摘要：根据国铁集团最新政策，自2025年4月1日起，年满60周岁的旅客乘坐火车可享受以下主要福利：

根据国铁集团最新政策，自2025年4月1日起，年满60周岁的旅客乘坐火车可享受以下主要福利：

一、积分优惠升级

- 积分倍数提高：老年常旅客会员购票乘车可获票面金额15倍积分（普通会员为5倍）。例如，花费1000元可获1.5万积分，兑换车票时可抵扣150元。

- 兑换规则：积分可用于本人或指定受让人兑换车票，100积分=1元，支持1次改签（需支付积分作为改签费），不可退票或变更到站。

- 适用范围：暂不含旅游专列、国际列车。

二、其他适老化服务

1. 优先选座

- 购买卧铺时，系统自动优先配售下铺；余票不足时，工作人员人工协调安排。

- 同行家属可优先分配相邻座位。

2. 免费退票

- 60岁以上旅客在发车前可免费退票，无需支付手续费。

3. 便捷购票与服务

- 线上：12306“敬老版”界面（大字体、语音播报）；65岁以上旅客拨打12306客服可直接转人工。

- 线下：车站设“爱心窗口”，支持现金支付，提供人工购票、改签等服务。

4. 绿色通道与关怀

- 大中型车站设爱心通道，优先安检、验证；重点旅客候车室配备血压仪、老花镜等设施。

- 65岁以上无陪伴或行动不便旅客可预约专区候车、引导帮扶。

三、注意事项

- 会员注册：需通过12306网站、APP或车站窗口注册“铁路畅行”常旅客会员，绑定身份证等有效证件。

- 政策细节：具体规则可通过12306平台或客服热线查询，部分福利可能因车次、线路不同有所差异。

总结

此次政策通过积分激励和适老化服务优化，旨在提升老年旅客出行体验。建议符合条件的老年人尽快注册会员，享受购票优惠及便利服务。

来源：时刻在生活