摘要:2025年3月23日,合肥市联合调查组正式通报,此前因直播带货违规被处罚的合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊公司”)已完成整改并通过综合评估,即日起恢复经营资格。这一事件不仅标志着三只羊公司长达半年的整改期结束,更折射出中国直播电商行业监管趋严、规范
三只羊公司整改完成获准恢复经营:直播行业规范化进程的里程碑
2025年3月23日,合肥市联合调查组正式通报,此前因直播带货违规被处罚的合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊公司”)已完成整改并通过综合评估,即日起恢复经营资格。这一事件不仅标志着三只羊公司长达半年的整改期结束,更折射出中国直播电商行业监管趋严、规范化发展的深层变革。
事件回顾:虚假宣传引发行业震荡
2024年9月,三只羊公司因直播带货中多起虚假宣传问题被立案调查。调查显示,其在推广“香港美诚月饼”时虚构品牌历史,宣称该品牌“专注高端月饼20余年”,而实际委托方广州市美诚食品有限公司并无相关资质;在销售“澳洲谷饲牛肉卷”时,未核实产品信息即宣称“原切肉”,但实际发货为调制肉。此外,尽管“御徽缘梅菜扣肉”等部分产品经核查未发现质量问题,但暴露了其选品流程的漏洞。
合肥市联合调查组最终对三只羊公司开出罚没款6894.95万元的天价罚单,并要求暂停经营限期整改。这一处罚力度创下直播行业纪录,引发业内广泛关注。
整改措施:89项细则重构运营体系
在6个月的整改期内,三只羊公司从选品、宣传、售后到内部管理进行了系统性调整:
1. 选品品控升级:建立全链路核查机制,要求供应商提供第三方检测报告,并增加现场突击检查频次,避免类似“牛肉卷以次充好”事件重演。
2. 主播行为规范:制定《直播文明公约》,要求主播不得使用夸大性话术,并设立“实时监督员”角色,对直播内容进行动态审核。
3. 消费者权益保障:执行“退一赔三”标准,对涉事产品累计赔付2777.85万元,同时设立专项客服通道处理遗留投诉。
4. 组织架构优化:增设合规审查部门,将法务团队嵌入产品上架流程,确保宣传内容与商品资质一一对应。
恢复经营的深层意义
此次三只羊公司获准复业,不仅是企业层面的重生,更体现了监管逻辑的转变:
- 从“惩罚”到“引导”:合肥市联合调查组在处罚后并未“一关了之”,而是指导企业制定89项整改措施,通过“监管+帮扶”模式推动其合规转型。
- 多方参与评估机制:恢复经营的决定并非单方作出,而是由主管部门、律师及消费者代表共同评估,凸显社会共治理念。
- 行业示范效应:事件中“退一赔三”的强制执行、主播话术规范等细节,为其他直播平台提供了可复制的整改模板。
来源:放大镜视角