摘要：本文内容均是根据权威资料，结合个人观点撰写的原创内容，文中标注文献来源及截图，请知悉。

文|不吃香菜

编辑|颠婆陈老大

本文内容均是根据权威资料，结合个人观点撰写的原创内容，文中标注文献来源及截图，请知悉。

几十人站在马路上，不让公交车走，后面一堆人都傻眼了，这样的场景你能想象吗？

3月23日杭州雷峰塔景区附近的南山路上，一群老年旅行团成员居然拦住了公交车，导致整条路都瘫痪了。

事发地

那么这究竟是怎样发生的？事件发生后，官方又是如何处理的呢？接下来让我们一起来看看吧！

2024年3月23日杭州雷峰塔景区热度爆棚，大批游客蜂拥而至，公交站台前人潮涌动，数百名游客翘首以盼，渴望搭乘公交车前往各个景点。

在这熙熙攘攘的人群中，一个由46人组成的老年旅行团格外引人注目。

交通拥堵

起初老年旅行团与其他游客一同在站台有序候车，然而连续三辆公交车抵达时均已满载，他们一次次满怀期待，又一次次失望落空，始终未能成功登车。

长时间的等待消磨着耐心，队伍里渐渐出现了骚动，不安的情绪在人群中蔓延开来。

眼见乘车无望，为了能尽快坐上车，老年旅行团的成员们开始想办法。

经过一番交头接耳、低声商议，他们做出了一个冲动之举——让十来个老年人站到马路中间拦路，并大声呼喊要求公交车公司加车。

老年团

这一行为瞬间让原本就繁忙的道路陷入了“瘫痪”状态，过往车辆纷纷被迫停下，喇叭声此起彼伏。

公交车公司接到反馈后，迅速做出回应，考虑到情况紧急，为了尽快疏导交通，不耽误其他游客的行程，他们即刻加大了对该区域的车辆调配，增派多辆公交车前往。

然而雷峰塔作为闻名遐迩的著名景点，正值旅游旺季，游客数量远超平日负荷，尽管公交车公司积极应对，但面对汹涌的人潮，加车的效果杯水车薪。

信源：经视直播

许多游客因为道路拥堵，行程被严重耽误，不得不临时改变计划，无奈之下四处寻找酒店，又多住了一晚，满心的出游兴致大打折扣。

信源：映象网，2025.03.25，老年旅行团挤不上公交拦路要求加车导致拥堵,杭州公交回应

3月24日上午杭州公交公司证实了事件，并表示“堵路行为不文明”，但未对事件的具体原因作出解释。

随后记者联系了杭州的交通管理部门，希望了解更多情况，但相关部门未做明确回应。

西湖区交警支队工作人员将记者引导至景区分局，后者又将责任推给了西湖风景名胜区管委会，然而管委会工作人员表示不知情，且未能给出有效的联系方式。

公开资料显示，在周末和法定节假日期间，西湖景区的部分道路对出租车和网约车进行了禁入管理，而旅游大巴也需要在景区外围停车换乘。

这一管理举措本应能有效避免交通拥堵，但此次事件却暴露出在具体执行过程中存在的问题。

尽管记者在事件发生后多次尝试联系西湖管委会，了解老年旅游团占道的原因和景区未来如何加强交通管理，但管委会始终未作出明确回复。

记者采访工作人员，未得到回应

这一系列的回应缺失，反映出文旅管理中的层级责任不清与协同缺失，进一步加剧了公众的不满情绪。

事件发生后，杭州市文旅部门始终未对公众作出积极回应或提出解决方案，文旅部门的沉默不仅未能及时安抚公众情绪，也可能对市民对杭州作为旅游城市的信任造成不利影响。

尽管警方迅速赶到现场并试图疏导人群，但由于缺乏有效的协调与快速应对机制，最终未能从根本上解决问题。

警察在现场都没用

许多网友和当地居民指出，尽管杭州警方在处理交通事故和公共安全方面具有丰富经验，但这起事件本质上是由情感和情绪驱动的集体行为，单纯依靠警方的干预无法根本平息局势。

这不仅仅是一个交通问题，更涉及到文旅部门的管理责任和游客的需求，要避免类似事件的发生，必须加强景区管理，规范游客行为，并提升应对突发事件的能力。

事件在网上曝光后，引发了大量网友的讨论，尤其是当大家看到这些老年人没有受到应有的惩罚时，许多人纷纷表示等自己年纪大了也要像他们一样这样做，仿佛成了一种“模范行为”。

评论区

从这些评论中可以明显看出，公众对处理结果的不满。

但考虑到他们的年龄较大，很多人表示难以对他们采取过于严格的措施，因此只能选择暂时平息事态。

评论区

然而也有一些网友对此表示理解，觉得老年团没错，毕竟景区的游客非常多，但交通工具却极为有限，连自家大巴车都无法提供给游客使用，久而久之，情绪爆发也是可以理解的。

评论区

当然我们也不能完全把责任推给景区，景区的工作人员面对这些老年人时，确实没有太多有效的应对方式。

即便进行了劝告，若对方不愿意配合，工作人员也只能束手无策。

评论区

与此同时，周围的交警发现问题后迅速采取了处理措施，杭州公交公司也及时调派车辆，以尽快解决困局。

虽然这一事件显然是不希望发生的，但当问题发生时，相关部门迅速做出了响应，并没有拖延，这种处理方式已算得上是一个比较合理的应对。

通过这个事情，我们可以很明显的看到这些老人虽然最终达成了自己的目的，但这个行为还是“很不文明”的，甚至如果严格处理的话，其实它也有违法的嫌疑。

评论区

所以我们并不能有样学样，还是要对自己有一定要求的，不要因此来改变自己的道德底线。

最后你们觉得这个事情的责任是在哪一方？对于这种行为，我们应该如何处理会更好一点？

信源：

1. 大风新闻，2025-03-24，雷峰塔景区老年旅行团被指占道索专车，当地管理部门未回应；律师：妨碍通行涉嫌违法

2. 2025-03-24 ，经视直播 ，杭州雷峰塔附近旅行团拦公交致堵引热议，公交集团回应

来源：斯文Talk