摘要：该系列文章专注于从逻辑学和第一性原理出发，分析网络中某些借用第一性原理的名义宣扬的片面观点（这些观点在短视频中大行其道），非现实中的指导。文章中的不妥之外，欢迎阅读文章的朋友批评指正。

本文为第一性原理系列文章的第16篇文章，关注我，可以阅读更多与逻辑思维有关的文章。

该系列文章专注于从逻辑学和第一性原理出发，分析网络中某些借用第一性原理的名义宣扬的片面观点（这些观点在短视频中大行其道），非现实中的指导。文章中的不妥之外，欢迎阅读文章的朋友批评指正。

什么沟通？

沟通，指人与人之间思想与感情传递和反馈的行为过程，通常用语言、文字、手势等交流方式来进行。沟通是无论是在工作、学习还是生活中，人与人之间都需要通过沟通来表达自己的想法、理解他人的观点、解决问题等。

通过上述定义可以看到，沟通是人际关系中必不可少的一种互动方式。沟通的目的，至少包括表达自己的想法、理解他人的观点、通过沟通解决存在的问题等；沟通过程包括的沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作等；沟通过程的构成因素包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。

综上，本文尝试对沟通进行要素分解如下：

信息传递：信息的接受、理解、反馈；

情感互动：建立共情、信任等情感联系；

问题解决：建立共识、协调行动；

关系维护：管理冲突、保持长期互动。

上述几个要素中，情感联系、问题解决及关系维护在要素层级中的层次更底，且还可以继续分解。

图片中观点（以下简称“该观点”），把沟通的第一性原理定义为理解，其核心观念是倾听对方并让对方感受到被重视，在应用举例中，强调需要先询问对方“为什么这么想？”

针对该观点，下面尝试结合第一性原理和逻辑学的要求进行分析。

一、把“理解”这个沟通过程中的行为设定为沟通的最根本要素，忽视更底层的核心要素，是对“第一性原理”的错误运用。

1.混淆沟通技巧与沟通的核心要素

比如，商务谈判中，理解对方的需求是沟通必须具备的技能或手段，达成合作协议才是真正的目标；

再比如，婚姻中夫妻关系需要维护，如果发生争吵，理解对方情绪是解决问题的过程的一部分，还需要结合其他冲突解决技巧，修复关系才是核心目标。

2.忽略了其他核心要素

该观点并没有真正触及到沟通的核心底层要素。比如：

生物学基础：沟通依赖于神经系统，包括语言中枢与镜像神经元等因素的决定性作用。比如在沟通过程中，信息传递与情感互动同时存在；

经济学因素：社会生活中，沟通有时候是进行资源交换的工具之一。比如通过沟通获取商业合作机会；

社会学功能：有时沟通能够作为权力博弈的手段。比如管理者通过沟通，影响团队或群体组织的决策。

二、除了对第一性原理存在理解和运用错误，该观点还可能存在着某些逻辑谬误与认知偏差。

1.沟通时“理解”与“说服”二者具有协同性，并非二元对立的关系（暴力沟通或权力胁迫除外）。

沟通以平等为基础：正常的沟通是双方通过信息传递，互相了解对方需求（互相理解），双方可以通过妥协或让步，从而达成某种共识（互相说服）。

有研究表明，结合理解与说服的沟通策略可提升合作成功率60%。

2.特定情境中说服是沟通的核心目标。此时，让对方理解比理解对方更重要（被说服对象为大众群体时，思想宣传是一种特殊形式的沟通）。

比如，流感爆发期间，疫控部门通过科普宣传等方法说服公众采取防护措施（戴口罩等），从而达到减少疫情传播、保护健康的目的；再比如，政治活动中，政治人物通过集会时的演讲（说服）推动某项政治运动。

3.把个人偏好或部分情境适用的规则进行泛化并作为普遍性规律来推广，是一种认知错误。

“理解优于说服”并非在所有场合或情境中都适用，不能将其作为普遍性规则。

4.现实中，理解的背后有无法忽视的心理因素。

很多时候无法明确什么是“真正的理解”，理解到何种程度也无法言说。比如，理解是情感共鸣，还是逻辑认同？

心理学研究表明，人类对他人意图的理解常受个人偏见影响，也经常受到情绪状态的影响（如归因错误、诉诸感情、诉诸偏见等逻辑谬误）。

5.该观点用“让对方感受到被听见”作为理解的核心观念，这实际上属于沟通技巧中的“倾听与反馈”，不能与“理解”进行混淆。

理解侧重于了解对方的真实想法及潜在需求，“倾听与反馈”并不意味着理解了对方。如果缺乏理解的能力，别人说的再多，恐怕也是鸡同鸭讲。

同样，应用举例中的提问，属于沟通技巧中的反馈。

在沟通过程中，技巧可以帮助更好地理解，但是解决不了可能存在的理解能力缺陷，否则最终依然无法达到沟通的目的。

6、特定的场合或情境，说服具有重要意义。

比如，创业者通过说服获取投资人支持；商业谈判时通过说服弥合谈判中的分歧；通过承诺机制（公开承诺也是一种说服的表现）获取信任等等（违背承诺出尔反尔必然造成信任度降低）。

总结

根据第一性思维的要求，分解沟通的核心要素时，最应当提问的问题是“通过这次沟通，真正需要达到的目的是什么？”然后，从沟通的完整性、信息的充分交换、理解与说服的平衡、多因素分析以及沟通技巧应用等问题选择合理的沟通策略，最终达成目标。沟通策略的核心不仅仅是理解，而是整个沟通过程的优化。

说服不是强行让对方接受某种观点，而是通过有效的方式把信息传递给对方，使其自愿产生行动或改变态度（可怕的是，现实中我们经常遭遇暴力说服或权力胁迫，比如灌输标准答案、统一思想等）。

沟通策略不仅需要理解对方的观点，还涉及到沟通的背景、双方文化差异、情感因素、非语言信号等多个维度。如果只关注理解，可能会忽略其他的重要因素。例如，一个人可能会理解对方的观点，如果忽略对方的情感状态和文化背景，沟通可能无法达到预期效果。

实际应用中，问“你为什么这么想”这一建议可能有助于理解对方的观点，也有可能不适用于所有类型的人际互动。比如，在面对不愿意深入交流或表达能力有限的人时，问“你为什么这么想”，反而会陷入尴尬。

声明：本文仅针对图片中的观点进行分析，不构成沟通的指导。

PS：网络中，沟通还是其他的定义，摘录其中之一，供参考。

沟通的定义：为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

此定义中，沟通的三大要素分别是心态、关心和主动。

来源：轩怡教育