摘要：江先生：丹徒区兰天幸福城小区的电梯已经达到15年，更新电梯是否有补贴政策？去年8月，丹徒区市场监督管理局答复，根据文件要求，补助的标准是，电梯进行更新的每台定额补贴15万元，电梯改造的定额补贴为5万元/台。今年1月物业已申报，想了解后续流程。

镇江市市场监督管理局党组书记、局长 杨益斌（中）

镇江市市场监督管理局党组成员、副局长 徐艺（右）

镇江市市场监督管理局食品安全总监 朱志玲（左）

直播实录

1、江先生：丹徒区兰天幸福城小区的电梯已经达到15年，更新电梯是否有补贴政策？去年8月，丹徒区市场监督管理局答复，根据文件要求，补助的标准是，电梯进行更新的每台定额补贴15万元，电梯改造的定额补贴为5万元/台。今年1月物业已申报，想了解后续流程。

镇江市市场监督管理局党组书记、局长杨益斌答复：这个问题涉及行业的管理和属地的服务，请特设处处长梁鸣来回答，请丹徒区市场监管局副局长徐俊做补充。

市市场监管局特种设备安全监察处处长梁鸣答复：主持人早上好，江先生早上好，非常感谢江先生关心住宅老旧电梯的更新工作，根据2025年国家超长期国债支持住宅老旧电梯更新工作的有关政策，国债支持项目的标准和范围主要是，依法依规建设的住宅，配置的老旧电梯使用年限比较长、配置水平比较低、故障发生率高、群众更新改造意愿比较强烈的老旧电梯，但今年不包含改造和大修的，主要就是更新更换，这次更新更换的标准还是跟去年一样，给予每台老旧电梯15万元的补贴政策。今年我们收到通知之后，市场监管局和住建局第一时间发动各个辖市区去摸排符合条件的电梯，主要是超过15年以上，也就是在2010年1月1号以前办理使用登记投入使用的电梯。经过摸排，全市大概有663台老旧电梯纳入超长期国债更新的项目申报当中，也征求了业主的意愿，达成了一致。3月初，经过市政府同意，已经把这个项目向省住建厅进行了申报，后续还要等待国家、省上级部门的批准，这个额度不是1:1的，我们虽然申报了663台，但不是就批663台，国家层面要统筹调度。刚才江先生讲的兰天幸福城，我们查了一下有两台电梯在这个申报项目当中。后续我们还将第一时间把申报项目当中所有的电梯，进行安全状况的基础摸排。同时，我们还要根据后续国家批复之后，项目建设、国债资金使用的具体要求，具体实施这项工作。

主持人：江先生说的大概什么时候能有回复，您刚才在节目当中也说了，还得等。

市市场监管局特种设备安全监察处处长梁鸣答复：是的，3月上旬才上报到省住建厅，还要上报住建部，要等待国家的统筹。

主持人：刚才江先生说的，1月份物业就已经去申报过了，目前没有最新的信息，您今天在线上的回复是不是就是最新的信息？

是的。

主持人：感谢梁处长给我们做了回复，请丹徒区市场监管局副局长徐俊也给我们做一个回复。

丹徒区市场监管局副局长徐俊答复：主持人好，江先生好。百姓的事情无小事，我们一定会密切关注、积极推进这个事情，积极跟兄弟部门，比如住建部门积极沟通，如果有消息的话，肯定会第一时间回复江先生。

江先生：我再问一下，最后落实的主体单位是住建局，还是你们市场监管局？

最后实施的主体可能还是住建局总牵头，具体可能要以物业单位来实施。

主持人：节目当中，其实我们挺怕听到“可能”两个字的，您能不能肯定一下，是不是住建部门牵头？

镇江市市场监督管理局党组书记、局长杨益斌答复：江先生好，这个事情每个地方的做法不一样，但镇江市现在规定，这一次的老旧小区电梯的更新申报是由市场监管局来牵头的，我们来牵头负责这件事，有的地方是住建部门牵头，这次是我们牵头了，市里面有要求。老百姓的事我们认真去做，由我们来牵头给老百姓回应。线下请特设处，还有丹徒区局主动跟江先生对接一下目前进展和下一步的工作安排，便于我们做好后续的衔接。

江先生：杨局长一讲太清楚了，我先问的住建局，住建局说不归他们管，也问过“政风行风热线”，“政风行风热线”随即就告诉我是市场监督管理局管，市场监督管理局线下也很负责，随后就跟我联系，就去年的事情，讲去年的特殊情况，今年也跟进通知我们了，我就想问最后落实的主体单位，今天一讲我也知道了，市场监管局是主体单位。

主持人：应该说提出问题以后，回应还是很迅速的，对不对？

江先生：对对。市场监督管理局在这方面回应很快，而且丹徒局的人主动跟我联系过两次。

主持人：谢谢江先生的参与，这个问题如果后续有新的进展的话，市场监管部门会及时联系您，好吗？

江先生：好，谢谢你们。

2、陈先生：红星桃花源2栋一单元电梯故障频发，报修后一直有问题，严重影响居民出行和安全。

润州区市场监管局党委书记、局长耿长旭答复：主持人好，陈先生好，您反映的红星桃花源2栋一单元的电梯的问题，我们在日常监管中发现问题基本属实。他反映电梯故障很多的问题，3月9日，我局收到相关的工单，工作人员第一时间到达现场对电梯安全运行情况进行了检查，从报修单上看到，1月27号开始，维保单位对该电梯进行了多次维修，将近12次。维保单位对该电梯进行了维修，陆续更换了变频器、接触器、电源、电线等设备。3月15日，维保单位更换电梯主板，该电梯处于正常运行状态。3月18日，我局监管人员再次对电梯安全使用情况进行了检查，目前电梯运行是正常的，维保记录也是正常的。

陈先生：目前是正常的，每次修以后都正常。

主持人：您的意思是说坏的频次太高了，是这个意思吗？

陈先生：不仅仅是高，是离谱，一天能坏三次，维保单位能过来两三次，修好了以后再坏，一天之内坏两次以上，这是为什么？

主持人：他强调了一个点，这个电梯坏得频次太高，而且高得离谱，这个情况能不能麻烦耿局长您在线下再去了解一下？

润州区市场监管局党委书记、局长耿长旭答复：可以的。

3、主持人：315晚会上曝光了多个知名品牌的卫生巾、纸尿裤残次料被翻新“二次销售”，此事引发消费者对卫生巾质量的担忧。但这些品牌第二天都发表声明说和被曝工厂没有合作关系。这些品牌在大超市里还在销售，到底能不能买？消费者如何选购靠谱卫生巾、母婴产品？

市市场监管局产品质量安全监督管理处处长杨文龙答复：315晚会曝光了卫生巾、纸尿裤残次料被翻新“二次销售”的问题，涉事厂家是山东济宁梁山希希纸制品公司，涉及好之、米菲、苏菲等知名品牌，市场监管总局连夜进行部署全面彻查，我市也非常重视，第一时间开展了排查整治行动，截止现在没有发现涉事厂家生产的货源流入镇江。

近年来，我局高度重视妇女儿童用品质量监督管理，都将其纳入年度产品质量监督目录中进行重点监管，督促经营者明确专门的质量总监和质量安全员具体负责产品质量工作，并从源头把关好产品进货渠道、建立保管好进销货台账、落实好质量管理主体责任，各级市场监管部门加大日常检查和产品质量的抽查检验力度。

2023年市级抽检卫生巾5批次，婴幼儿纸尿裤5批次，全部合格。2024年市级在流通领域抽检卫生巾5批次，婴幼儿纸尿裤10批次，全部合格。2024年省级监督抽查在镇江抽检32批次，其中1批次电商平台销售的卫生纸柔软度项目不合格。总体来说，我们镇江市场上妇女儿童用品的产品质量，从检查情况来说都是合格的。

4、网友“菲菲”：近期看到“许府牛火锅牛骨高汤锅底系料包冲调”的热搜，每次在万达路过那家店的时候，味道特别香。电商直播价格很低，原来锅底有“狠活”。监管部门平时对这些商家抽查吗？

市市场监管局食品药品安全抽检监测处处长宋义军答复：首先感谢大家对食品安全的关心关注。餐饮火锅一直都是我们监管的重点，每年市场监管部门对全市的餐饮火锅店都会定期监管，对食材、火锅底料进行监督抽检。去年，全市就食品安全监督抽检批次达18000多个批次，其中就包括了对各类调味料的抽检，就有400多个批次，这400多个批次当中有64个批次是对火锅底料，包括麻辣烫的火锅底料的抽检。从抽检的情况看，都是合格的。

至于刚才提到的这个问题，我们肯定会高度关注，节目以后联系辖区的市场监管局，对这家店包括其他店做一次专项的监督排查抽检，其中就包括对火锅底料的专项抽检，发现问题，我们一定会按照食品安全法的相关要求给予严处。

5、主持人：邓女士反映，2023年生鲜灯禁用之后，现在去花山菜场买菜发现肉制品摊位的灯光颜色还是发紫，和其他摊位不一样，怀疑生鲜灯死灰复燃。

市市场监管局食品经营安全监督管理处处长李世荣答复：根据《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》，从2023年12月1日开始，使用所谓生鲜灯对果蔬、肉类进行照射是不允许的。2023年12月1日以来，全市市场监管部门严格按照国家和省市的部署，对于市场销售照明设施的管理，是按照“四个不得”的要求来进行监管的。不得使用有色光源、不得使用有色灯罩改变光源色泽、不得外罩有色塑料袋等设施改变色泽光源、不得使用大面积有色围挡或者背景板干扰消费者感官认知。同时，我们督促市场开办者开展自查自纠，合理设置照明设施，不得通过打“擦边球”的方式改变农产品本身的颜色。如果有（这种情况）的话，市场监管部门将会根据现场监督检查，或者根据消费者的投诉，我们会第一时间赶赴现场，对于照明实施是不是符合相关要求，是不是违反了“四个不得”的规定来进行判断，如果判断下来，确实是属于违反了国家的法律法规，责令改正、给予警告；对拒不改正的，处五千元以上三万元以下罚款。至于花山湾菜场现场是否属于违规使用生鲜灯，具体还要请属地的市场监管部门来具体进行判断。

京口区市场监管局党委书记、局长张竞答复：我们京口局将加强监管，节目之后，将组织人员对花山湾菜场有问题的生鲜灯进行检测、梳理，看看是否符合相关的规定，假如说存在问题的话，将根据法律法规进行严肃处理。

6、上线回头看：2023年3月镇江市餐饮安全监督所上线，网友“知渔”反映，点外卖的时候发现，有一家餐饮店的食品安全档案中公示的食品经营许可证已过期；还有一家都没有公示食品经营许可证。当时，镇江市餐饮安全监督所回复：监管人员责令两家餐饮店立即整改，已整改到位。近期，记者登录美团APP，在“商家详情”里点击“营业许可资质”可以看到商家公示的营业执照和食品经营许可证，记者随机查看发现，部分商家只公示了营业执照，没有公示食品经营许可证，还有商家的营业执照和食品经营许可证都没有公示。

市餐饮安全监督所副所长王进答复：主持人好，听众朋友好。我们餐饮安全监督所之前已经有一个明确的回复，这两家单位已经整改到位。

现在我想介绍一下网络餐饮监管的具体做法。市场监督管理局从2016年开始连续多年，和网络餐饮监管分析的公司签订了第三方服务合同，第三方服务合同是每个月利用爬虫技术对饿了么、美团这些大的网络平台进行科技监测，每个月他会给我们两份报告，一份就是Excel表，详细的证照不全或者有假证、证照和实际地址不符的情况，另外，还给我们一个分析的监测数据，每个月会将单子派给整个市八个板块的市场监管部门，他们根据单子再线上和线下核查，是不是的确存在上述证照不符的情况，这是一个手段。第二个就是我们自己有一个线上的核查，这两个配合起来形成闭环活动，利用科技手段和我们日常监管，从2016年就开始了。

今年3月初，全市开展了网络餐饮专项行动，食品经营许可证资质是不是合法，是不是齐全，也是作为一个重点检查的项目。到目前为止，这项工作正在进行当中。最近一段时间，大家也关心的蜜雪冰城、黄焖鸡米饭，都是作为这一次网络餐饮的重点专项检查，也是根据国家和省里面的要求。等检查结束以后，我们会根据检查的结果，到时候统一发布。我想说明一下，饿了么和美团这些大的网络平台主办方，它有义务来审核证照是否齐全。这边也给大家科普一下，大众点评的话，它是在上面买券，在线下来购买餐饮，它不需要公示证照。我这边也重点说明一下，网络平台当中有的营业执照和食品经营许可证都需要，有的只要营业执照，有的只要小餐饮备案许可，有一些特殊的情况。

主持人：审核通过是由平台具体来操作的？

市餐饮安全监督所副所长王进答复：平台审核，我们也具体把关。

主持人：具体事情具体解决，就刚才记者看到的情况，您怎么回应？

市餐饮安全监督所副所长王进答复：我要具体核对一下，线下和线上要核对一下，有的没有食品经营许可证。

镇江市市场监督管理局食品安全总监朱志玲答复：有一些餐饮单位它是需要食品经营许可证的，但江苏省有一个小餐饮的备案管理，有一些规模很小的，它只需要进行小餐饮的备案，所以它就没有食品经营许可证。

7、主持人：张先生反映，2018年11月在中山桥五星电器购买格力空调，2019年6月安装，质保期6年，当时销售人员说以安装时间计算质保期。近期因空调外机噪音大报修，格力售后答复：一是按照购买日期计算质保期，已过保；二是空调外机噪音大属正常现象。五星电器客服回复：今年格力售后网点更换，保修期由原来的按安装时间计算，更改为按发票时间计算。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十八条规定，经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算，需要经营者另行安装的商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。随后，记者拨打了12315，咨询空调保修期的计算，但工作人员并未给出明确解释。

市市场监管局消费者权益保护处处长锁勇答复：刚才视频当中，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十八条那句话讲了，已经非常明确了。原来在“消法”当中其实没有这么细致，在《江苏省消费者权益保护条例》当中已经有了说明，需要安装调试的，当然是从安装调试完成之日起来计算，从空调来讲肯定是经营者要安装的，所以说它符合安装完毕之日开始计算三包有效期限。

作为格力空调的维修人员提出随意更换，回答肯定是不可以的。12315工作人员在回答的时候，他说要看到三包卡上的规定，主要是什么呢？原来除了国家规定以外，还有一个企业约定，如果说企业约定高于它，那我们当然是认可的，所以第一个问题的回答，我可以肯定地告诉大家，销售方是不可以随意更改三包期的计算日期。

质量与噪音的问题，因为这个超出我的专业了，我用两个案例来说，两个案例都是噪音，一个是压缩机坏了产生的噪音，还有一个是安装过程当中不太科学造成噪音。质量和噪音之间不是一个绝对的等同关系，对一个商品的判定，特别像空调这样的特殊商品，它是需要专业的检定和检验，这在我们的调解过程当中也是需要的，这个判定标准，应该由权威部门来判定。

8、主持人：自2024年下半年以来，各地销售俄罗斯产品的“俄罗斯商品馆”纷纷涌现，吸引着众多消费者。同时，也有一些商店打着俄罗斯商品的幌子销售非俄罗斯商品，有的甚至是假冒产品，误导或欺骗消费者。3月18号，记者走访了市区一家俄罗斯商品馆，记者发现部分商品上标注了受委托单位，涉及山东、安徽、汕头等全国各地的食品公司，还有部分商品标注了原产地和代理商，没有标注受委托单位。这些“俄罗斯商品”是真的吗？消费者应该如何选购进口预包装食品？

市市场监管局食品经营安全监督管理处处长李世荣答复：消费者比较关注俄罗斯商品，主要还是希望买到正宗进口的俄罗斯商品，在购买进口预包装食品的时候，我们可以从六个方面来判断，第一个它是不是正宗的，第二个它是不是符合国家关于进口预包装食品的相关法律法规的要求。一是查看中文标签，根据国家的规定，所有进口的预包装食品都应该有中文的标签，在标签里面应当包含食品的原产地、境内代理商的名称、地址和联系方式等信息，标签内容应真实、准确，不得以虚假、夸大、使消费者误解或欺骗性的文字、图形等方式介绍食品。凡是无中文标签的一律不购买。二是查看原产地区，标签上应明确标示食品的原产国或原产地区的名称。中文标签上标明了“原产地”及“境内代理商名称、地址、联系方式”等内容，说明该食品是进口相关国家原产的食品。进口商品应当标注在华注册编号，编码规则为“C”+3位国家代码+4位产品代码+2位年份代码+2位日期代码+4位数字顺序号。三是查看进口证书，消费者可以要求商家出具《入境货物检验检疫证明》，这是海关部门签发的，表明进口食品的来源和途径正当。四是查看食品宣传用语，进口预包装食品的中文标签上不应标注或者暗示具有预防、治疗疾病作用的内容，非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。五是查看保质期。六是选择正规渠道，建议消费者选择正规商场、超市购买进口食品。

如果广大消费者在消费过程当中有疑问的，可以向市场监管部门进行咨询。如果发现有假冒伪劣的预包装食品，可以拨打12315进行投诉举报。

主持人：看到视频当中展现出来的情况，你觉得这个有问题吗？

市市场监管局食品经营安全监督管理处处长李世荣答复：这里面有一部分食品是俄罗斯风味的食品。因为正宗的进口食品在口感上面可能不太符合我们国人的日常需求，所以有一些俄罗斯风味的食品，实际上是国内的生产厂家生产的。

9、主持人：新版《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》（GB 2760—2024），于今年2月8日开始正式实施。脱氢乙酸及其钠盐在淀粉制品、面包、糕点、焙烤食品馅料等食品中的使用规定被删除。脱氢乙酸及其钠盐，即脱氢乙酸钠，是许多国家广泛使用的食品添加剂。近期，网友“忘忧草”反映，他在超市里购买的小面包，回家后才发现包装上面还有脱氢乙酸钠，不知道能不能吃？3月17号，记者走访几家超市，在大统华和长申超市没有发现标有脱氢乙酸钠的商品，在万方超市看到一款手撕面包，配料表上有脱氢乙酸钠，该商品于2024年11月生产，保质期6个月。

镇江市市场监督管理局食品安全总监朱志玲答复：主持人好，广大听众大家好。在回答这个问题之前，我先做一个说明，脱氢乙酸及其钠盐，它其实是一种很常用的食品添加剂。为什么进行这样一个修改呢？国家的食品安全评估中心根据我们行业的实际使用情况，以及现在消费结构的变化，对食品添加剂的使用进行了动态调整，比如说过去我们对于糕点、面包、烘焙食品的使用量不一定很大，但是现在人们对于面包这一块使用量逐渐增大，并且可能今后长期会这样，所以说我们对于脱氢乙酸及其钠盐进行了调整，它只是不在这里面使用，但是比如说在腌制菜、发酵豆制品，它仍然可以使用的。这个科普就是大家要了解它，它并不是禁用。

今年2月8号之后，新的食品安全标准正式实施，在此之前生产的面包糕点，它使用脱氢乙酸及其钠盐符合当时现行有效的食品标准，所以说超市销售的是在2月8号之前生产的，并且是在保质期之内的，是没有问题的，可以正常销售。

来源：镇江热线