来：无线业务部是如何快速成为众人仰慕的“圣无线”的。

一个是善于学习，博采众家之长。不去刻意寻找高大上的管理理论，而是把众多兄弟部门现有的经过实践检验的成熟经验吸取过来，融会贯通，在最短的时间内，尽快拔高产品力；

一个是加大对客户真实声音的获取，从而形成闭环，不断助推产品优化迭代。

多年以后，他们说的很是云淡风轻，可是这段描述还是带给我极大的启发。

在终端一线，我们看到的事实是：华为是所有品牌中，对市场节奏把控最好的！

是对经销商最了解的品牌！

也是对消费者心智打造相对更了解的品牌！

更是纠错能力最强的品牌！

客观地说，其他品牌还是略有差距。

这很可能得益于他们非常重视一线真实声音的获取这一工作惯性。

我们经常说知己知彼百战百胜！

这个“己”不仅仅是自己心中的那个自己，更关键的是别人眼中的自己！

是客户心中的自己！

这才是“更重要”的自己！

这才是决定胜负的关键！

也是对一切工作方向思考的本源点！

坚持实话实说，学会独立思考，一直是我们的价值观和理念。感谢朋友们一直以来的鼓励，一些真诚的毫无修饰的话语，让人感到温暖，谢谢。

感谢替我们转发的朋友，这对于我们很有帮助，很感谢。

来源：本源商学院他山石