摘要:2025年3月23日,合肥市联合调查组正式通报了合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊公司”)直播带货问题的调查处置结果。这一事件自2024年9月首次曝光以来,因涉及高额罚没款、虚假宣传、消费者权益保护等议题,成为直播电商行业规范化进程中的标志性案例18
2025年3月23日,合肥市联合调查组正式通报了合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊公司”)直播带货问题的调查处置结果。这一事件自2024年9月首次曝光以来,因涉及高额罚没款、虚假宣传、消费者权益保护等议题,成为直播电商行业规范化进程中的标志性案例18。
2024年中秋前夕,三只羊公司旗下主播在推广“香港美诚月饼”时,宣称其为“香港高端品牌,拥有20余年历史”,但实际调查显示该品牌成立仅数年,构成虚假宣传。此外,“澳洲谷饲牛肉卷”被包装为“原切肉”,而实际发货产品为调制肉,进一步暴露了选品和宣传环节的漏洞8。同年9月26日,合肥市联合调查组初步通报,拟对三只羊公司处以没收违法所得及罚款共计6894.91万元,并责令其暂停经营、限期整改8。
罚没与赔付执行到位截至2024年10月11日,三只羊公司已全额缴纳罚没款6894.95万元,并对涉虚假宣传的“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等产品累计赔付消费者2777.85万元。后续将继续执行“退一赔三”标准,确保应赔尽赔146。89项整改措施与综合评估
针对选品品控、宣传规范、售后服务等问题,三只羊公司在调查组指导下制定了89项具体整改措施,包括加强主播培训、完善内部审核机制、建立消费者投诉快速响应通道等。2025年3月,经主管部门、律师及消费者代表综合评估,确认其整改符合要求,恢复经营资格157。
合肥市在通报中强调,未来将坚持“监管规范与促进发展并重”,通过健全常态化监管制度、优化执法方式,推动平台企业合规经营。此次事件也凸显了直播电商领域的三大监管方向:
强化主体责任:企业需对选品、宣传、售后全链条负责,避免“甩锅”委托方8;消费者权益优先:高额赔付与“退一赔三”标准成为惩戒标杆,倒逼企业重视诚信6;社会共治模式:引入律师、消费者代表参与整改评估,增强监督公信力47。尽管三只羊公司已恢复经营,但公众对其主播“小杨哥”是否重回直播仍存疑问。此前,其个人IP因公司问题一度淡出公众视野,未来如何重塑信任将成为关键26。此外,事件暴露的“虚假宣传”顽疾,反映了部分直播企业为流量牺牲质量的短视行为,行业亟需从“野蛮生长”转向“质量竞争”。
“三只羊事件”不仅是合肥市监管的一次胜利,更为全国直播行业敲响警钟。在流量经济与合规经营的天平上,唯有坚守法律底线、承担社会责任,企业方能行稳致远。正如通报所言:“维护良好市场环境,需社会各界共同参与。”17
来源:一心一意豆浆