摘要：3月23日，一段视频在网络上迅速传播，视频中的银行员工不仅态度恶劣，还在客户面前粗暴摔打现金，最终扬言“赶快投诉”。这一不堪的场景，让无数网友愤怒不已。

近日发生在内蒙古锡林浩特市的某银行一幕，却让人对“服务”这个词产生了深刻的质疑。

3月23日，一段视频在网络上迅速传播，视频中的银行员工不仅态度恶劣，还在客户面前粗暴摔打现金，最终扬言“赶快投诉”。这一不堪的场景，让无数网友愤怒不已。

事件发生于中国银行锡林浩特市团结大街支行。视频中的画面令人震惊，一名银行女员工从柜台内拿出一捆捆现金，动作粗鲁，现金被随意摔打在桌面上。

每一次摔打都带有明显的愤怒情绪，甚至连计算器都被砸飞，场面看上去充满了暴力感。接着，客户发问：“何时会将款项送来？”现在2点。”女员工冷冷回应：“没有钱了。”

这时，现金已经被摔打到桌上，女员工的态度更加恶劣。客户无奈地表示：“银行资金匮乏之际，工作人员竟对我恶语相向、举止粗暴。

让人惊愕的是，女员工听到后，不但没有做出任何解释或道歉，反而回了一句：“赶快投诉。”

作为金融机构的工作人员，为什么会对自己的客户如此不尊重？

视频一经发布，便即刻吸引众多网友目光，从而引发广泛关注与热议。一些网友认为，这一事件背后可能存在一些原因和误解，例如是否因为客户没有提前预约取款而导致了员工的不满。

即便如此，员工的态度和行为也完全无法接受。按理来说，银行员工应当在遇到客户提问时，耐心地解释并提供帮助，而不是以如此暴力和冷漠的态度对待客户。

有网友提到：“正常人不可能无缘无故就这么对待客户，应该理性分析一下事件的全貌。”

但更多的网友则表示，作为服务行业的工作人员，银行员工应当具备更高的情绪管理能力，无论出现什么样的问题，都应当保持冷静与专业。

根据事件中的描述，旁边的经理虽然表示歉意，并承诺给客户提供“小礼品”，但并没有看到银行对此事件有更为深刻的反思与行动。

此次事件的最终结局尚未揭晓，但客户表示将在周一对这位银行员工进行正式投诉。

银行工作人员的态度不仅关乎个人形象，更关乎整个银行的信誉与未来。

希望此次事件能够引起银行管理层的重视，并在员工培训和服务意识方面做出切实的改进，以避免类似事件的再次发生。

对此事件，你有什么看法呢？

来源：一个人很精彩